美容店消費起糾紛消保委協(xié)調和解
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:53:49
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日前，嵊州市消費者竺女士持美發(fā)店貴賓卡去理發(fā)，刷卡時被告知要充值100元以上才能使用。最終在嵊州市消費者權益保護委員會的協(xié)調下，這起預付式消費糾紛得以畫上圓滿的句號。
家住嵊州市區(qū)的竺女士是嵊州市區(qū)某美發(fā)店的老顧客，很久之前辦了一張該店的貴賓卡。今年10月的某天，她去該店理發(fā)。誰知刷卡時被美發(fā)店工作人員告知，要充值100元以上才能刷卡。竺女士對此不能接受：明明卡里還有70多元錢，本次洗吹剪消費25元，憑什么必須要充值100元以上才能刷卡呢?雙方協(xié)商未果，竺女士向消保委投訴。
嵊州市消保委工作人員調查了解到，該美發(fā)店于幾個月前更換了經營者，新的經營者為了留住老顧客，就想出了這個招。最終，在嵊州市消保委的耐心調解下，經營者同意竺女士本次消費可以刷卡，且按原來享受的折扣打折，共計刷卡付費21元。對此調解結果，竺女士表示滿意。
消保委工作人員提醒消費者，在選擇預付式消費時要加強自我保護：一是在消費前要進行必要的資質信用調查，查看經營者是否有合法經營證照;二是一次性辦卡金額不宜過大，不要貪圖便宜一次性購買較大金額的消費卡而承擔過多風險;三是要與商家簽訂書面合同，明確雙方的權利義務，對不公平的格式條款說不，辦卡時一定要讀懂合同，提防陷阱，并妥善保管相關憑證。
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