人們在外出就餐時,常常聽到或看到酒樓等餐飲行業(yè)要求最低消費,也常常認為是無理要求。3月10日,越秀區(qū)法院受理了該院首宗起訴餐飲業(yè)最低消費的餐飲服務合同糾紛案件。
原告廖某為消費者,3月8日前往某賓館酒樓消費時,按餐牌共點餐78元,但在結(jié)賬時,卻被服務員告知因沒有達到最低消費額度,需要按照最低消費額124元支付費用。原告當場提出此類最低消費限制是違法,但服務員仍堅持向原告收取最低消費的費用,最終原告支付了124元。
原告認為經(jīng)營者此舉是利用其優(yōu)勢,設置最低消費是屬于經(jīng)營者加諸消費者的不公平、不合理的霸王條款,該行為違反了《消費者權(quán)益保護法》的相關規(guī)定,是對消費者權(quán)益的侵犯。據(jù)此,原告要求被告退還多收取的38.2元。目前此案尚未進入審理階段。
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消費者應當是公民為生活目的而進行的消費,如果消費的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護,體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費者的立場上,對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束,偏重其義務規(guī)范,對消費者偏重... 更多>
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餐飲消防法規(guī)定的餐飲業(yè)的范圍山東在線咨詢 2022-03-11消防法沒有單列章節(jié)對餐飲業(yè)進行特別規(guī)定,應該從公從聚集場所這一角度來對照理解。《消防法》g//29/content_.htm《消防法》第十五條公眾聚集場所在投入使用、營業(yè)前,建設單位或者使用單位應當向場所所在地的縣級以上地方人民政府公安機關消防機構(gòu)申請消防安全檢查。公安機關消防機構(gòu)應當自受理申請之日起十個工作日內(nèi),根據(jù)消防技術(shù)標準和管理規(guī)定,對該場所進行消防安全檢查。未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符
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餐飲業(yè)消費者在餐飲用具備哪些權(quán)利?消費者享受餐飲服務的權(quán)利范圍河北在線咨詢 2022-02-14根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》和其他法律、法規(guī)對消費者享有權(quán)利的規(guī)定,消費者在餐館就餐應當享有以下幾種權(quán)利:(1)安全保障權(quán),即消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;(2)知悉真情權(quán),即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利;(3)自主選擇權(quán),即消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者、商品品種或者服務方式,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選;(4)公平
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餐飲公司開業(yè)參加招標最低條件內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-10-17這個問題沒有特別具體的規(guī)定,要看每個具體招標項目的要求,一般項目比較大,造價高的,要求注冊資金高些。在工程項目在招標中投標企業(yè)的注冊資本金標準要求符合《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標準》中5倍限額的規(guī)定:就是承擔的工程造價不超過注冊資本的5倍。
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現(xiàn)行的餐飲業(yè)法律法規(guī)湖北在線咨詢 2024-08-27餐飲業(yè)涉及的法律法規(guī):食品法、食品衛(wèi)生法、食品安全法、食品安全法實施條例、餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《餐飲服務許可管理辦法》等。
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餐飲企業(yè)如何處理消費者矛盾重慶在線咨詢 2021-08-281、理解客人投訴原因。 2、及時作出補救。 我們應該對客戶的投訴及時作出補救,如果客人對食物或者服務表現(xiàn)出不滿意,應該及時補救。 3、提高產(chǎn)品質(zhì)量。 我們提供食物,就應該提高食物的質(zhì)量和服務客人的標準,從自身實際出發(fā),盡量提高服務質(zhì)量,爭取達到消費者的滿意。 4、尊重對方意見。 客戶投訴正是在氣頭上,如果我們這時候能夠充分尊重他的意見,而不是非要爭個高下,這樣才能讓投訴的客人感到滿意,