怎樣才能夠合理的處理旅游糾紛維權(quán)問(wèn)題
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時(shí)間： 2023-06-14 21:21:12
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當(dāng)旅游者遇到以下情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)投訴并索賠：
其一，旅游經(jīng)營(yíng)者單方違約。旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢(qián)不提供服務(wù)時(shí)，游客應(yīng)立即交涉，或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。
其二，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”。如合同約定游客住三星級(jí)以上賓館，但履行時(shí)只住普通賓館，降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
其三，旅游經(jīng)營(yíng)者造成游客行李物品損失。
其四，旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客人身傷害。
其五，旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐游客，損害游客利益。比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產(chǎn)品，巧立名目、中途擅自增加費(fèi)用等。
其六，旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣或索要小費(fèi)。
其七，其他損害游客利益的行為。
作為旅游者，可以采取以下途徑進(jìn)行旅游糾紛維權(quán)：
A、與組團(tuán)社的領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游溝通，加以協(xié)商解決。不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。
B、如果旅行社拒不接受意見(jiàn)，得不到滿意的答復(fù)，應(yīng)注意搜集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門(mén)投訴，并通過(guò)法律途徑解決。
C、如果條件允許，可以當(dāng)場(chǎng)向旅行社交涉，要求采取補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅游行程。
D、對(duì)發(fā)生的重大和急難的旅游糾紛案件，游客可以撥打當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)的投訴電話，請(qǐng)求工作人員予以協(xié)調(diào)，也可以撥打組團(tuán)社所在地旅游管理部門(mén)的投訴電話要求協(xié)調(diào)解決。
旅游者需要特別注意的是，當(dāng)遇到旅游糾紛維權(quán)時(shí)千萬(wàn)不要采取過(guò)激行為，要及時(shí)冷靜處理。比如拒絕登機(jī)、登船、中斷旅行，這樣將使自己的損失擴(kuò)大，屬于維權(quán)過(guò)當(dāng)，擴(kuò)大部分的損失將不會(huì)得到賠償。另外，旅游投訴是具有時(shí)效性的，以旅游者知道或應(yīng)知道權(quán)利被其侵害時(shí)計(jì)算，須在60天之內(nèi)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
綜上考慮，如果在旅途過(guò)程中你的正當(dāng)權(quán)利受到侵害時(shí)，請(qǐng)您一定要冷靜的利用法律武器來(lái)進(jìn)行旅游糾紛維權(quán)，切不可意氣用事或者聽(tīng)之任之。
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旅游消費(fèi)糾紛外出旅游本是一件高興的事,但在旅游過(guò)程中突發(fā)的一些意外情況，不僅影響到個(gè)人心情，有的還侵害了自己的合法權(quán)益，外出旅游遭遇旅游糾紛怎么辦?煙臺(tái)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所結(jié)合案例提醒廣大市民，外出旅游除了要認(rèn)真簽訂旅游合同，購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，發(fā)生旅游糾紛時(shí)一定要做到理性維權(quán)。(一)遇事一定要保持冷靜頭腦，切忌魯莽沖動(dòng)。外出旅游的目的是觀賞異地風(fēng)景人情、愉悅放松身心，大家都希望高高興興外出，安安全全回來(lái)，因此一定要把安全放在首位。在旅游過(guò)程中，難免會(huì)因?qū)Ψ降墓ぷ魇д`或人為等原因發(fā)生侵權(quán)行為，給自己的身心造成傷害。遭遇旅游糾紛時(shí)，一定要保持理智，保護(hù)好隨行家人的安全最重要，絕不能因?yàn)閭€(gè)人利益受到侵害就與對(duì)方大吵大鬧，不現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)就誓不罷休，提一些不合理的要求，甚至一時(shí)魯莽沖動(dòng)發(fā)生肢體行為，本來(lái)很小的旅游糾紛，就有可能升級(jí)為刑事案件，如此以來(lái)，好好的旅程會(huì)因一時(shí)沖動(dòng)而造成更大的不良后果。(二)要注意收集2023-06-07387人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)一、旅游糾紛的概念旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。二、旅游糾紛處理的途徑（一）旅游糾紛的解決途徑分析如下：旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)提醒有五種維權(quán)方式可供選擇：1、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴，4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，5、向人民法院提起訴訟。（二）具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：1、在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見(jiàn)，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門(mén)投訴或通過(guò)法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場(chǎng)向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，并繼續(xù)完成旅程。2、回程后，如游客認(rèn)為旅2023-04-18424人看過(guò) -
