3.15消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)
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時(shí)間： 2023-06-07 16:35:00
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1962年3月15日，美國(guó)前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的"四項(xiàng)權(quán)利"，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。肯尼迪提出這這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組
1962年3月15日，美國(guó)前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的"四項(xiàng)權(quán)利"，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢鲞@這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。
1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"。選擇這一天
作為"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說(shuō)："人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)。當(dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力?qot;
"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"的紀(jì)念活動(dòng)包括：舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況，公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作；開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物、電視節(jié)目、咨詢(xún)和多種形式的展覽等活動(dòng)介紹"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"的內(nèi)容，努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"，也都組織全國(guó)各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多彩，聲勢(shì)大，影響大，效果好。
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我們習(xí)慣性的把一些特定的日子都稱(chēng)作節(jié)日,無(wú)論是剛過(guò)去的農(nóng)歷新年,還是即將到來(lái)的五一勞動(dòng)節(jié);無(wú)論是假期,還是紅包或者煙花,不同的原因總能使我們從節(jié)日里享受到一些清閑,這是我們喜歡節(jié)日的原因。而即將到來(lái)的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,這個(gè)特定的節(jié)日卻無(wú)法讓我們輕松,反而各種消費(fèi)陷阱和無(wú)良商家的曝光,使我們的心情越發(fā)沉重。當(dāng)3.15的大旗再次舉起,維權(quán)的聲音才會(huì)被聽(tīng)到。實(shí)際上,我們遇見(jiàn)的所有問(wèn)題日常一直在發(fā)生。關(guān)鍵在于,一旦出現(xiàn)了諸如商品質(zhì)量低下、假冒偽劣、質(zhì)價(jià)不符、虛假?gòu)V告、拒絕三包、缺斤短兩、欺詐蒙騙等行為時(shí),消費(fèi)者往往就成為了弱勢(shì)一方,多數(shù)人被動(dòng)地退縮忍讓,最后只能個(gè)人吃虧。我們不可能人人都成為法律專(zhuān)家,但我們應(yīng)熟知一些投訴渠道,了解一些如消協(xié)、工商等部門(mén)的職能,明白遇到問(wèn)題該怎樣維權(quán)。如果能多學(xué)點(diǎn)商品知識(shí),遇到問(wèn)題能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙等渠道,借鑒消費(fèi)者維權(quán)成功的做法,自然會(huì)成竹在胸,勝算在握。32023-06-07255人看過(guò) -
知情權(quán)消費(fèi)者知識(shí)請(qǐng)當(dāng)然由消費(fèi)者本人來(lái)進(jìn)行維護(hù)，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，或者訴訟解決都是可以的。一、消費(fèi)者提出訴訟應(yīng)收集哪些證據(jù)1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件；2、反映損害事實(shí)存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等；3、能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等；4、鑒于消費(fèi)者對(duì)某些制造過(guò)程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解，很難提出證據(jù)證明被告的過(guò)錯(cuò)，為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求；5、消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是：提供證人，說(shuō)明證人的身份和可以證明的事實(shí)，提交書(shū)證、物證和視聽(tīng)2023-03-25257人看過(guò) -
消費(fèi)者權(quán)益日為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。從1983年以來(lái)，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)；告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作；通過(guò)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說(shuō)，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集消費(fèi)權(quán)益歌，有的組織演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽或進(jìn)行一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件的評(píng)定活動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人；舉辦各種展覽；舉辦消費(fèi)教育講座；有些國(guó)家的消費(fèi)者組織還開(kāi)展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情2023-06-07186人看過(guò) -
消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。作為消費(fèi)者權(quán)益最主要的對(duì)象，消費(fèi)者的特征如下：(1)消費(fèi)者是自然人。消費(fèi)者的消費(fèi)是生活消費(fèi)，生活消費(fèi)的主體只能是自然人，其他任何機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位都不能成為法律意義上的自然人。(2)消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)是生活消費(fèi)。(3)消費(fèi)者的行為是不以營(yíng)利為目的購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)。這是消費(fèi)者區(qū)別于經(jīng)營(yíng)者的重要特征。經(jīng)營(yíng)者同消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)其表現(xiàn)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，但本質(zhì)區(qū)別在于購(gòu)買(mǎi)的目的和購(gòu)買(mǎi)以后的行為。經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)商品后，他不是用于消費(fèi)而將其消耗掉，即商品到他這里還沒(méi)有流轉(zhuǎn)到終點(diǎn)，商品還要通過(guò)進(jìn)一步交易而繼續(xù)流通，從而使其獲得經(jīng)濟(jì)利益。而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的目的卻不是用于繼續(xù)交易，即使他要繼續(xù)轉(zhuǎn)讓與人，也不是為了獲利。(4)消費(fèi)者是眾多2023-06-0794人看過(guò)
