訂購家具桃代李消協(xié)調解平糾紛
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-24 03:50:25
67 人看過
7月13日，費縣新橋工商所消協(xié)分會接到消費者何某的投訴電話：何某于今年5月26日，從新橋鎮(zhèn)某家具商場的家具促銷宣傳單上看中一款床頭柜，遂向該家具商場訂購床頭柜一對，并預付2000元的訂貨款。6月10日交貨時，何某發(fā)現(xiàn)家具商場交付給自己的床頭柜款式與自己所訂的款式不相符，要求家具商場給予更換，幾次交涉都沒達成共識。
接到投訴后，新橋工商所消協(xié)分會工作人員立刻與家具商場負責人李某取得聯(lián)系，進一步了解了具體情況。原來，何某所訂購的這套床頭柜也不是家具商場自己生產的，而是從廣州進的貨，如果退回去將要另外多支付300元的來回運費。同時，床頭柜的款式和何某訂購的也確實有點差別，但差別不大。工作人員基于糾紛雙方所陳述的事實基本一致，遂召集何某和李某進行面對面調解，經過工作人員的耐心調解，雙方達成了調解協(xié)議：由家具商場更換消費者何某定購的床頭柜，由此產生的300元運費由家具商場承擔。消費者何某對上述調解結果感到非常滿意。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴展閱讀
-
消協(xié)可以調解微信購物糾紛嗎
79人看過
-
消協(xié)成功調解一購房預付款糾紛
223人看過
-
討債兵法——李代桃僵
351人看過
-
開化消協(xié)受理調解首起網(wǎng)上購物消費糾紛
92人看過
-
北京市消協(xié)吸納銀行專家調解糾紛
93人看過
-
射陽消協(xié)成功調解一起網(wǎng)購烤箱糾紛
184人看過
律師服務
熱門律師推薦
更多消協(xié)調解相關文章
-
繼續(xù)履行日前，經雙方多次協(xié)商，吳興區(qū)消費者權益保護委員會（以下簡稱“吳興區(qū)消保委”）成功調解一起拍婚照不理想產生消費糾紛，湖州某婚紗攝影店退還定金100元。5月24日，湖州周女士向吳興區(qū)消保委投訴，反映其女兒俞小姐和準女婿于2011年4月27日到湖州某婚紗攝影店約定拍攝一組婚紗照，講定價格2880元，并付了200元定金，拍攝日期為5月6日。5月6日，俞小姐和男朋友早早地來到了湖州某婚紗攝影店，在室內和室外化了整整一天時間，拍攝了4套婚紗照，過了三天，俞小姐和男朋友滿懷喜悅來到了湖州某婚紗攝影店挑選理想的婚紗照，查看了所有的照片，結果只有一套婚紗照比較理想，另外三套婚紗照不是很理想，總是挑不出符合自己理想的婚照。但湖州某婚紗攝影店不這樣認為，在這么整個一組婚照中有100多張照片，個別照片是不大理想，但從中挑選理想婚照可以制作婚冊留作紀念，如果有部份婚照不理想可以補拍。此時，因沒有一個統(tǒng)一標準，怎樣才2023-06-07274人看過 -
履行職責2007年9月29日，江西鄱陽縣人韓金云搭乘永嘉縣某旅游總社的竹排漂流，當竹排行至淺灘處時，韓金云要求下水游泳，不慎溺水，后經醫(yī)院搶救無效，宣布死亡。韓金云的父親韓小慶要求旅游總社賠償38萬元，而旅游總社認為金額太高。雙方就賠償金問題多次商談不下，于是請求永嘉縣消費委進行調解。永嘉縣消費委認為：旅游總社的《竹筏游覽須知》中明確指出乘排過程中不得離排游泳，但其工作人員禁止不力，應對韓金云的死亡承擔責任;而韓金云不聽從排工的指揮，也有一定責任。經多次組織調解，根據(jù)《消費者權益保護法》第四十二條，該旅游總社支付申訴人喪葬費、死亡賠償金等137000元。點評：經營者有義務完善服務措施，切實履行職責，保護消費者的生命財產安全;消費者在接受服務時要注意做到理性消費、安全消費，避免消費中極端事件的發(fā)生。2023-06-07169人看過 -
8月17日上午，平邑縣仲村鎮(zhèn)果農王先生給平邑縣消協(xié)打電話投訴稱其在本鎮(zhèn)一冷藏廠儲存的196箱黃桃被冷藏廠扣留，請求消協(xié)人員給予調解此事。接到投訴后，平邑縣消協(xié)會同仲村消協(xié)分會工作人員立即趕到現(xiàn)場穩(wěn)定雙方當事人的情緒，經過了解事情原委是這樣的：8月7日上午11時許，王先生在冷藏廠存196箱黃桃（每箱15斤），冷藏廠出具了儲存單一份，并寫明“該批黃桃須在10日內提走，否則冷藏廠有權沒收該批黃桃”。17日上午九時許，王先生去冷藏廠提那批儲存的黃桃，冷藏廠堅稱已過了10日，王先生已喪失了對該批黃桃的所有權。依冷藏廠的算法自7日起計算至17日止，已是11日了，按當初寫明的期限是10日，所以冷藏廠有權對黃桃行使所有權。而王先生認為，儲存的日期應當自7日上午11時至8日上午11時為一天，所以至17日上午11時正好為10日，其在17日上午九時提黃桃沒有超過10日。雙方意見分歧很大，難以達成一致意見，李某在2023-04-24478人看過 -