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仲裁機(jī)構(gòu)旅游糾紛解決方案：1、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁；5、向人民法院提起訴訟。當(dāng)游客遇到旅游糾紛時(shí)，旅行社拒絕接受意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)注意收集證據(jù)，并在旅行結(jié)束后向旅行社協(xié)商或者向有關(guān)部門(mén)投訴或者通過(guò)法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場(chǎng)向旅行社協(xié)商采取補(bǔ)救措施，接受旅行社的合理補(bǔ)救措施，繼續(xù)完成旅行。遭遇旅游糾紛怎么維權(quán)（一）、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。（二）、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成時(shí)，可以2023-07-0760人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、怎樣才能正確處理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的糾紛問(wèn)題處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的方法如下：1．知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛發(fā)生后，雙方自行協(xié)商；2．知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛發(fā)生后，經(jīng)雙方申請(qǐng)，由人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者調(diào)解人協(xié)調(diào)；3．知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人或者非特定第三人要求知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政機(jī)關(guān)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；4．知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛發(fā)生后，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)審理，仲裁機(jī)構(gòu)制定對(duì)糾紛雙方都有約束力的裁決制度；5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛發(fā)生后，向法院起訴。常見(jiàn)糾紛有：歸屬糾紛、侵權(quán)糾紛、合同糾紛、行政糾紛。二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的處理原則有哪些呢1．以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則；解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，必須以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。這一原則是解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛最基本、最核心的原則。以事實(shí)為根據(jù)，就是要實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，全面客觀地認(rèn)定事實(shí)，忠于事實(shí)的真相。2．當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則；當(dāng)事人在適用法律上一律平等，是憲法所確立的“中華人民共和國(guó)公民在2023-10-16151人看過(guò) -
旅游消費(fèi)糾紛旅游消費(fèi)是指人們?cè)谟斡[過(guò)程中，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品來(lái)滿足個(gè)人享受和發(fā)展需要的行為和活動(dòng)。《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》頒布后，旅行社的很多不規(guī)范行為得到規(guī)制。例如，旅游合同中的霸王條款可認(rèn)定無(wú)效;旅游經(jīng)營(yíng)者泄露旅游者信息應(yīng)賠償;旅游經(jīng)營(yíng)者擅自轉(zhuǎn)團(tuán)造成損失應(yīng)賠償;旅游經(jīng)營(yíng)者減少項(xiàng)目、遺漏景點(diǎn)應(yīng)賠償;旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐應(yīng)雙倍賠償?shù)龋瑯O大地保護(hù)了旅游者的權(quán)利。但旅游者仍應(yīng)學(xué)會(huì)理性維權(quán)。(一)在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時(shí)，可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同，也可要求解除合同，賠償損失。但應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，采取合理救濟(jì)措施。如，在旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時(shí)，不可不顧客觀條件單方面中止合同，以免造成維權(quán)時(shí)的被動(dòng)。(二)還應(yīng)了解解決旅游糾紛的途徑：一是與旅行社協(xié)商和解;二是向旅游行政管理部門(mén)投訴或者申訴;三是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;四是根據(jù)仲裁協(xié)議提起仲裁或者向人民法院提2023-06-0787人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)出門(mén)旅游，對(duì)于很多游客來(lái)講，往往是人生地不熟，全評(píng)導(dǎo)游引領(lǐng)和提示，人身安全和財(cái)物安全都非常重要，旅行社的安全提示義務(wù)應(yīng)盡到何種程度?