旅游造成傷亡旅行社被判賠償
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-13 15:21:42
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去年“五一”期間，原告韓某一家三口參加科學(xué)城某旅行社組織的貴陽飛黃果樹瀑布雙飛四日游，返程中，原告等游客乘坐的非旅游專用客車發(fā)生交通事故，導(dǎo)致原告丈夫張某身亡，原告及其女嚴(yán)重受傷。事發(fā)后，客車公司按交通事故處理規(guī)定賠付了原告丈夫及女兒的損失，未與原告達(dá)成賠償協(xié)議。原告及其女以旅行社未按合同約定提供旅游用車為由提起違約訴訟，要求被告賠償三人損失8了萬余元。旅行社辯稱，原告應(yīng)向客車公司追究交通事故的侵權(quán)責(zé)任。
法院認(rèn)為，原被告旅游合同合法有效，旅行社負(fù)有按合同約定提供旅游用車的義務(wù);按照民法典的規(guī)定，違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任競合時(shí)，當(dāng)事人有權(quán)選擇訴因;根據(jù)不真正連帶債務(wù)的法律關(guān)系，被告應(yīng)當(dāng)賠償原告的損失，但原告不能獲得重復(fù)賠償;旅游合同以提供身心愉悅的精神利益為目的，原告遭受的精神痛苦應(yīng)當(dāng)?shù)玫劫r償，遂作出上述判決。
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旅游損害賠償（一）旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動；（二）旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品；（三）旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任；（四）由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任；（五）旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任?！堵糜魏贤酚行乱?guī)：游客買到假貨旅行社先賠外出旅游時(shí)，在旅行社帶去的購物點(diǎn)買到假貨是令游客最氣憤、最頭疼的事。5月16日，記者了解到，國家旅游局會同國家工商總局聯(lián)合制定和修訂的《旅游合同》示范文本將于下月啟用。按照新規(guī)，以后游客在旅行社推薦購物點(diǎn)買到假2023-07-06389人看過 -
女游客隨旅行社參加豐寧壩上的草原二日游，在參加草地摩托車項(xiàng)目時(shí)與卡車相撞死亡，北京市朝陽區(qū)人民法院近日審結(jié)了這起旅游合同糾紛案，法院作出判決，賠償1056325.7元。原告錢某、張某訴稱：2007年9月29日，我們的女兒錢文（化名）與被告北京青年旅行社股份有限公司廣渠門營業(yè)部簽訂《國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》，約定錢文參加被告廣渠門營業(yè)部組織的前往豐寧壩上的草原二日游。2007年10月1日，錢文一行九人到達(dá)豐寧壩上大灘鎮(zhèn)后，按照被告廣渠門營業(yè)部預(yù)先安排的旅游行程參加草地摩托車項(xiàng)目。錢文與孫某共乘一輛草地摩托車在前往活動區(qū)域的途中，被一輛河北牌照的大卡車從后面撞翻并起火。錢文終因傷勢過重于2007年11月20日死亡。二原告認(rèn)為，錢文與被告廣渠門營業(yè)部形成旅游合同關(guān)系，被告廣渠門營業(yè)部應(yīng)把旅游者的人身安全放在首位，但由于被告廣渠門營業(yè)部的違約行為，導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，被告廣渠門營業(yè)部對給錢文造成的人身傷害，2023-06-09205人看過 -
合同條款因旅行社的原因，致使團(tuán)隊(duì)的旅游活動不能成行而取消的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：1、出發(fā)前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20％。3、出發(fā)前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30％。4、出發(fā)前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。5、旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。一、與旅行社簽合同要注意什么1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項(xiàng)，如不在主合同中體現(xiàn)的，就要在行程表中體現(xiàn)。2、看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi)，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn)；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。3、注意合同中2023-03-03174人看過 -
