消費(fèi)者九項權(quán)利都有什么內(nèi)容
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-02 20:51:44
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(1)安全保障權(quán)
是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。
(2)知悉真情權(quán)
是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)
是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利
(5)依法求償權(quán)
是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)
是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)
是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。
(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
是指消費(fèi)者享有的對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
(一)保護(hù)機(jī)關(guān)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門。
行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進(jìn)出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是：
(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生。
(2)通過對各類市場的監(jiān)督管理，查處各種市場違法行為，維護(hù)市場交易秩序，為消費(fèi)者提供公平，安全的消費(fèi)環(huán)境。
(3)通過對廣告的監(jiān)督管理，查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為，維護(hù)消費(fèi)者的選擇權(quán)和合法權(quán)益。
(4)通過商標(biāo)管理，查處商標(biāo)假冒行為，為消費(fèi)者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。
(5)通過制止各種不正當(dāng)競爭行為，打擊和查處各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
(6)指導(dǎo)消費(fèi)者協(xié)會的工作。
(二)保護(hù)組織
1.消費(fèi)者組織
即消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體，是指依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，從而保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體的總稱。消費(fèi)者組織是消費(fèi)者運(yùn)動發(fā)展的產(chǎn)物，是消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)的結(jié)果。消費(fèi)者組織具有以下幾個特征：它是一種社會團(tuán)體，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，不以營利為目的。
2.消費(fèi)者協(xié)會
中國消費(fèi)者協(xié)會，是中國廣大消費(fèi)者的組織，是一個具有半官方性質(zhì)的群眾性社會團(tuán)體。中國消費(fèi)者協(xié)會和地方各級消費(fèi)協(xié)會，是由同級人民政府批準(zhǔn)，經(jīng)過民政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立的，因而具有社會團(tuán)體法人資格。
消費(fèi)者協(xié)會的任務(wù)有兩項，一是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，二是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我國法律規(guī)定消費(fèi)者協(xié)會有七項職能，即：
(1)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。
(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。
(3)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議。
(4)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
(5)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論。
(6)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費(fèi)者提起訴訟。
對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露，批評。
國際消費(fèi)者組織中影響較大的有國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織“IOCU”和歐洲消費(fèi)者同盟機(jī)構(gòu)“BEUC”。
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一、消費(fèi)者權(quán)益法律法規(guī)內(nèi)容在消費(fèi)過程中，您有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)必須滿足對人身和財產(chǎn)的安全保護(hù)要求。另外，您還有權(quán)了解所購商品、使用服務(wù)的具體信息。當(dāng)然，您也有自由選擇所需商品或服務(wù)的權(quán)利，包括挑選提供者、確定商品種類或服務(wù)方式，甚至自主決定是否購買某一種商品或接受某項服務(wù)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營者利用2024-03-13144人看過 -
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一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨賠多少消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。網(wǎng)購平臺買到假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。二、消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容有：1.安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑消費(fèi)者權(quán)益保2023-06-07322人看過 -
消費(fèi)者經(jīng)營者以強(qiáng)制交易行為侵害消費(fèi)者的權(quán)利屬于侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,旁人不得強(qiáng)迫消費(fèi)者。一、為啥交易應(yīng)當(dāng)必須是自愿而不能強(qiáng)迫？自愿原則體現(xiàn)了民事活動的基本特征，是民事法律關(guān)系區(qū)別于行政法律關(guān)系、刑事法律關(guān)系的特有原則。自愿原則意味著經(jīng)營者在交易活動中應(yīng)當(dāng)充分尊重消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者在交易活動中有權(quán)自主自愿地進(jìn)行交易活動，根據(jù)自己的知識、認(rèn)識和判斷，自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。經(jīng)營者不得以任何方式強(qiáng)迫消費(fèi)者進(jìn)行交易，或者施加不合理、不公平的交易條件。二、消費(fèi)者享有的九項權(quán)利1、安全權(quán)，在購買使用商品或接受服務(wù)時所享有的人身和財產(chǎn)安全不受侵害。2、知悉權(quán)，依法享有了解與其購2023-06-25203人看過 -