北京市人民檢察院第一分院的檢察官龐濤做出提示。新的旅游法明確規(guī)定了，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的一些事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示，檢察官龐濤提示旅游者，在旅游過(guò)程中應(yīng)注意旅行社是否盡到義務(wù)。龐濤：比如說(shuō)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;必要的安全防范和應(yīng)急措施;以及不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體等等。對(duì)于這樣的這些事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者是警示。旅行社的提示義務(wù)是否盡到要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不同而決定。龐濤：對(duì)于旅行地來(lái)說(shuō)比較陌生，初來(lái)乍到一般可能旅游者不太了解的情況，而且又是具有當(dāng)?shù)靥厣囊恍┨厥獾挠瓮骓?xiàng)目，或者說(shuō)是當(dāng)?shù)乜赡苡幸恍╋L(fēng)土民情項(xiàng)目當(dāng)中蘊(yùn)藏的一些風(fēng)險(xiǎn)，這些不為外人所知的，對(duì)于這樣一些特殊的風(fēng)險(xiǎn)旅行社要進(jìn)行一個(gè)特別的提示和必要的2023-06-07157人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、民警處理旅游糾紛的法律依據(jù)《旅游法》第八章旅游糾紛處理第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理，并告知投訴者。第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。二、旅游糾紛包括哪些1、游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。這類(lèi)糾紛并不多見(jiàn)，但一旦發(fā)生，往往后果嚴(yán)重，影響惡劣。2、游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。盡管旅游單位2024-01-30277人看過(guò) -
仲裁條款旅游賠償糾紛的解決方法包括：1.與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2.向旅游主管部門(mén)投訴；3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；4.向相關(guān)行政部門(mén)申訴；5.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；6.向人民法院提起訴訟。在旅游糾紛中，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社、領(lǐng)隊(duì)或地接社溝通，向旅游管理部門(mén)投訴，要求妥善處理。同時(shí)，旅游者在旅途中應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如旅行合同、旅行表、旅行發(fā)票等，以便在投訴或訴訟時(shí)使用。旅游賠償糾紛的解決方法有哪些？首先，可以通過(guò)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解來(lái)解決問(wèn)題。如果協(xié)商不成，可以考慮向旅游主管部門(mén)投訴，或者向人民法院提起訴訟。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪．領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。及時(shí)向他們反映自己的觀點(diǎn)和建議，聽(tīng)取旅行社的回復(fù)后再做決定。二、要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解?！堵糜畏ā芬?guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)．旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和相關(guān)調(diào)停組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依2023-09-08384人看過(guò) -
當(dāng)您準(zhǔn)備利用長(zhǎng)假外出旅游時(shí)，有必要了解和掌握相關(guān)的法律常識(shí)，以便在合法權(quán)益遭受侵害或遇到糾紛時(shí)，能夠依法維權(quán)。旅游糾紛面面觀旅游糾紛的形式是多種多樣的，主要包括：一是游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。這類(lèi)糾紛并不多見(jiàn)，但一旦發(fā)生，往往后果嚴(yán)重，影響惡劣。二是游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。盡管旅游單位也許不存在主觀故意，但主觀上存在過(guò)失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前發(fā)生在濟(jì)南野生動(dòng)物園的猴子抓傷游客一案，就以公園作出賠償而告終。三是旅行社偷工減料，提供的服務(wù)與承諾不符。旅行社提供服務(wù)時(shí)減少項(xiàng)目，降低檔次：出發(fā)前說(shuō)好住三星級(jí)賓館，但真正入住的卻是又臟又破的招待所;飯菜質(zhì)量較差，而且吃不飽;對(duì)于景點(diǎn)安排只是蜻蜓點(diǎn)水，半小時(shí)甚至十幾分鐘就草草了事，購(gòu)物卻安排半天時(shí)間。四是在景點(diǎn)出售假冒偽劣商品。近幾年，旅游購(gòu)物投訴主要集中在高檔商品上，尤其集中在珠寶首飾、電腦、照相和攝像器材等產(chǎn)品上。旅游投訴索賠2023-06-05114人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)“十一”長(zhǎng)假臨近，出門(mén)旅游火爆，但“高高興興出門(mén)去，怒氣沖沖回家轉(zhuǎn)，賓館降級(jí)、合同擅改、景點(diǎn)縮水、老人加價(jià)，看風(fēng)景變成了逛商場(chǎng)”的旅游糾紛時(shí)有發(fā)生。那么，如何防范和處理旅游糾紛呢?第一，要有意識(shí)躲避陷阱。一是不要貪小便宜吃大虧。旅游者要選擇經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)質(zhì)量好的旅行社，不要只看價(jià)格。