放假期間我參加了一個旅行團(tuán)到外地旅游，晚上入住賓館休息時(shí)，隨身攜帶的相機(jī)被盜。相機(jī)價(jià)值5000多元，我非常心疼。后賓館向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，但案件一直沒能偵破。我覺得是旅行社選擇的賓館治安不好，所以導(dǎo)致我丟東西，旅行社應(yīng)該賠償。但旅行社卻認(rèn)為自己已經(jīng)按照旅行合同履行了自己的義務(wù)，盜竊事件的發(fā)生與他們無關(guān)，不同意對我進(jìn)行賠償。請問，我丟相機(jī)的損失該由旅行社賠嗎？律師解答你與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實(shí)意思的表示，已經(jīng)成立并生效，如果旅行社提供了符合合同約定的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)，且安排入住的賓館與旅游合同的等級一致，并無違反合同約定的情形，則不用對你進(jìn)行賠償。你丟失相機(jī)的直接原因系他人入室盜竊所致，而且丟失的相機(jī)作為你的私人財(cái)物，在賓館房間私人區(qū)域，你作為相機(jī)的所有人，具有直接保管的義務(wù)。你要求旅行社承擔(dān)丟失相機(jī)的損失，是不合理地?cái)U(kuò)大了旅行社的義務(wù)，旅行社不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。當(dāng)然，如果旅行社安排的賓館不符合2023-06-1488人看過
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律師解答：應(yīng)當(dāng)。外出就餐，外出旅行或購物時(shí)發(fā)生人身傷害的，我們可以在違約和侵權(quán)之間選擇，一旦選定一種維權(quán)方式，則不能變更為另一種方式，而且也不能既主張違約又主張侵權(quán)?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十六條因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。2024-04-27288人看過 -
一般情況下，旅行社與游客在簽署旅游合同時(shí)都會約定相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，而旅行社則在服務(wù)過程中應(yīng)該盡到相應(yīng)的安全提醒和安全保障義務(wù)，應(yīng)盡而未盡則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。旅游法明確規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。員工參加單位組織的旅游受傷莆田市涵江法院：確認(rèn)屬工傷作者：記者鄭金雄通訊員鄭完育林金標(biāo)新聞來源：人民法院報(bào)單位組織員工出外旅游，員工卻意外受傷，這種旅游受傷能不能算工傷？近日，福建省莆田市涵江區(qū)法院對這起案件確認(rèn)屬工傷。方建坤是福建省華福證券公司莆田涵江證券營業(yè)部的經(jīng)警，1998年8月30日，證券營業(yè)部組織員工前往福建東山島旅游。在單位組2023-07-13176人看過 -
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違約金近日，家住豐臺西局欣園的王先生遇到了一件煩心事。他到盧溝橋鄉(xiāng)司法所咨詢：前一段時(shí)間，自己想去云南旅游，經(jīng)朋友推薦了家旅行社，便帶著老婆孩子一起去云南麗江七日游。本想一家人在一起好好游玩一番，可是沒成想那幾天正巧趕上陰雨連天，但也沒有影響到一家人游玩的心情，覺得多了一分詩情畫意。但是旅行社沒有征得大家的同意臨時(shí)修改了行程，非說由于天氣原因只能進(jìn)行室內(nèi)參觀，領(lǐng)的去的地方不是某某購物中心要不就是某某玉器工藝品店，并且要求必須參觀完才能進(jìn)行自由活動，致使一家人還是硬著頭皮去了購物中心，但是一連幾天下來，去看風(fēng)景的地方非常少，去購物的時(shí)間太多了，真的是沒玩好?；氐奖本┖笞约河X得掏了不少錢，還玩成這樣，心里越想越窩火，想問問旅行社是不是違約了，自己想咨詢相關(guān)的法律條款。司法所工作人員解釋：國家旅游局最新公布的《新合同示范文本》最大亮點(diǎn)在于，規(guī)定了組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不得超出行程天數(shù)的一半；組團(tuán)社不得強(qiáng)2023-05-03260人看過
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女游客出游途中車禍身亡康輝旅行社被判賠56萬在參加成都、九寨溝、黃龍五日游的過程中，游客姚女士乘坐的旅游客車翻下山道，姚女士不幸身亡。近日，認(rèn)定組團(tuán)的中國康輝旅行社集團(tuán)有限公司應(yīng)該保證游客的全程安全，朝陽法院判決其向姚女士家屬賠償56萬余元。去年9月，姚女士參加了中國康輝旅行社集團(tuán)有限公司安排的30人成都、九寨溝、黃龍雙飛五日游。9月9日，姚女士等游客乘坐大客車趕往景點(diǎn)的途中，由于雨天路滑、司機(jī)超速等原因，該客車從盤山道上翻下30米深的農(nóng)田里，車內(nèi)乘客不同程度受傷，姚女士在送往醫(yī)院路上死亡。事后，認(rèn)為組團(tuán)的康輝旅行社負(fù)有保障游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)，姚女士的愛人、父母等人將康輝旅行社告上法院，并索賠80余萬元?？递x旅行社在法庭上認(rèn)為，姚女士不是個人與旅行社簽訂的合同，發(fā)生事故是其他公司的車輛運(yùn)營過失，所以無論從合同角度還是從侵權(quán)角度，康輝旅行社都不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。四川地區(qū)負(fù)責(zé)接待奧飛旅行2023-04-24155人看過 -