購物消費糾紛一、消費者維權的方式《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費者糾紛調解的程序按相關法律規(guī)定，消費者協(xié)會調解消費糾紛的程序是，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見，就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。相關法律規(guī)定《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康2023-06-07302人看過
-
書面合同日前，嵊州市消費者竺女士持美發(fā)店貴賓卡去理發(fā)，刷卡時被告知要充值100元以上才能使用。最終在嵊州市消費者權益保護委員會的協(xié)調下，這起預付式消費糾紛得以畫上圓滿的句號。家住嵊州市區(qū)的竺女士是嵊州市區(qū)某美發(fā)店的老顧客，很久之前辦了一張該店的貴賓卡。今年10月的某天，她去該店理發(fā)。誰知刷卡時被美發(fā)店工作人員告知，要充值100元以上才能刷卡。竺女士對此不能接受：明明卡里還有70多元錢，本次洗吹剪消費25元，憑什么必須要充值100元以上才能刷卡呢?雙方協(xié)商未果，竺女士向消保委投訴。嵊州市消保委工作人員調查了解到，該美發(fā)店于幾個月前更換了經營者，新的經營者為了留住老顧客，就想出了這個招。最終，在嵊州市消保委的耐心調解下，經營者同意竺女士本次消費可以刷卡，且按原來享受的折扣打折，共計刷卡付費21元。對此調解結果，竺女士表示滿意。消保委工作人員提醒消費者，在選擇預付式消費時要加強自我保護：一是在消費前要進2023-06-07331人看過 -
代位繼承原告李德霖，男，2001年9月1日出生，漢族，四川省中江縣人，學生，住湘鄉(xiāng)市東郊鄉(xiāng)獅沖村第7村民組225號。法定代理人朱芳平，女，1975年11月12日出生，漢族，湘鄉(xiāng)市人，農民，住湘鄉(xiāng)市東郊鄉(xiāng)獅沖村第7村民組225號。系原告李德霖之母。委托代理人周自力，湖南康泰律師事務所律師。被告李智勇，男，1941年10月10日出生，漢族，四川省中江縣人，湘潭大學退休教師，住湘潭市雨湖區(qū)東坡村15棟304號。系原告李德霖之祖父。本院在審理原告李德霖與被告李智勇代位繼承糾紛一案中，原告于2009年9月28日以雙方已和解為由，向本院提出對被告李智勇撤回起訴的申請。本院認為，原告的申請符合法律規(guī)定。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十一條第一款、第一百四十條第一款第(五)項之規(guī)定，裁定如下：準許原告李德霖撤回對被告李智勇的起訴。本案受理費1800元，減半收取900元，由原告負擔。2023-06-08138人看過 -
催款李代桃僵催款兵法的巧妙即在于用債務人的擔保或抵押財產來解決債務，抵押清欠是債權人藉以催討債務的萬全之策。這一兵法的古文解語是：勢必有損，損陰以益陽。實施此法的步驟如下：1、設定抵押權在實踐中，設定抵押權的方式情形大致如下：（1）在有關經濟合同的主文中直接訂有抵押條款。（2）債權人與債務人或者第三人訂立書機抵押合同或協(xié)議。（3）無需另訂抵押協(xié)議或合同，而是將抵押的有關內容在原債權文書中寫明。（4）既無書面抵押合同或協(xié)議，也沒將立抵押的情況載于原債權文書，只是在客觀上形成了某種抵押事實。2、行使對抵押物的占有權及其例外情形。（1）根據(jù)抵押合同，由抵押權人行使對抵押物的占有權。（2）根據(jù)抵押合同，抵押物由抵押人占有。3、實現(xiàn)抵押權李代桃僵，在發(fā)生借貸關系時，事先設置擔?；蛘哂玫盅何锲反?zhèn)鶆?，是債權人應該采用的安全防范措施。俗話說，無商不奸。商場中爾虞我詐的現(xiàn)象是經常發(fā)生的，皮包公司，繡花枕頭外2023-06-05498人看過 -
糾紛調解第一條為保護消費者的合法權益，維護場內經營秩序。根據(jù)《消費者權益保護法》及其他相關法律規(guī)定，制定本制度。第二條本制度所稱消費糾紛，是指市場內經者為消費者提供其生產銷售的商品或服務時，消費者認為其合法權利受到損害并與經營者產生的消費糾紛。第三條本制度適用于本市場內經營者與消費者之間的糾紛處理。第四條相市場設立消費糾紛調解辦公室(以下簡稱調解辦)，專職負責消費糾紛的受理和處理工作，對外設置投訴舉報箱，公開市場消費投訴電話。第五條消費糾紛發(fā)生時，消費者或經營者可以通過市場投訴舉報箱和消費投訴電話進行投訴，或者直接向調解辦工作人員投訴。第六條消費者投訴時，可以向任何1名市場管理人員投訴反映，接獲投訴的市場管理人員必須及時通知調解辦工作人員到達現(xiàn)場處理。爭議雙方同意的，可指引雙方到市場管理辦公室開展調解工作，以減少對市場經營秩序的影響。第七條消費者和經營者發(fā)生消費權益糾紛時，雙方可在調解辦的協(xié)助下自2023-06-07269人看過