價(jià)格不等，景觀相同的線路，在住宿、用餐、交通工具和其他服務(wù)等方面必然存在差異，旅游者要根據(jù)自己的出行需求選擇旅行社和旅游線路。二是簽合同有學(xué)問(wèn)。在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，如旅游出發(fā)地、游覽時(shí)間、旅游購(gòu)物的次數(shù)和停留時(shí)間等。簽合同時(shí)要特別注意旅游途經(jīng)地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等內(nèi)容，都應(yīng)在合同中標(biāo)注明白。第二，用好法律武器，切忌沖動(dòng)，正當(dāng)維權(quán)。比如在旅行途中，如果商家單方面、強(qiáng)制性地把自己的意志強(qiáng)加給消費(fèi)者，消費(fèi)者既可以要求旅行社2023-06-14344人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、旅游消費(fèi)時(shí)遇到問(wèn)題應(yīng)該怎樣處理旅游消費(fèi)糾紛這樣應(yīng)對(duì)：1．與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門(mén)申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、旅游消費(fèi)糾紛起訴狀怎么寫(xiě)起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項(xiàng)：1．原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。2．被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所等信息。3．訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由。4．證據(jù)和證據(jù)來(lái)源，證人姓名和住所。三、旅游消費(fèi)中的陷阱防范1．注意選擇旅行社出游前要注意相關(guān)信息，做好功課，選擇資質(zhì)全、信譽(yù)好、投訴少的旅行社，不要輕信非正規(guī)渠道和小廣告的宣傳。2．注意莫被低價(jià)團(tuán)所誘惑要理智對(duì)待旅行社宣傳，綜合考慮出行距離、行程天數(shù)、交通工具、旅游景點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等綜合2023-07-27243人看過(guò) -
在旅游過(guò)程中,如果旅游者遇到了侵權(quán)糾紛,可以先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游進(jìn)行溝通,嘗試解決問(wèn)題。如果溝通無(wú)法解決,旅游者可以再次與組團(tuán)社聯(lián)系,并要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議,聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。在旅游過(guò)程中,如果旅游者遇到了侵權(quán)糾紛,可以先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游進(jìn)行溝通,嘗試解決問(wèn)題。如果溝通無(wú)法解決,旅游者可以再次與組團(tuán)社聯(lián)系,并要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。 旅 游 者 權(quán) 益 保 護(hù) 指 南根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者在旅游過(guò)程中享有合法權(quán)益。然而，在實(shí)際旅游過(guò)程中，游客的權(quán)益仍可能受到2023-09-0356人看過(guò)
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承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件： （1）承諾必須由受要約人作出； （2）承諾須向要約人作出； （3）承諾的內(nèi)容須與要約保持一致； （4）承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>
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旅游糾紛時(shí)怎樣正確的維權(quán)甘肅在線咨詢(xún) 2022-09-02（1）遭遇旅游糾紛時(shí)，一定要保持理智，保護(hù)好隨行家人的安全，絕不能因?yàn)閭€(gè)人利益受到侵害就大吵大鬧，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)就誓不罷休，提一些不合理的要求，甚至發(fā)生肢體行為。（2）注意收集保留相關(guān)證據(jù)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有履行合約，就要注意保留好與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議、約定等書(shū)面憑證；還要注意收集在旅游中權(quán)益受到侵害的事實(shí)憑證，提供能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同規(guī)定或與原承諾不相符的證據(jù)。（3）在旅途中若遇到旅游糾紛 -
旅游糾紛包括哪些 怎么處理旅游糾紛江蘇在線咨詢(xún) 2022-10-15旅游糾紛有下列這些種類(lèi)： 1.游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。 2.游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。 3.旅行社偷工減料，提供的服務(wù)與承諾不符。 4.在景點(diǎn)出售假冒偽劣商品。 有下列解決方式： 1.與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。 3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴。 4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5.向人民法院提起訴訟。 -
怎么處理旅游糾紛新疆在線咨詢(xún) 2023-12-19旅游中產(chǎn)生糾紛的，可以通過(guò)以下途徑解決： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 -
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