商家承擔的質(zhì)量責(zé)任
按照《消費者權(quán)益保護法》應(yīng)該提供法律規(guī)定的責(zé)任。退、換貨,維修等法定責(zé)任。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
第十六條經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
第十七條經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。
第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。
第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
舊貨是否承擔相關(guān)責(zé)任呢?
任何一件商品,生產(chǎn)者、銷售者都有安全擔保義務(wù)。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條第二款規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿10年喪失,但是,尚未超過明示的安全使用期的除外?!边@就是說,對于不合格產(chǎn)品而言,其因質(zhì)量問題致使消費者造成損害的,商家和廠家至少在10年之內(nèi)應(yīng)負責(zé)賠償,即使產(chǎn)品中途易主,只要在10年的法定擔保期間之內(nèi),亦應(yīng)負責(zé)賠償。
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明碼標價是指公開標明商品價格或收費標準的方式。明碼標價的標價方式由省級人民政府價格主管部門統(tǒng)一規(guī)定,縣級以上地方人民政府價格主管部門的價格監(jiān)督檢查機構(gòu)對標價方式進行監(jiān)制。 未經(jīng)監(jiān)制的,任何單位和個人不得擅自印制和銷售。明碼標價應(yīng)當做到價簽價... 更多>
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售賣舊貨就可免擔質(zhì)量責(zé)任嗎?遼寧在線咨詢 2023-06-12根據(jù)法律規(guī)定,對任何一件商品,生產(chǎn)者、銷售者都有安全擔保義務(wù)。對于不合格產(chǎn)品,其銀質(zhì)量問題只是消費者造成損害的,商家和廠家至少在十年之內(nèi)應(yīng)負責(zé)賠償,即使產(chǎn)品中途易主,只要在十年的法定擔保期間之內(nèi),亦應(yīng)負責(zé)賠償。消費者可向消協(xié)投訴或直接去法院起訴,要求商家或廠家賠償,如果確系一方責(zé)任,先行賠付一方可進行追償。 具體可參考產(chǎn)品質(zhì)量法如下條款: 第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可
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商家是否應(yīng)當承擔產(chǎn)品質(zhì)量的問題?售出的商品是否應(yīng)當承擔賠償責(zé)任四川在線咨詢 2022-02-14不一定。打折銷售一般是在換季或某些節(jié)日期問經(jīng)營者舉辦的讓利銷售,打折商品大多是合格產(chǎn)品,它與本身存在質(zhì)量缺陷的處理品(如等外品、殘次品)是完全不同的。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條的規(guī)定:“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。”該法第四十條還規(guī)定:“售出的商品不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的,銷售者應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。”《消費者權(quán)益保護
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商家銷售假貨應(yīng)該承擔的法律責(zé)任都有哪些?湖北在線咨詢 2022-03-27《消費者權(quán)益保護法》第四十八條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時銷售的商品數(shù)量不足的,應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責(zé)任:第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以
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銷售者銷售者的過錯影響產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任,銷售者是否需要承擔責(zé)任?河北在線咨詢 2022-03-05本案爭論的焦點是銷售者可否因其告知或明示行為而免于承擔質(zhì)量責(zé)任的問題?!吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第35條規(guī)定:“銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。”因此產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是較為嚴格的責(zé)任,生產(chǎn)者、銷售者只要從事銷售產(chǎn)品的活動,就必須遵守其義務(wù),而不能自動免除其義務(wù)。從這個意義上說,自己為自己免責(zé),或通過其他途徑企圖使自己免除產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,都是不受法律保護的。 《產(chǎn)品質(zhì)量法》
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如何承擔銷售者產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任吉林省在線咨詢 2022-08-25《中華人民共和國》規(guī)定:售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當承擔負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當賠償損失。該條規(guī)定給出了銷售者承擔產(chǎn)品質(zhì)量的修理、更換、退貨和給消費者造成損失的賠償責(zé)任的前提條件是:售出的產(chǎn)品.也就是說,只有在銷售者將產(chǎn)品銷出之時,產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任才能產(chǎn)生,產(chǎn)品未售出,不可能產(chǎn)生質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品售出,是指消費者接受銷售者交付的產(chǎn)品,消費者向銷售者支付產(chǎn)品