債權(quán)人一、他項權(quán)利證內(nèi)容是什么在房屋所有權(quán)證書中，會有他項權(quán)利內(nèi)容記載，載明他項權(quán)利人、權(quán)利種類(如典權(quán)、抵押權(quán)等)、權(quán)利范圍(他項權(quán)利的房屋范圍)、權(quán)利價值(他項權(quán)利的契載價格)、權(quán)利存續(xù)期間(契載期限)、注銷日期(他項權(quán)利消失的日期)，并且在他項權(quán)證書也注明這些內(nèi)容。他項權(quán)利證書指在他項權(quán)利登記后，由房管部門核發(fā)、由抵押權(quán)人持有的權(quán)利證書?！斗课菟棛?quán)證》是房屋產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)頒發(fā)給抵押權(quán)人或者典權(quán)人等他項權(quán)利人的法定憑證。（一）房屋他項權(quán)證是房屋產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)頒發(fā)給抵押權(quán)人或者典權(quán)人等項權(quán)利人的法定憑證。房屋他項權(quán)證書由他項權(quán)利人收執(zhí)。他項權(quán)利人依法憑證行使他項權(quán)利，受國家法律保護(hù)。（二）房產(chǎn)的他項權(quán)是指除產(chǎn)權(quán)人及共有權(quán)人以外的其他團(tuán)體或者個人對該房產(chǎn)涉及的權(quán)利，通常是指抵押權(quán)利，他項權(quán)證由他項權(quán)人持有。一般房產(chǎn)購買時，選擇按揭貸款時，在房屋所有權(quán)證書中，會有他項權(quán)利內(nèi)容記載，載明他項權(quán)利人、權(quán)2023-05-06285人看過 -
一、消費(fèi)者權(quán)利有哪些《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十二條消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。第十三條消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。第十四條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。第十五條消2024-04-22213人看過
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消費(fèi)者【消費(fèi)者保護(hù)】消費(fèi)者含義與消費(fèi)者權(quán)利(一)、消費(fèi)者的含義消費(fèi)者是與政府、企業(yè)相并列的參與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三在主體之一。與上述消費(fèi)的要領(lǐng)相對應(yīng)，一般意義上消費(fèi)者也有廣義與狹義之分。廣義上的消費(fèi)者泛指從事一切消費(fèi)活動的人，這里的消費(fèi)即包括生活消費(fèi)者也包括生產(chǎn)消費(fèi)。而狹義上的消費(fèi)者即法學(xué)意義上的消費(fèi)者則專指從事生活消費(fèi)活動的人。(二)、消費(fèi)者的九項權(quán)利在法律保護(hù)下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費(fèi)者的九項權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。2023-06-07499人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者自主選擇權(quán)包括的內(nèi)容1、有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；2、有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；3、有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)；4、在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。穗消委會：“最低消費(fèi)”損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)元旦假期，不僅旺了商場，更將酒樓的生意燒得旺旺的。1、2日晚上，記者在廣州很多酒樓都看到了排長隊等位的現(xiàn)象。然而，一些酒樓面對旺市使出了溫柔一刀——最低消費(fèi)，并且使出了各種賺錢新招。對此，消費(fèi)者認(rèn)為酒樓的最低消費(fèi)有宰客的嫌疑。1日晚上8時左右，記者接到市民黃小姐報料來到江南大道一家火鍋店，黃小姐說，她和家人只是在大廳里吃飯，但服務(wù)員卻告知：元旦期間每桌起碼要消費(fèi)128元，因此得再多點些菜！對酒樓這種強(qiáng)迫食客消費(fèi)的做法，黃小姐表示難以接受。陳先生告訴記者，他昨日（1月2日）中午在東山區(qū)某酒樓請吃飯，包間最低消費(fèi)是480元2023-07-06475人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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消費(fèi)者權(quán)利的概念是什么？消費(fèi)者享有的知情權(quán)或者權(quán)利包括哪些內(nèi)容臺灣在線咨詢 2022-02-15消費(fèi)者權(quán)利的概念最早是由美國總統(tǒng)肯尼迪提出的，1962年3月15日，肯尼迪總統(tǒng)向美國國會提出了一份《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別國情咨文》，其中表述了消費(fèi)者具有四項權(quán)利：第一，獲得安全商品的權(quán)利；第二，知悉商品真實情況的權(quán)利；第三，自由選擇商品的權(quán)利；第四，意見被尊重的權(quán)利。消費(fèi)者知情權(quán)即知悉真情權(quán)或取信息權(quán)，是消費(fèi)者享有的知悉其購買，使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，我國學(xué)者認(rèn)為知情權(quán)的內(nèi) -
什么是最容易消費(fèi)者忽視的7項權(quán)利臺灣在線咨詢 2022-11-15消費(fèi)者權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域中，即在購買、使用商品或者接受服務(wù)中所享有的權(quán)利法。消費(fèi)者的權(quán)利是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的核心問題。消費(fèi)索賠這一概念是大力提倡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)后才流行起來的。由于不少消費(fèi)者對這一概念并不十分清楚，使得一些消費(fèi)者本應(yīng)得到的權(quán)利被不自覺地放棄了。
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消費(fèi)者容易忽略的消費(fèi)者權(quán)利天津在線咨詢 2022-10-23消費(fèi)索賠這一概念是大力提倡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)后才流行起來的。由于不少消費(fèi)者對這一概念并不十分清楚，使得一些消費(fèi)者本應(yīng)得到的權(quán)利被不自覺地放棄了。一、延時服務(wù)可以索賠一般消費(fèi)者都知道，接受了一個部門或其他類似的服務(wù)，延時不付費(fèi)時會被強(qiáng)行收取滯納金。但如果先期付了費(fèi)，卻沒有按時得到應(yīng)得的服務(wù)，可以得到損失賠償。對延時服務(wù)的索賠可分為兩種：一是事后索賠；一是事中索賠。前者較易，但由于服務(wù)已過，可能造成消費(fèi)者 -
消費(fèi)者的權(quán)利都有什么要如何才能維權(quán)新疆在線咨詢 2022-08-27(1)侵犯的客體不同 招搖撞騙罪侵犯的客體是國家機(jī)關(guān)的威信和正?；顒?。國家機(jī)關(guān)工作人員依法享有一定的職權(quán)，而這種職權(quán)是國家和人民賦予的。詐騙罪侵犯的客體是公私財產(chǎn)所有權(quán)，因此規(guī)定在現(xiàn)行刑法典分則第五章侵犯財產(chǎn)罪中。 (2)犯罪主觀方面不同 招搖撞騙罪本罪在主觀方面只能是出于故意，其犯罪目的是為了謀取非法利益。這里所說非法利益，不單指物質(zhì)利益，也包括各種非物質(zhì)利益。例如，為了騙取某種政治待遇或者榮譽(yù) -
消費(fèi)者有哪些權(quán)利哪幾項是根本權(quán)利陜西在線咨詢 2023-02-02消費(fèi)者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)是根本權(quán)利，因為這五項權(quán)利與消費(fèi)者直接有關(guān)，關(guān)系最為密切，所以是根本權(quán)利。
