一、商業(yè)銀行爭相觸網(wǎng)
中國工商銀行最近透露,今年工商銀行將在沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的城市以及各省會城市開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),這是繼1月1日,中國工商銀行正式在北京、天津、上海、廣州4個城市開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后更大規(guī)模的行動。
自1995年10月18日全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行--美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(SFNB)誕生以來,新興的網(wǎng)絡(luò)銀行如雨后春筍般涌現(xiàn),許多傳統(tǒng)銀行也紛紛在網(wǎng)上設(shè)立自己的站點,提供金融服務(wù),以提高自身形象的競爭力。新年伊始,中國工商銀行和中國建設(shè)銀行北京分行也相繼正式開通了網(wǎng)上銀行,開始了網(wǎng)上的拼博和努力。
1月28日,中國建設(shè)銀行北京市分行正式開通了網(wǎng)上個人理財業(yè)務(wù)。如果你進(jìn)入建行北京分行的網(wǎng)站,就能夠得到有關(guān)個人投資分析、個人儲蓄、債券、個人住房貸款、汽車消費信貸、個人小額質(zhì)押貸款、個人助學(xué)貸款、個人住房裝修貸款這八項針對個人的理財服務(wù)。不僅目前銀行能給個人辦理的業(yè)務(wù)全部包括在內(nèi),而且可以提供充分的算計和適合的方案。此外,如果用戶已經(jīng)是建行網(wǎng)上銀行的簽約客戶的話,還可以根據(jù)理財建議直接進(jìn)入網(wǎng)上銀行進(jìn)行資金的劃轉(zhuǎn)和支付。
其實,早在1996年,招商銀行就已經(jīng)開通了網(wǎng)上銀行,業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上實時支付功能五大內(nèi)容。對于個人客戶來說,轉(zhuǎn)帳、財務(wù)分析、繳費、修改密碼、賬戶掛失等以往頗費腦筋的麻煩事,現(xiàn)在只要點點鼠標(biāo)就可大功告成,之后還推出了一網(wǎng)通網(wǎng)上服務(wù)。
中國銀行也于去年6月28日在北京推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。中國銀行與民航總局還聯(lián)合進(jìn)行網(wǎng)上定機票的操作,農(nóng)業(yè)銀行的金穗卡也與網(wǎng)絡(luò)掛上了勾。
在美國,有調(diào)查研究機構(gòu)預(yù)測,到今年底,美國將有16%的家庭應(yīng)用網(wǎng)上銀行服務(wù),網(wǎng)上銀行利潤將占銀行利潤的30%。一卡在手,走遍天下已成為一種現(xiàn)實,而家庭銀行系統(tǒng)和企業(yè)銀行系統(tǒng)的建立,則使廣大公眾和企業(yè)足不出門就可以辦理各種金融業(yè)務(wù)。
二、不下班的銀行
對于一般客戶來說,網(wǎng)上銀行最讓人青睞的是它從不下班,隨時隨地可以辦理業(yè)務(wù)。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是以銀行的計算機為主體,以銀行自建的通信網(wǎng)絡(luò)或公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為傳輸媒介,以單位或個人計算機為入網(wǎng)終端的三位一體的新型銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的出現(xiàn),使銀行更加貼近用戶。它為人們提供了一周7天、一天24小時隨時使用的便利。具有進(jìn)入因特網(wǎng)經(jīng)驗的用戶,在家中、辦公室或全球任何地方、任何時間,只要在電腦上找到該銀行的站點地址,就可以根據(jù)屏幕上的柜臺提示辦理開戶、存款、付賬、轉(zhuǎn)賬及貸款、購買保險等。那種客戶奔走于企業(yè)、銀行之間,因錯過營業(yè)時間被拒之門外的現(xiàn)象將不會出現(xiàn)。
三、黑客會來打劫嗎
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)盡管是銀行業(yè)發(fā)展的趨勢之一,也方便了客戶,但網(wǎng)絡(luò)的安全問題卻讓人十分擔(dān)憂。對于電腦的超級黑客來說,破譯各家銀行的程序、密碼并不是一件難事,在國外,類似的事件也層出不窮。
