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醫(yī)療糾紛的普遍投訴原則有哪些
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-19 17:30:23 492 人看過

醫(yī)療糾紛投訴處理基本原則如下:醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則進(jìn)行調(diào)解;患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定;患方不認(rèn)可或不同意醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部向患方傳達(dá)的院方意見時(shí),上報(bào)省醫(yī)調(diào)委處理。

一、醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系如何解決

醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的解決如下:

1、強(qiáng)化政府職能,政府應(yīng)加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入,合理配置衛(wèi)生資源,健全醫(yī)保體制,加大財(cái)政對醫(yī)療保障體系的投入,合理分散醫(yī)療保險(xiǎn),減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān),加強(qiáng)對醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管,理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格;

2、患者要尊重醫(yī)學(xué),不管醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步發(fā)達(dá),醫(yī)生如何敬業(yè)努力,總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律;

3、醫(yī)院需要妥善處理與媒體的關(guān)系,遇到糾紛時(shí),醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度,會被認(rèn)為有難以啟齒的原因,引起猜疑,而應(yīng)把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個(gè)合理的解釋;

4、暢通醫(yī)患溝通渠道,醫(yī)患之間相互依存,醫(yī)生因患者而生存,醫(yī)學(xué)因疾病而發(fā)展,患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔,恢復(fù)健康。醫(yī)患之間應(yīng)該成為社會上最和諧的人際關(guān)系。

一、醫(yī)療事故糾紛的處理方式有:

1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決,雙方當(dāng)事人在自愿的前提下可以自行協(xié)商解決,并簽訂協(xié)議書;

2、申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定;

3、訴訟解決;

4、當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在縣級人民政府衛(wèi)生行政部門受理。

二、屬于醫(yī)療事故情形的是:

1、醫(yī)療事故的行為人,必須是經(jīng)過考核和衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或承認(rèn),取得相應(yīng)資格的各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員;

2、醫(yī)療事故的行為人必須有診療護(hù)理工作中的過失;

3、必須是發(fā)生在診療護(hù)理工作中,也包括為此服務(wù)的后勤和管理。

總而言之,醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理,所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解,其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇,不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系,而且醫(yī)院的聲譽(yù)也不會受到太大影響。

二、醫(yī)療事故調(diào)解可以向哪些部門申請?

可向醫(yī)療調(diào)解委員會申請,醫(yī)調(diào)委接受司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo),是獨(dú)立于衛(wèi)生行政部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)患雙方之外的第三方人民調(diào)解組織。其主要職責(zé)是:

1、調(diào)解醫(yī)療糾紛,防止醫(yī)療糾紛激化;

2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識,引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)和法律公平解決糾紛;

3、向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出防范醫(yī)療糾紛的意見、建議;

4、經(jīng)調(diào)解解決的醫(yī)療糾紛,按照醫(yī)患雙方當(dāng)事人要求,制作書面調(diào)解協(xié)議書;

5、向患者及其家屬或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢和服務(wù);

6、向政府有關(guān)部門反映醫(yī)療糾紛和調(diào)解工作的情況。

三、醫(yī)院之間的醫(yī)療糾紛該找誰

與醫(yī)院有醫(yī)療糾紛找醫(yī)院相關(guān)科室、第三方調(diào)解或者法律訴訟,對于醫(yī)療結(jié)果存有異議,患者可以選擇進(jìn)行醫(yī)療鑒定,但是選擇的鑒定機(jī)構(gòu)一要有資質(zhì),二要醫(yī)患雙方都認(rèn)可,或者找醫(yī)調(diào)委介入。

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第46條的規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/17423486877145856709.html">民事責(zé)任爭議時(shí),有三條解決途徑可供選擇:一是醫(yī)患雙方協(xié)商解決,也就是我們通常所說的私了;二是當(dāng)事人向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,通過行政手段進(jìn)行處理;三是直接向人民法院提起民事訴訟,通過司法程序來解決醫(yī)療糾紛。

最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》于2017年4月1日起實(shí)行,因醫(yī)療侵權(quán)行為引起的訴訟實(shí)行舉證責(zé)任倒置,使一直以來實(shí)際存在著的人民法院受理醫(yī)療侵權(quán)訴訟以進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定作為前置程序的規(guī)定失去了存在的依據(jù),醫(yī)療侵權(quán)賠償起訴難的問題基本得到解決。

