1、在超市購物被人打傷,超市盡到了安全保障義務(wù)的,還需要賠償嗎?
我國《民法典》(2021.1.1生效)第一千一百九十八條:“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后,可以向第三人追償。”
我國《消費者權(quán)益保護法》第18條第2款規(guī)定:“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。”
第48條第2款規(guī)定:“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”
由此可見,消費者在旅館、飯店、商店、銀行、娛樂場所等公共場所,因為第三人的行為造成損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。這些公共場所的管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,由其承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。
2、顧客在商場內(nèi)滑倒,可以向經(jīng)營者主張損害賠償嗎?
我國《消費者權(quán)益保護法》第18條第2款規(guī)定,“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)?!比绻虉鑫幢M到安全保障義務(wù),致使顧客在商場滑倒,造成顧客人身損害的,應(yīng)當(dāng)按照《消費者權(quán)益保護法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,根據(jù)該條規(guī)定,“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”由此可見,顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害,商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
3、在商場摔傷入院,可以要求商場賠償誤工費嗎?
我國《民法典》第一千一百七十九條:“侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金?!庇纱丝芍?,受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害,可以依法要求醫(yī)療費、護理費以及誤工費等合理費用。
此外,依照《消費者權(quán)益保護法》第18條及第48條的規(guī)定,商場、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對顧客盡到安全保障義務(wù),如果沒有盡到安全保障義務(wù)造成消費者損害的,商場、旅店、超市等公共場所的經(jīng)營者就構(gòu)成侵權(quán)。可見,消費者在商場摔傷住院,商場的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的,消費者不但可以要求商場經(jīng)營者其賠償醫(yī)療費、護理費等費用,也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。
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