-
消費者協(xié)會消費者協(xié)會進行調解投訴的程序：一是受理消費者投訴;二是針對消費者反映的問題進行調查核實;三是在調查核實的基礎上，如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調解時，消費者協(xié)會將組織調解。一、買房糾紛哪里投訴買房糾紛可以去房地產管理部門、消費者協(xié)會或其他組織部門進行投訴。1、如果通過說服教育，使雙方相互了解，達成和解協(xié)議，就可以及時解決購房糾紛；2、如果當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以依照仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁；3、涉外合同當事人，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。房產糾紛訴訟流程是怎樣的1、要確認被告。如果是個人，可以到對方的戶籍所在地派出所打印戶籍證明；如果是單位，可以到工商行政管理局打印該單位的基本注冊資料。2、書寫民事訴訟狀。訴狀應說明當事人身份情況、訴訟請求、以及事實與理由。為確保判決的順2023-03-2554人看過 -
消協(xié)調解一、消協(xié)調解糾紛程序有哪些步驟1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄，分有以下內容：投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等：被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格，受損害及與經營者交涉的情況并提供憑證(發(fā)票、保修證件等復印件)和有關證明材料。2、對缺少憑證和情況不明的投訴，應及時通知投訴人，特補齊所需證明材料后受理。3、對不符合受理范圍的投訴，及時將不受理原因及依據(jù)的法律、法規(guī)條款告知消費者。4、對其他單位或企業(yè)轉來的消費者投訴，凡投訴人沒有要求向消協(xié)投訴的，不真接受理，不直接答復投訴人。5、對受理的投訴，及時登記建檔。二、消協(xié)會怎么處理消費者投訴接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉辦單，并附上投訴信，要求按有關法律、法規(guī)、政策，在一定期限內答復，一般情況下在正式立案后的十五日內處理完畢。超2023-06-07224人看過 -
業(yè)主2012年6月1日,蘭溪市消費者權益保護委員會接到蘭溪市桃源欣城姜渭松等消費者群體性投訴。訴稱：2011年6月10日，蘭溪市桃源欣城業(yè)主委員會與浙江卓群工貿有限公司簽訂小區(qū)21鏜樓道門安裝，貨款總額為48132元，現(xiàn)已付35000元，然而，至今樓道門還是未能正常使用，關不好、鎖不了，幾次三番與廠家聯(lián)系，廠家要么派一個不懂專業(yè)的人員來應付一下了事，要么不理不睬，無耐之下，向蘭溪市消保委投訴，要求：一、廠家立即整修好21扇樓道門;二、調換樓道門鎖;三、安裝并調試好樓道進戶門鈴;四、改換門插銷;五、給付樓道門灌漿費;六、賠償因業(yè)主失竊所造成的損失?？偣埠嫌嬞M用17832元。經蘭溪市消保委工作人員調解協(xié)商，最終雙方達成一致意見：原2011年6月10日簽訂的雙方工程合同解除，未付的13132元余款作為廠方補償投訴方的樓道進戶門鈴、灌漿等費用，廠家不再索要，今后樓道門出現(xiàn)質量等問題，投訴方不再追究廠家2023-06-07459人看過 -
法律綜合知識以下為中國消費者協(xié)會在處理各項投訴糾紛過程中所遵循的步驟之一，以示參考：首先，我們會對所有知悉的消費者投訴事項進行全面且細致的受理工作；然后，我會針對消費者所提出的各類問題進行詳盡而嚴謹?shù)恼{查與核實；基于以上所取得的調查結果，倘若交易雙方均表示愿意并且有良好意愿接受我們消費者協(xié)會的公開和公正的調解服務，那么本人將會負責主導推動調解環(huán)節(jié)的展開?！断M者權益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備2024-07-29461人看過
