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一、國家三包退換規(guī)定的產(chǎn)品范圍：

自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、縫紉機(jī)、鐘表、摩托車、移動電話、固定電話、微型計算機(jī)、家用視聽產(chǎn)品。

二、有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任的情況：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；

3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；

4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

三、三包規(guī)定的時間

1、7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

2、15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

3、三包有效期規(guī)定：三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施三包的ｌ8種商品中，如彩電、手表等的三包有效期，整機(jī)分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。在三包有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，三包有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。

4、90日規(guī)定和30日規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

5、30日和5年的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

6、新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。