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    一、部隊(duì)醫(yī)院醫(yī)療糾紛往哪投訴醫(yī)療糾紛可以向衛(wèi)生行政部門投訴。醫(yī)療民事糾紛與其他民事糾紛一樣,屬于平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系糾紛,是民法的調(diào)整范疇。根據(jù)“私法自治”的原則,通常情況下,國家不予干預(yù),因此,雙方當(dāng)事人可以就醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)商,也可以進(jìn)行民間調(diào)解和行政調(diào)解?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。第四十七條雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等,并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。第四十八條已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求,可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿
    2024-01-23
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  • 造成醫(yī)療糾紛的主要原因有哪些?如何處理醫(yī)療糾紛
    一、造成醫(yī)療糾紛的主要原因1、基層醫(yī)療糾紛常見的原因(1)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水準(zhǔn)不高,服務(wù)意識差,行業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重缺陷。主要表現(xiàn)在:一是服務(wù)態(tài)度冷漠、生硬,對患者缺乏應(yīng)有的尊重;二是工作作風(fēng)散漫,崗位意識不強(qiáng),甚至因隨意脫崗延誤患者診療;三是因工作責(zé)任心差,引發(fā)醫(yī)療差錯和事故,如發(fā)錯藥、打錯針、開錯刀、診斷錯等;四是同行相輕,詆毀他人,在患者中不負(fù)責(zé)任地議論同行的醫(yī)療行為,引發(fā)矛盾;五是追求醫(yī)藥回扣和開單提成而出現(xiàn)損害患者利益的行為,也有一部分是因?yàn)楣ぷ魈o暇過細(xì)地做工作。(2)醫(yī)療質(zhì)量存在問題一是醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榧夹g(shù)原因或是業(yè)務(wù)水平所限,或是病程演變尚不足以認(rèn)清,以致誤診誤治;二是醫(yī)療器械的質(zhì)量問題以及醫(yī)療設(shè)備的故障所造成的醫(yī)療過失;三是院內(nèi)交叉感染以及不可預(yù)見的醫(yī)療意外;四是在實(shí)施新技術(shù)、新項(xiàng)目的醫(yī)療創(chuàng)新過程中也會有失誤和挫折;五是醫(yī)患雙方認(rèn)知上存在差異,對醫(yī)護(hù)人員來說,最
    2023-06-08
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  • 醫(yī)療糾紛處理需要遵循哪些基本原則
    一、醫(yī)療糾紛處理需要遵循哪些基本原則處理醫(yī)療糾紛的基本原則:1.以醫(yī)療事故鑒定為補(bǔ)充證明,不以醫(yī)療事故鑒定為解決前置的原則;2.平等原則;3.過錯責(zé)任原則;4.合法原則;5.其他基本原則。二、醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效是三年,法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。根據(jù)《民法典》第一百八十八條規(guī)定,向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。三、醫(yī)療糾紛請律師要多少錢醫(yī)療糾紛請律師要多少錢法律上并沒有明確規(guī)定,所以醫(yī)療糾紛代理律師費(fèi)用可以由律師和當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商決定數(shù)額。醫(yī)療事故糾紛律師收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)實(shí)際的案件復(fù)雜程度而定的,一般情況下對于不涉及到財(cái)產(chǎn)案件的
    2023-06-30
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  • 普遍管轄原則的程序適用問題
    普遍管轄權(quán)是現(xiàn)代國際社會有效懲治與防范國際犯罪的重要法律措施,我國刑法第9條對此也作了明確規(guī)定。即:對于中華人民共和國締結(jié)或者參加的國際條約所規(guī)定的罪行,中華人民共和國在所承擔(dān)條約義務(wù)的范圍內(nèi)行使刑事管轄權(quán)的,適用本法。普遍管轄原則的程序適用問題有以下幾點(diǎn):1、司法管轄的確定依普遍管轄原則審理的案件,犯罪地不在我國領(lǐng)域內(nèi),被告人也非我國公民,如果依犯罪地為主、被告人居住地為輔的一般管轄原則,則無法實(shí)際操作。最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行若干問題的解釋》第七條規(guī)定,對于按照普遍管轄原則審理的案件由被告人被抓獲地的中級人民法院管轄。由于此類案件具有不同普通刑事案件中的特點(diǎn),具有一定的國際影響,而且一般需要借助國際刑事司法協(xié)助才能使審判得以順利進(jìn)行。因此,如果此類案件更適宜在其他法院審理,則可根據(jù)《刑事訴訟法》第二十六條規(guī)定,由被告人抓獲地中級人民法院的上級人民法院指定其他中級人民法院管轄。2、適用普遍
    2023-06-11
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#醫(yī)療知識
北京
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    醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>

    #醫(yī)療糾紛
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      收集證據(jù)的一般原則:收集證據(jù)最好收集最佳證據(jù),不要采用非法的形式收集言詞證據(jù),否則該證據(jù)可能會被排除,且不能只收集口供,單純只有口供,是不能讓犯罪嫌疑人定罪的。
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      貴州在線咨詢 2021-11-21
      醫(yī)療損害糾紛適用誰主張誰舉證的原則 1、在醫(yī)療損害賠償糾紛訴訟中,患者一方應(yīng)首先證明其與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在醫(yī)療關(guān)系和醫(yī)療損害。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交病歷及相關(guān)資料,說明相應(yīng)的診療過程。 2、對于醫(yī)療產(chǎn)品損害以外的醫(yī)療損害賠償糾紛,患者認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在醫(yī)療過錯,醫(yī)療行為與損害結(jié)果存在因果關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否履行了向患者說明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案的義務(wù),由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)
    • 醫(yī)療糾紛的醫(yī)療事故的處理原則
      四川在線咨詢 2022-07-15
      對于醫(yī)療事故處理的原則,我國有條例第三條規(guī)定,處理醫(yī)療事故,應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則,堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。所謂公開是指程序公開、證據(jù)內(nèi)容公開、適用法律公開等。所謂公平是指醫(yī)患雙方在處理醫(yī)療事故中地位平等;醫(yī)患雙方在處理醫(yī)療事故中的權(quán)利、義務(wù)統(tǒng)一。所謂公正是指程序上公正、實(shí)體上公正。所謂及時(shí)是指處理醫(yī)療事故和醫(yī)療事故爭議要及時(shí),《條例