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一、教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)問題找誰(shuí)解決

1、找教育局投訴，可以先向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴處理，對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。

2、如果向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴無(wú)法解決問題的，那么是可以向法院起訴處理的。法院認(rèn)為符合起訴條件的，在七日內(nèi)立案并通知當(dāng)事人。按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)。

3、社會(huì)媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成為學(xué)生和家長(zhǎng)發(fā)聲維權(quán)的重要渠道。通過在社交媒體上發(fā)布有關(guān)糾紛的信息，分享自己的經(jīng)歷和感受，往往能夠引起公眾的關(guān)注和支持，進(jìn)而推動(dòng)問題的解決。在利用社交媒體發(fā)聲時(shí)，學(xué)生和家長(zhǎng)應(yīng)盡量客觀公正地陳述事實(shí)，避免惡意攻擊和誹謗他人，以免陷入法律糾紛。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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二、選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要從3個(gè)方面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

1、簽約前，了解清楚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景、師資力量、企業(yè)信用等情況；

2、要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的書面合同，合同中應(yīng)當(dāng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任、退款條件等；

3、保管好預(yù)繳培訓(xùn)費(fèi)的付款憑證及收款收據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)，能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益。

三、教育機(jī)構(gòu)拖欠退款起訴律師費(fèi)要多少

1、根據(jù)退款的金額來(lái)定。退款金額一萬(wàn)元以下需繳納訴訟費(fèi)五十元，超過一萬(wàn)元至十萬(wàn)元的部分，按照百分之二點(diǎn)五交納。

2、當(dāng)事人需提交訴訟狀、身份證復(fù)印件、訴訟費(fèi)、繳費(fèi)收據(jù)到法院立案大廳辦理訴訟申請(qǐng)，可以到該教育機(jī)構(gòu)注冊(cè)所在地法院起訴。

行動(dòng)建議：

你應(yīng)先與該機(jī)構(gòu)協(xié)商退款，雙方作出各自的讓步減少訴訟帶來(lái)的時(shí)間和金錢成本上的消耗。達(dá)不成協(xié)議的，可以搜集證據(jù)后向法院提起訴訟，表明該機(jī)構(gòu)違約帶來(lái)的損失，請(qǐng)求法院判決該機(jī)構(gòu)退還定金，并且可以要求其賠償一些違約金。

《律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十條

律師服務(wù)收費(fèi)可以根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容，采取計(jì)件收費(fèi)、按標(biāo)的額比例收費(fèi)和計(jì)時(shí)收費(fèi)等方式。

計(jì)件收費(fèi)一般適用于不涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律事務(wù)；

按標(biāo)的額比例收費(fèi)適用于涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律事務(wù)；

計(jì)時(shí)收費(fèi)可適用于全部法律事務(wù)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第六章 爭(zhēng)議的解決　　第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：\n（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；\n（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；\n（三）向有關(guān)行政部門投訴；\n（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；\n（五）向人民法院提起訴訟。