一、法律定制產(chǎn)品能退貨嗎
賣家出售的商品屬于定制商品的,淘寶將根據(jù)買賣雙方在交易前的約定情況來處理相應(yīng)爭(zhēng)議,定制商品不支持七天退貨,賣家自行設(shè)定了退貨承諾的除外。
二、消費(fèi)者投訴的受理原則
消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴,實(shí)行以地域管轄為主,級(jí)別管轄為輔的原則:
(一)對(duì)消費(fèi)者的投訴,由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。
(二)案情涉及兩個(gè)縣級(jí)轄區(qū)以上的,由共同的上一級(jí)(市級(jí)或省級(jí))消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。
(三)案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上的,由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理;省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。
(四)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)處理,對(duì)重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
(五)外籍消費(fèi)者投訴國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的,由被訴方所在地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理;省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭(zhēng)議,可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。
三、消費(fèi)者投訴形式
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書;
(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況;
(三)具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等);
(四)具體的投訴請(qǐng)求;
(五)投訴的日期。
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容,涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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三無產(chǎn)品退貨法律依據(jù)廣西在線咨詢 2022-05-01《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定:售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。以及《新消法》規(guī)定:第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作
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三無產(chǎn)品退貨 ,法律有什么規(guī)定廣東在線咨詢 2022-05-01《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定:售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 以及《新消法》規(guī)定:第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修
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產(chǎn)品質(zhì)量不合格能退貨嗎遼寧在線咨詢 2022-06-18退還貨款和服務(wù)費(fèi)用,賠償損失。如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時(shí)還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 法律條文: 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或
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虛擬物品退貨能退嗎山西在線咨詢 2022-02-01這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙,通過讓當(dāng)事人購(gòu)買商品刷好評(píng)或信譽(yù),然后將現(xiàn)金和傭金返還的手段,剛開始1次2次小面額交易,的確是會(huì)返現(xiàn),在你確信之后,再讓你大面額購(gòu)買,然后就不會(huì)返還你了。另外網(wǎng)絡(luò)虛擬商品交易,大多數(shù)一經(jīng)發(fā)貨,就不會(huì)退貨的。你可以聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服舉報(bào)并解決此問題。建議下次在進(jìn)行交易之前先進(jìn)行咨詢,這樣就可以將損害和受騙幾率降到最低。