美國每年因信息與網(wǎng)絡(luò)安全問題所造成的經(jīng)濟損失高達(dá)75億美元,企業(yè)電腦安全受到侵犯的比例占50%,美國國防部全球計算機網(wǎng)絡(luò)平均每天遭到兩次襲擊。美國國防部安全專家曾對其掛接在因特網(wǎng)上的12000臺計算機系統(tǒng)進(jìn)行一次安全測試,結(jié)果88%的入侵成功,96%的破壞行為未被發(fā)現(xiàn)。1998年我國公安部破獲黑客案件近百起,其中以經(jīng)濟為目的的網(wǎng)絡(luò)犯罪占61%。如此脆弱的網(wǎng)絡(luò)安全體系不能不令人擔(dān)憂,而商業(yè)銀行經(jīng)營的三性原則(安全性、流動性、盈利性),安全性是決定一切工作的前提,只有保證了安全,才談得上盈利。資金安全對銀行、顧客和商家永遠(yuǎn)都是至關(guān)重要的。在我國尚沒有法規(guī)來對付那些沒有造成危害或危害較輕的黑客的時候,如何確保交易安全,為個人保密,就成為網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的最需解決的問題。
四、盈利尚待時日
網(wǎng)上銀行要實現(xiàn)盈利除了要加強安全保障,扼住黑客之手外,還需要網(wǎng)上金融交易額的支撐。
目前,網(wǎng)絡(luò)銀行的顧客層面較為狹窄,數(shù)量很少,上網(wǎng)客戶集中在20-35歲、收入較高、受過良好教育、樂于接受新事物的知識階層,但是網(wǎng)上交易屈指可數(shù),這是因為網(wǎng)上銀行只提供上網(wǎng)查詢、申請等非盈利性服務(wù),真正的網(wǎng)上金融交易尚未實質(zhì)性地開展,無法實現(xiàn)盈利。如中國銀行網(wǎng)上只提供中國銀行介紹、集團客戶的帳戶余額及交易查詢。其實,商業(yè)銀行沒有啟動真正的網(wǎng)上金融交易致使網(wǎng)上業(yè)務(wù)難與盈利同步。目前,中國的電子商務(wù)交易量不高,尤其是企業(yè)和企業(yè)(BtoB)間的電子商務(wù)交易量不高,使銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)缺乏盈利的基礎(chǔ),成為無本之木。
此外,基礎(chǔ)設(shè)施落后,使目前我國電話普及率不足4%。電腦普及率、光纖覆蓋率很低,網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力非常有限。加上我國人均收入僅為美國的1/20,而上網(wǎng)支付的電信費用是美國的20倍,高昂的費用將眾多的潛在用戶據(jù)于門外。上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上消費不成正比,使企業(yè)和個人(BtoC)間的電子商務(wù)交易量也還處于低水平,網(wǎng)上金融交易規(guī)也自然很有限。
此外,由于網(wǎng)上交易不直觀,人們對產(chǎn)品質(zhì)量及配送的安全、及時存在疑問,習(xí)慣于傳統(tǒng)的交易方式。根據(jù)調(diào)查,英國86%的人表示不會以任何方式進(jìn)行網(wǎng)上金融交易,88%的人不打算在網(wǎng)上購物。我國三票一卡尚不普及,網(wǎng)絡(luò)銀行實現(xiàn)盈利還需假以時日。
尤其不容忽視的是,在金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢的推動下,各銀行、計算機公司將為爭奪市場、爭奪客戶進(jìn)行競爭,就象前幾年金融機構(gòu)的無序競爭一樣,很可能會擾亂正常的金融秩序。由于網(wǎng)絡(luò)銀行目前尚無法盈利,要度過創(chuàng)業(yè)難關(guān)就必須有持久的高投入的支持,若非資金實力雄厚將難以為繼。因而,我國應(yīng)走中國人民銀行與信息產(chǎn)業(yè)部共同指導(dǎo),依托現(xiàn)有大型商業(yè)銀行提供網(wǎng)上服務(wù)的模式,這樣,我國的網(wǎng)上銀行才有生路。
(摘自《中國市場經(jīng)濟報》)
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網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行或電子銀行,它是各銀行在互聯(lián)網(wǎng)中設(shè)立的虛擬柜臺,銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目,使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期... 更多>
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