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消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決是可以與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決、向行政部門(mén)進(jìn)行申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁等等。消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)等各種權(quán)益。一、消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決如下：1．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。3．向有關(guān)行政部門(mén)申訴。4．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5．就是向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定：＂消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益2022-06-30417人看過(guò) -
各級(jí)政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的行政領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。由于消費(fèi)領(lǐng)域的出現(xiàn)新的特點(diǎn)，單靠一個(gè)行政部門(mén)解決問(wèn)題并不容易，可能需要多個(gè)部門(mén)的配合，這對(duì)政府的組織協(xié)調(diào)職能提出了新的要求。各級(jí)人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督，預(yù)防發(fā)生危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為，應(yīng)該及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益如果商店設(shè)立投訴部的，消費(fèi)者可以通過(guò)電話(huà)投訴、面對(duì)面投訴、或者書(shū)面投訴的方式與店方的投訴部門(mén)協(xié)商解決。要注意記錄店方接待者的姓名和對(duì)話(huà)的內(nèi)容，以便于解決問(wèn)題。消費(fèi)者也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)審查，對(duì)符合投訴范圍和消費(fèi)者協(xié)會(huì)管轄范圍的投訴，予以受理，進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，則不予受理。消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以向人民法院提起訴訟，同時(shí)要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)給予支持，以利于公正裁判。消費(fèi)者還可以直接向各級(jí)人民政府所屬的與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的職能部門(mén)，如工商行政管2023-07-01462人看過(guò) -
消費(fèi)者(consmersrightday)為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。從1983年以來(lái)，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過(guò)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說(shuō)，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)權(quán)益歌”，有的組織演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人;舉辦各種展覽;舉辦消費(fèi)教育講座;有些國(guó)家的消費(fèi)2023-06-07377人看過(guò) -
民事責(zé)任死者的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)、隱私、遺體等受到侵害的，其配偶、子女、父母有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任;死者沒(méi)有配偶、子女且父母已經(jīng)死亡的，其他近親屬有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。律師補(bǔ)充：1、人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。2、認(rèn)定行為人承擔(dān)侵害除生命權(quán)、身體權(quán)和健康權(quán)外的人格權(quán)的民事責(zé)任，應(yīng)當(dāng)考慮行為人和受害人的職業(yè)、影響范圍、過(guò)錯(cuò)程度，以及行為的目的、方式、后果等因素。3、行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書(shū)等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)擔(dān)?！痉梢罁?jù)】《民法典》第九百九十四2023-05-06446人看過(guò)
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)投票通過(guò)了第39/248號(hào)決議，大會(huì)在該項(xiàng)決議中核可了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》?！侗Ｗo(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，是一部具有世界意義的保護(hù)消費(fèi)者的綱領(lǐng)性文件。它分四部分46條，文中不僅指出了消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利，而且對(duì)各國(guó)政府和企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者利益方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也提出了詳盡而嚴(yán)格的要求。在前兩部份中，用了6條的篇幅，主要闡述了這套保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則所要達(dá)到的目標(biāo)和制定該準(zhǔn)則的一般原則。其中，著重闡明制定這套準(zhǔn)則的目的，是要保證消費(fèi)者的下列合理需要獲得滿(mǎn)足：（1）、保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害（2）、促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益（3）、使消費(fèi)者取得充足信息，使他們能夠按照個(gè)人愿望和需要作出掌握情況的選擇（4）、消費(fèi)者教育（5）、提供有效的消費(fèi)者辦法（6）、有組織消費(fèi)者及其他有關(guān)的團(tuán)體或組織的自由，而這種組織對(duì)于影響他們的決策過(guò)程有表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。第三部分共36條，是該準(zhǔn)則的主體部2023-06-11179人看過(guò) -
消費(fèi)者本周有一個(gè)3·15，但通常意義上的3·15話(huà)題，并沒(méi)有在本周熱議起來(lái)。這可能是因?yàn)椋旱谝?，媒體沒(méi)有提供像以往陳餡月餅之類(lèi)的爆炸性的揭丑新聞。有一個(gè)消息倒是具備爆炸性和揭露性特征：山西近百名兒童注射問(wèn)題疫苗后或死或殘。但由于報(bào)道披露出省疾控中心和疑似衛(wèi)生部部屬企業(yè)聯(lián)手壟斷山西疫苗市場(chǎng)的背景，已明顯超出黑心廠商的單一因素，人們并沒(méi)有在3·15的議題下來(lái)談?wù)摯耸?。而與此相較，今年3·15前后關(guān)于地溝油的議論，則像是在為一個(gè)平淡的3·15填充話(huà)題，因?yàn)樗确莻€(gè)案，也非新聞。新鮮一點(diǎn)的只是更加嚇人的數(shù)字：中國(guó)人一年吃掉300萬(wàn)噸地溝油徹底禁絕需10年。這樣的披露與個(gè)案揭丑相比，只是讓人無(wú)奈。實(shí)際上，在消費(fèi)領(lǐng)域，即使是爆炸性的揭丑新聞，其本身的轟動(dòng)效應(yīng)也會(huì)遞減。積年的問(wèn)題沒(méi)有突破性進(jìn)展，支撐不起3·15，支撐不起人們對(duì)這個(gè)日子的期待。第二，就是在3月15日當(dāng)天，另外一個(gè)事件搶奪了人們的眼球，并在此后排2023-06-0776人看過(guò)
