賣家否認瓷磚質(zhì)量問題，買家該如何維權(quán)？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-07-22 08:25:29
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瓷磚質(zhì)量出現(xiàn)問題，是屬于消費品出問題，侵犯的是消費者的權(quán)益，消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護時而給消費帶來的應(yīng)得的利益。消費者權(quán)益的核心是消費者的權(quán)利，其有效實現(xiàn)是消費者權(quán)益從應(yīng)然狀態(tài)轉(zhuǎn)化為實然狀態(tài)的前提和基礎(chǔ)，而對于消費者權(quán)利的實現(xiàn)直接提供法律保障的，則是消費者權(quán)益保護法。
遇到房屋質(zhì)量問題怎么辦？
遇到房屋質(zhì)量問題買受人可以參照當(dāng)初的購房合同，按合同約定條款對照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題確定責(zé)任方，要求責(zé)任方依法進行損失賠償；因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或房屋交付使用后房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確實不合格的，買受人可以退房。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第二十二條消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負責(zé)處理。
第二十三條保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負責(zé)處理，支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?！鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質(zhì)量管理協(xié)會等。
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目前在微信上確實存在部分用戶利用朋友圈售賣商品現(xiàn)象，微信在所有使用場景均設(shè)置了非常便捷的投訴入口，用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)任何不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為均可以向騰-訊進行舉報或投訴。我們在收到舉報后，會根據(jù)用戶提供的相關(guān)證據(jù)，對被舉報的內(nèi)容進行研判核實，對于確認的不當(dāng)行為，會依照用戶協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)予以適當(dāng)處理。對可能涉及到違法犯罪的行為，會將相關(guān)舉報證據(jù)線索移交公安執(zhí)法機關(guān)。之前媒體已經(jīng)報道過有用戶利用朋友圈賣假貨獲刑7年的案例。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。給消費者造成其他損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。本案中消費者網(wǎng)購的彩電存在刮痕，具有明顯的質(zhì)量瑕疵，依法當(dāng)然可要求銷售者(賣家)修理、更換或退貨。同時，進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)2023-06-13250人看過 -
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原始證據(jù)如果裝修質(zhì)量的問題，可要求施工方承擔(dān)賠償責(zé)任。維權(quán)受理原則消費者協(xié)會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：(一)對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。(四)省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。(五)外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議，可以向消費者所在地消協(xié)投訴。投訴形式消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采2023-04-21226人看過 -
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法律綜合知識一、產(chǎn)品質(zhì)量問題如何投訴商家1．信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2．來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3．電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。4．網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。二、產(chǎn)品質(zhì)量問題判斷依據(jù)是什么判斷產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)為：1．產(chǎn)品質(zhì)量是否符合法律、行政法規(guī)對產(chǎn)品的要求；2．產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；3．產(chǎn)品是否符合合同要求和在產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的實際狀況是否符合產(chǎn)品說明、實物樣品等表明的質(zhì)量狀況；4．產(chǎn)品的生產(chǎn)廠名、廠址與產(chǎn)地是否真實。三、產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么賠償?shù)慕?jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償2023-12-06245人看過 -
法律綜合知識產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主要分為兩類：生產(chǎn)者產(chǎn)品責(zé)任和銷售者產(chǎn)品責(zé)任。1．生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件一般包括以下三個同時存在的條件：（1）、產(chǎn)品存在缺陷。（2）、缺陷產(chǎn)品造成了受害人傷害的事實。（3）、缺陷產(chǎn)品與損害事實之間存在因果關(guān)系。2．銷售者只有存在兩種過錯時，才承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任：（1）、由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害。（2）、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！吨腥A人民共和國民法典》：第一千二百零三條【被侵權(quán)人請求損害賠償?shù)耐緩胶拖刃匈r償人追償權(quán)】因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償?！吨腥A人民共和國民法典》：第一千二百零二條【產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任】因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)2024-04-25290人看過
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瓷磚質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么海南在線咨詢 2022-07-20瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問題可以和銷售者協(xié)商，要求更換新的產(chǎn)品，或者要求銷售者進行原價退貨。如果銷售者拒絕退貨，也可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進行投訴，工商行政管理部門及有關(guān)部門也是可以投訴的。 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十二條 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十三條 -
房屋質(zhì)量問題維權(quán)方式？房屋質(zhì)量如何維權(quán)上海在線咨詢 2022-03-28搜集證據(jù)，協(xié)商不成，到法院起訴， 參考如下《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第十三條因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。 交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān) -
在網(wǎng)上購買假貨，賣家否認責(zé)任時，該如何維權(quán)？安徽在線咨詢 2024-12-13消費者在購買到假貨時,可以先與商家進行協(xié)商解決問題。如果協(xié)商不成,消費者可以向相關(guān)部門投訴,如消費者協(xié)會、工商管理部門等。如果問題仍然無法解決,消費者可以考慮提起訴訟來維護自己的合法權(quán)益。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過以下途徑解決: 1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解 2. 請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 3. 向有關(guān)行政部門投訴 4. 根據(jù) -
房屋質(zhì)量瑕疵買家受損業(yè)主該如何維權(quán)天津在線咨詢 2022-11-27商品房交付使用后，購買人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。 經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房；給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 -
賣家賣封的商品質(zhì)量問題湖北在線咨詢 2022-04-20質(zhì)量問題退貨，第一百五十七條買受人收到標(biāo)的物時應(yīng)當(dāng)在約定的檢驗期間內(nèi)檢驗。沒有約定檢驗期間的，應(yīng)當(dāng)及時檢驗。 第一百五十八條當(dāng)事人約定檢驗期間的，買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。 當(dāng)事人沒有約定檢驗期間的，買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未
