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一、機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的流程及所需資料有哪些

（一）交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程

出險(xiǎn)時(shí)若涉及第三者傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故，車主應(yīng)先聯(lián)系120急救電話（如有人身傷亡），撥打110交警電話，并撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話進(jìn)行報(bào)案，配合保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場，可以按照情況要求保險(xiǎn)公司預(yù)先支付或墊付搶救費(fèi)。

保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到賠償申請之日起1天內(nèi)，書面告知被保險(xiǎn)人需要提供的和理賠相關(guān)的所有證明和資料。自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行審核，并將結(jié)果及時(shí)通知被保險(xiǎn)人；對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，要以書面說明理由。對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在和被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，支付賠償金。

（二）交強(qiáng)險(xiǎn)理賠必備材料

1、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單；

2、被保險(xiǎn)人出具的索賠申請書；

3、被保險(xiǎn)人和受害人的有效身份證明、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證；

4、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具的事故證明，或者人民法院等機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明；

5、被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，應(yīng)當(dāng)提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書；

6、受害人財(cái)產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費(fèi)用單據(jù)；

7、其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

二、交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

新責(zé)任限額方案內(nèi)容如下：1．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在道路中有責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額11萬元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1萬元人民幣；賠償限額2000元人民幣。2．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額1．1萬元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1000元人民幣；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元人民幣。

在日前保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)上報(bào)的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案中，新的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案對《交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表》42個(gè)車型中的16個(gè)進(jìn)行費(fèi)率下調(diào)，下調(diào)幅度從5％至39％不等，下調(diào)的平均幅度為10％左右。

新的交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額和費(fèi)率方案自2008年2月1日零時(shí)起實(shí)行。其中，對截至2008年2月1日零時(shí)保險(xiǎn)期間尚未結(jié)束的交強(qiáng)險(xiǎn)保單，在2008年2月1日零時(shí)后發(fā)生道路交通事故的，按照新的責(zé)任限額執(zhí)行；對在2008年2月1日零時(shí)前發(fā)生道路交通事故的，仍按原責(zé)任限額執(zhí)行。

此前，保監(jiān)會(huì)于2007年12月14日，本著公開、公平、公正的原則，舉行了由投保人、社會(huì)公眾、專家、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等參加的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整方案聽證會(huì)，充分聽取了社會(huì)各方面對中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提出的費(fèi)率調(diào)整方案的意見。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，在綜合分析聽證會(huì)各方意見的基礎(chǔ)上，保監(jiān)會(huì)會(huì)同有關(guān)部委確定了交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額調(diào)整方案。

據(jù)悉，為強(qiáng)化對交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，落實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保監(jiān)會(huì)日前還下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)交強(qiáng)險(xiǎn)管理有關(guān)工作的通知》?！锻ㄖ穼Ω纳平粡?qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)、加強(qiáng)交強(qiáng)險(xiǎn)核算管理、完善交強(qiáng)險(xiǎn)信息披露制度、加大交強(qiáng)險(xiǎn)成本控制力度、做好新舊交強(qiáng)險(xiǎn)切換等方面工作做了具體部署和要求。其中，為簡化交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)方的理賠手續(xù)，提高理賠效率，《通知》要求各保險(xiǎn)公司從2008年2月1日起，在全國范圍內(nèi)全面實(shí)施交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)財(cái)產(chǎn)賠付簡化處理機(jī)制；同時(shí)，《通知》要求各保險(xiǎn)公司加大對交強(qiáng)險(xiǎn)各項(xiàng)成本的管控力度，切實(shí)減輕投保人的負(fù)擔(dān)，并完善交強(qiáng)險(xiǎn)的信息披露制度；要求各地保監(jiān)局加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)交強(qiáng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)性的監(jiān)管力度，重點(diǎn)檢查交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用水平偏高的分支機(jī)構(gòu)，并嚴(yán)肅處理各種違法違規(guī)行為等。

三、交強(qiáng)險(xiǎn)理賠限額

機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額

死亡傷殘賠償限額：110，000元人民幣

醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：10，000元人民幣

財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2，000元人民幣

機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額

死亡傷殘賠償限額：11，000元人民幣

醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1，000元人民幣

財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣

交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍其實(shí)也不是浙江省政府規(guī)定的，可是，交通事故當(dāng)中的各方人員最關(guān)注的還是最終的賠償標(biāo)準(zhǔn)，這些零零散的賠償項(xiàng)目相加在一起的話，有可能在12．2萬元的賠償限額內(nèi)，也有可能會(huì)高于12．2萬元。同時(shí)，駕駛員存在某些重大違章行為的時(shí)候交強(qiáng)險(xiǎn)是不賠付的。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》

《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》