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成都在《新消法》頒布后連審首例包間費(fèi)案和首例開(kāi)瓶費(fèi)案，贏了首例開(kāi)瓶費(fèi)官司的消費(fèi)者至今還沒(méi)拿到火鍋店的退款，并表示若再遇到類(lèi)似情況會(huì)選擇忍了，而另一位敗訴的消費(fèi)者也因有心無(wú)力而撤訴了。(《華西都市報(bào)》2014年10月10日)?！缎孪ā穼?shí)施以后，消費(fèi)者面對(duì)在外用餐時(shí)的包間費(fèi)、最低消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等各種各樣的霸王條款似乎有了一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)，但是，在經(jīng)過(guò)包間費(fèi)案和開(kāi)瓶費(fèi)案后，我們不禁要問(wèn)，僅靠一部《新消法》是否就能保障消費(fèi)者的權(quán)利?既然國(guó)家以法律的形式明令禁止商家能收取開(kāi)瓶費(fèi)、包間費(fèi)等額外的費(fèi)用，那么作為商家就該嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)。但是商家在《新消法》頒布后依然在收取消費(fèi)者們的這些費(fèi)用，這顯然是對(duì)法律的無(wú)視，到底是誰(shuí)讓這些商家有恃無(wú)恐?是法律的執(zhí)行不嚴(yán)還是商家的法治觀念淡薄，這是一個(gè)非常值得深思的問(wèn)題。而作為消費(fèi)者，在外消費(fèi)時(shí)，在面對(duì)自己的權(quán)益被侵害時(shí)，本該依法維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，但是在更多時(shí)候我2023-06-07401人看過(guò) -
消費(fèi)者全國(guó)人大常委會(huì)25日高票通過(guò)了修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。這是自該法1993年頒布后的首次修改。修改后的消保法將于2014年3月15日起施行。新消保法與時(shí)俱進(jìn)地明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)理由退貨制度，賦予網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者后悔權(quán);進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)作用，以解決消費(fèi)者維權(quán)難;加重對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的懲罰等?！玖咙c(diǎn)一】網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨制度中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海說(shuō)，有了后悔權(quán)，讓消費(fèi)者真正買(mǎi)到自己需要的商品或服務(wù)，有助于督促商家在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)有一說(shuō)一，自覺(jué)杜絕虛假?gòu)V告和虛假宣傳，還可以督促商家把精力集中到提高自己產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量上來(lái)，成為真正受消費(fèi)者喜歡的商家。法律同時(shí)明確，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)?！玖咙c(diǎn)二】對(duì)違法經(jīng)營(yíng)出重拳新消保法還加大了對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的懲罰力度，第五十五條對(duì)經(jīng)營(yíng)者知假售假行為的處罰做出規(guī)定：一是對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，處罰從現(xiàn)行規(guī)定的退一賠一提高到退一賠三;二是對(duì)明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)2023-06-07108人看過(guò)
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消費(fèi)者權(quán)益日3．15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的由來(lái)是這樣的：1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。3．15消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)1962年3月15日，美國(guó)前總統(tǒng)約翰．肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的＂四項(xiàng)權(quán)利＂，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢鲞@這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為＂國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日＂。選擇這一天作為＂國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日＂，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說(shuō)：＂人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并2023-08-16337人看過(guò) -
1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，等等?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于處理的方式規(guī)定第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過(guò)
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每年是三月十五日是消費(fèi)者權(quán)益日。由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟于1983年確定，目的在于更好的保護(hù)消費(fèi)者，使消費(fèi)者權(quán)益在更大范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)全世界消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國(guó)際消費(fèi)... 更多>
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每年的3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日嗎？臺(tái)灣在線咨詢(xún) 2022-09-08“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”(WorldConsmerRightsDay)是每年的3月15日，即3.15消費(fèi)者權(quán)益日。由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 -
消費(fèi)者權(quán)益日要怎么解釋海南在線咨詢(xún) 2022-08-31國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，定于每年的3月15日，因?yàn)樵?962年的3月15日時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利。最早由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。中消協(xié)提出的2018年主題是“品質(zhì)消 -
哪些權(quán)益受到法律保護(hù)？什么是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日？消費(fèi)者權(quán)益的展現(xiàn)湖北在線咨詢(xún) 2022-03-08為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這就是3.15消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)。一般在這一天各地的消協(xié)都會(huì)聯(lián)合各部門(mén)一起進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，主要也是為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。 作為消費(fèi)者受到法律保護(hù)的權(quán)利有： 1.安全權(quán)；2.知情權(quán)；3.自主選擇權(quán) -
消費(fèi)者權(quán)益由哪個(gè)部門(mén)管浙江在線咨詢(xún) 2023-09-07消費(fèi)者權(quán)益歸物價(jià)局管理。消費(fèi)者的權(quán)益有知情權(quán)、獲得賠償權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)、成立維權(quán)組織權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、選擇權(quán)、受尊重權(quán)及信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 -
消費(fèi)者權(quán)益法中七日無(wú)理由退貸的規(guī)定有哪些新疆在線咨詢(xún) 2022-03-21消費(fèi)者權(quán)益法中七日無(wú)理由退貸的規(guī)定是： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定： 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前