-
8月28日，萊蕪市消協(xié)收到一封來自四川涼山消費者謝方泉的感謝信。消費者在信中對市消協(xié)及時、高效地為其維權表示感謝，對市消協(xié)為民辦實事的踏實作風給予了高度評價。8月8日，四川省涼山州保護消費者權益委員會來函，稱該市消費者謝方泉7月初收到上海消費積分兌換中心的一條短信，告知其只需繳納489元就可以兌換價值2000元的三星手機，謝先生隨機就以貨到付款的方式訂購了一款手機。在使用中，先后出現(xiàn)了手機殼爆開、電池變形等故障，立即打售后服務電話，結果杳無音訊。再后來，通過貨物收寄單得知是我市一家快遞公司送貨，并收取了商品貨款。謝先生無奈之下，將其遭遇反映至市消協(xié)，希望能維護他的合法權益。萊蕪市消協(xié)受理這起投訴后，沒有因為這起投訴涉及價值較小而掉以輕心，也沒有因為外地消費者而懈怠處之。消協(xié)工作人員立即向消費者了解情況，向經營者調查核實案情。經了解，消費者反映情況基本屬實。隨后，向經營者詳細講解了《消法》、2023-06-07305人看過
-
消協(xié)調解近日，江西省樟樹市消費者協(xié)會成功調解一起因一氧化碳中毒引發(fā)的糾紛，受害者獲得了當事各方共31.8萬元的補償與賠償。投訴今年1月，樟樹市洋湖鄉(xiāng)關某與妻子楊某在家中使用燃氣熱水器洗澡時，不幸發(fā)生一氧化碳中毒事件，楊某死亡，關某重度昏迷被送到醫(yī)院搶救，兩個月后才康復出院。事件發(fā)生后，關某的親屬向樟樹市消協(xié)投訴，要求生產該燃氣熱水器的廣東某公司及生產調壓器(閥門)的浙江慈溪某閥門有限公司進行賠償。結果受理投訴后，消協(xié)工作人員及時通知兩公司來人處理，并將相關產品送檢。經江西省產品質量監(jiān)督檢測院檢測，未認定上述產品質量不合格。調查中，消協(xié)工作人員認為，廠家在消費者使用與安裝燃氣熱水器方面未盡到指導與服務等職責，對事故的發(fā)生負有一定的責任。經過調解，受害者獲得了當事各方共31.8萬元的補償與賠償(其中10萬元系保險賠償)。2023-06-07116人看過
#消費爭議
北京
律師推薦
#消費爭議
知識導航
展開
#消協(xié)調解
詞條
消費者協(xié)會調解是指通過獨立第三方的介入，協(xié)助消費者和商家解決消費糾紛的一種方式。調解的目的是尋求互利共贏的解決方案，既保護消費者權益，又維護商家聲譽。 在調解過程中，消費者協(xié)會將公正、中立地聽取雙方意見，協(xié)調雙方關系，促使雙方達成互相滿意的... 更多>
#消協(xié)調解
最新文章
-
2023-08-15 -
2023-07-06 -
2023-07-03 -
2023-06-08 -
2023-06-07
#消協(xié)調解
相關咨詢
-
-
消協(xié)調解糾紛需要多長時間內蒙古在線咨詢 2024-08-29消費者協(xié)會并非司法機關，不能向法院一樣做出判決，只能依法進行調解。 消費者協(xié)會進行調解投訴的程序：一是受理消費者投訴；二是針對消費者反映的問題進行調查核實；三是在調查核實的基礎上，如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調解時，消費者協(xié)會將組織調解。 消協(xié)調解的時限為：受理的消費者投訴，應當自收到投訴書之日起7個工作日內終結調解。特殊情況下可申請延期辦理，并在60日內終結調解。爭議雙方不能達成調解協(xié)議 -
-
消協(xié)調解新疆在線咨詢 2023-06-11消費者協(xié)會調解，是指消費者協(xié)會在受理消費者投訴以后，依法應當對投訴事項進行調查、調解的工作制度?！断M者權益保護法》第32條規(guī)定消費者協(xié)會應履行的職責，其第1款第4項規(guī)定:消協(xié)“受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解”。 消費者協(xié)會在受理消費者投訴以后，依法應當對投訴事項進行調查、調解的工作制度?！断M者權益保護法》第32條規(guī)定消費者協(xié)會應履行的職責，其第1款第4項規(guī)定:消協(xié)“受理消費者的投
-
消費者協(xié)會糾紛調解原則是什么安徽在線咨詢 2023-01-18消費者協(xié)會進行調解投訴的程序： 一是受理消費者投訴； 二是針對消費者反映的問題進行調查核實； 三是在調查核實的基礎上，如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調解時，消費者協(xié)會將組織調解。
