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上虞消保委調(diào)解一起浴場暈倒消費糾紛案件
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 20:21:17 354 人看過

消費者駱某于2013年下午4點鐘左右去上虞某浴場洗澡,突然暈到站不起身,感到右腿疼痛難忍,立即送上虞人民醫(yī)院拍照。結(jié)果為股骨骨折需要手術(shù)治療,消費者為了更好得到治療,當(dāng)晚去浙二醫(yī)院,進行了手術(shù),利用三個鋼釘進行了固定,住院八天,醫(yī)生說三個月不好下床,現(xiàn)用醫(yī)藥費13500元,并需做第二次手術(shù)。因此,消費者要求上虞某浴場賠償醫(yī)藥等費用2萬元正。并于2013年1月30日向我委投訴。

2013年1月31日上虞市消費者權(quán)益保護委員會接訴后會同小越消保分會人員至浴場進行調(diào)查取證,認為上虞某浴室設(shè)施較完善,已通過消防驗收,內(nèi)部設(shè)有防滑警示,但在大廳醒目處無張貼洗浴注意事項的警示,事故處理沒有完全到位,消費者也負有一定責(zé)任。經(jīng)上虞市消保委調(diào)解,于2013年2月3日達成和解協(xié)議:上虞某浴場一次性支付消費者人民幣四仟元整作為補償,雙方無異議。

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      廣西在線咨詢 2022-05-17
      一般來說普通的消費糾紛屬于民事案件,屬于親告罪,民事案件都是遵循不告不理原則,因此所有民事案件都是“自訴”。不過在法律術(shù)語中,“自訴”是和“公訴”相對的一個專用術(shù)語,適用于刑事訴訟中。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (
    • 消費欺詐案件調(diào)查
      黑龍江在線咨詢 2024-11-22
      在購買商品或接受服務(wù)時,消費者有權(quán)要求商家及時開具發(fā)票或收據(jù),并妥善保管。如果與商家發(fā)生糾紛,消費者應(yīng)收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等證據(jù),以便協(xié)商不成時向相關(guān)部門投訴,必要時還可以采取提起訴訟的法律手段維護自身權(quán)益。如果經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍。如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元,則賠償