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按照新三包規(guī)定換貨時(shí),沒(méi)有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的怎么辦
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 18:12:18 375 人看過(guò)

新三包規(guī)定,符合以下?lián)Q貨條件的,而銷售者沒(méi)有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品的,消費(fèi)者可以要求退貨:

(1)產(chǎn)品購(gòu)買后7日之內(nèi)發(fā)生性能故障;

(2)產(chǎn)品購(gòu)買后15日之內(nèi)發(fā)生性能故障;

(3)在產(chǎn)品整機(jī)三包有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用;

(4)在產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過(guò)90日未修好產(chǎn)品。

有以上四種情形之一的,消費(fèi)者可以自愿選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)辦理退貨手續(xù)。退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退縮貨款,不收取其他費(fèi)用。

對(duì)于出國(guó)人員使用外匯購(gòu)買免稅產(chǎn)品,按三包規(guī)定退貨時(shí),有關(guān)免稅指標(biāo)和中國(guó)銀行收取的外幣買賣差價(jià),應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)海關(guān)和中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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  • 手機(jī)“三包”新規(guī)定規(guī)范更嚴(yán)格
    據(jù)消協(xié)有關(guān)人士稱,從消協(xié)2002年處理手機(jī)投訴的情況來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)仍然問(wèn)題很多,這說(shuō)明手機(jī)三包中有很多地方需要完善。實(shí)際上,針對(duì)手機(jī)三包規(guī)定中存在的種種問(wèn)題,我國(guó)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于缺陷產(chǎn)品退換貨問(wèn)題均已做出明確規(guī)定,但經(jīng)營(yíng)者仍在使用低于現(xiàn)行法律的三包規(guī)定來(lái)代替法律、法規(guī),這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不公平的。一些手機(jī)廠商向記者證實(shí),他們已經(jīng)得到手機(jī)三包新規(guī)定即將出臺(tái)的消息。商報(bào)鏈接手機(jī)三包規(guī)定11條修改建議1、在現(xiàn)有的誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則上,增加廠家相關(guān)義務(wù)的條款。2、凡因質(zhì)量問(wèn)題送修的手機(jī)都應(yīng)提供備用機(jī),并且備用機(jī)應(yīng)與消費(fèi)者送修手機(jī)產(chǎn)品同型號(hào)、同規(guī)格。3、明確在三包有效期內(nèi)修理兩次仍不能正常使用的手機(jī),憑修理記錄可以辦理退貨。4、包裝丟失或損壞的手機(jī)產(chǎn)品,應(yīng)不影響正常退換。5、降低折舊率并規(guī)定折舊率上限。6、將手機(jī)退貨的有效時(shí)間從7天延長(zhǎng)至30天。7、成立公益性的權(quán)威
    2023-06-07
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  • 家具產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家明確‘三包’規(guī)定
    3.15維權(quán)出擊家具目前沒(méi)有統(tǒng)一的三包政策,各地有大同小異的三包規(guī)則,但廣州官方目前還沒(méi)有,有些企業(yè)表示行業(yè)規(guī)則有三包,但執(zhí)行很不到位。當(dāng)廣州市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人如此告訴記者這一事實(shí)前,這一事實(shí)很難想象,不過(guò),迄今為止,廣州家具三包確實(shí)就是一句空話。羅小姐于2009年12月20日在番禺區(qū)大石鎮(zhèn)的某店購(gòu)買了一套沙發(fā),當(dāng)時(shí)約定保修期為一年。因沙發(fā)海綿下陷的問(wèn)題,2010年2月2日該店派師傅上門維修,但維修后問(wèn)題仍未解決,而且沙發(fā)變得凹凸不平。春節(jié)臨近,羅小姐多次致電該店,但該店都以將近過(guò)年為由不肯再次維修。這種現(xiàn)象在家具行業(yè)尤為突出。記者從市工商局12315獲悉,僅去年五一黃金周,12315指揮中心平均每天接聽來(lái)電325個(gè),其中咨詢1847宗,申訴296宗(含三方通話29宗),舉報(bào)128宗。整個(gè)黃金周期間,反映的三包問(wèn)題就達(dá)359宗,主要是商家不按規(guī)定履行退換義務(wù)或拖延保修時(shí)間等,其中家具占了很大
    2023-06-07
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#消費(fèi)知識(shí)
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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
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    • 三包期內(nèi)符合換貨條件的,銷售者無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,怎么辦?
      廣西在線咨詢 2023-06-12
      在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者可以調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品;消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。
    • 不愿要同款型號(hào)相同規(guī)格的產(chǎn)品怎么辦
      云南在線咨詢 2022-10-18
      按照新三包規(guī)定,在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,而消費(fèi)者不愿再要同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品而要求退貨的,由消費(fèi)者自愿自主決定。要求退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。同時(shí)對(duì)已使用過(guò)的產(chǎn)品,可以按照新三包規(guī)定的折舊率收取折舊費(fèi)。
    • 合同簽訂了,按合同約定的產(chǎn)品型號(hào),供方說(shuō)沒(méi)貨怎么辦?
      新疆在線咨詢 2022-10-21
      可以要求重新補(bǔ)貨,或者承擔(dān)違約責(zé)任,如果造成損失,則要求合理的賠償。
    • 產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格與三包憑證不符時(shí),還能要求三包嗎?
      香港在線咨詢 2023-06-13
      不能。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第l7條規(guī)定,消費(fèi)者要求三包的產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格與三包憑證不符的,不能要求三包,另外,三包憑證和有效發(fā)票丟失、三包憑證被涂改、產(chǎn)品超過(guò)三包有效期限的,經(jīng)營(yíng)者也不再承擔(dān)三包責(zé)任,但可實(shí)行收費(fèi)修理。該問(wèn)題涉及到的相關(guān)文件:《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
    • 商品三包退換貨規(guī)定,怎么規(guī)定
      上海在線咨詢 2023-11-29
      律師解答 商品三包退換貨規(guī)定是:自商品售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費(fèi)者可以退貨;自商品售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費(fèi)者可以換貨。商品三包是指零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品,實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。