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一、對于物業(yè)糾紛指哪些情況

1、無物業(yè)服務合同的物業(yè)糾紛實踐中有不少物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主之間未訂立書面合同，甚至是房地產(chǎn)開發(fā)商派自己的“人馬”管理樓盤，未辦理委托物業(yè)公司管理手續(xù)，未與業(yè)主訂立物業(yè)管理合同等等。

2、物業(yè)費用標準問題物業(yè)費用的收取應遵循合理、公開及與服務相適宜的原則，收取標準應嚴格依照合同的約定。

3、業(yè)主拒交物業(yè)管理費糾紛按照約定交納物業(yè)管理費是業(yè)主應承擔的一項基本合同義務，但實踐中此類糾紛的發(fā)生原因十分復雜，因此，處理此類糾紛要從實際出發(fā)，分不同情況作出處理

4、物業(yè)管理企業(yè)違約物業(yè)管理企業(yè)的違約行為主要表現(xiàn)在：對公用部位、共用設施設備維護管理不善；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序等未盡管理職責，造成物業(yè)環(huán)境惡化；未經(jīng)業(yè)主同意，自己或許可他人利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營性設施，或?qū)⑽飿I(yè)管理權(quán)發(fā)包給他人等等。

二、物業(yè)糾紛的處理方式

1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決《物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。

2、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

3、提交仲裁機關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。

4、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

5、提起訴訟業(yè)主通過以上四種方式仍無法解決糾紛時可以將糾紛訴至法院或直接向當?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

6、更換物業(yè)公司如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。對于物業(yè)糾紛的具體處理情況，是需要嚴格基于上述法律中規(guī)定的程序和要求來進行認定的，特別是不同的物業(yè)矛盾事項所認定的具體情況是不同的，如果對相關(guān)情況的處理不清楚的，可以聘請律師來進行合法的認定處理。