補(bǔ)充賠償責(zé)任雖然游客是因他人交通肇事致死，但作為該旅游團(tuán)的導(dǎo)游，對這一臨時(shí)性活動也應(yīng)進(jìn)行必要的組織、引導(dǎo)、提醒游客注意安全，尤其是要提醒尚未成年的游客。該導(dǎo)游由于疏忽沒有盡到這一安全保障義務(wù)，以致游客死亡。因此，旅行社作為安全保障義務(wù)人，對死亡后果的發(fā)生有一定過錯，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。旅行社強(qiáng)迫購物違法嗎旅行社強(qiáng)迫購物違法。根據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有強(qiáng)迫消費(fèi)，強(qiáng)迫購物，誘騙旅游者訂立包價(jià)旅游合同、參加購物活動或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等行為，將由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處罰3萬元以上30萬元以下罰款。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條第2款規(guī)定：因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。2023-07-23148人看過 -
法律綜合知識一、報(bào)團(tuán)旅行受傷旅行社賠償嗎（一）旅游意外險(xiǎn)是針對旅行過程中造成的人身傷害進(jìn)行賠償，保險(xiǎn)期是從游客跟著旅行社出門到游客離開旅行社回家的那一刻才終止。所以只要是有證據(jù)證明是在旅游中出的事故造成的傷害，就可以申請公司理賠。如果是旅行社購買的集體意外險(xiǎn)，那么可以委托旅行社出面與保險(xiǎn)公司交涉。（二）旅游意外保險(xiǎn)，顧名思義，指在合同期內(nèi)，在旅行社安排的旅游活動中，遭遇外來的、突發(fā)的、非疾病導(dǎo)致的意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始，到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止。旅游意外保險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn)，保的是游客不是旅行社，是由游客自愿購買的短期補(bǔ)償性險(xiǎn)種?！度松頁p害賠償司法解釋全文》第十七條受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的，其因增2021-11-16487人看過 -
法律綜合知識一、旅游受傷旅行社負(fù)什么責(zé)任旅游者在參團(tuán)過程中發(fā)生意外導(dǎo)致受傷，旅行社需根據(jù)具體情況承擔(dān)以下的責(zé)任。1．根據(jù)《旅游法》第七十四條，旅行社在接受旅游者委托代訂旅游服務(wù)并收取費(fèi)用時(shí)，有義務(wù)親自處理這些事務(wù)。2．若因旅行社的過錯給旅游者造成損失，旅行社應(yīng)明確承擔(dān)賠償責(zé)任。這些責(zé)任包括但不限于因受傷而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等直接經(jīng)濟(jì)損失，以及因受傷導(dǎo)致的其他合理費(fèi)用。二、旅行社承擔(dān)責(zé)任的法律依據(jù)旅行社承擔(dān)責(zé)任的法律依據(jù)主要來源于《旅游法》及相關(guān)司法解釋。1．特別是《旅游法》第七十四條，它明確了旅行社在處理委托事務(wù)時(shí)的責(zé)任和義務(wù)，以及因過錯造成旅游者損失的賠償責(zé)任。2．《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條也詳細(xì)規(guī)定了人身損害賠償?shù)姆秶蜆?biāo)準(zhǔn)，為旅行社在旅游受傷事件中的賠償責(zé)任提供了具體的法律依據(jù)。這些法律規(guī)定確保了旅游者在受傷時(shí)能夠依法獲得合2024-08-08183人看過
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損害賠償26名游客乘坐旅行社租用的大客車出游，沒想到歸來時(shí)卻遇車禍，包括司機(jī)，1死26傷。10月8日，記者從沈河區(qū)法院獲悉，這些游客在出游前曾和旅行社簽過協(xié)議，旅行社和客車也都投辦了保險(xiǎn)，因此事故中所造成的一切損失最終由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。不過，此案主審法官提醒讀者，類似這種官司，其實(shí)有兩種打法。旅游遇車禍游客傷亡去年國慶節(jié)期間，沈陽市民谷先生等26人到天華山兩日游。10月6日，谷先生等人與沈陽某旅行社簽訂了旅游協(xié)議，雙方談定每人245元，由旅行社負(fù)責(zé)車輛、導(dǎo)游、吃住、門票和保險(xiǎn)。10月8日，谷先生等26人乘坐上了由旅行社指定的大客車。沒想到，就是第二天的歸途中，發(fā)生了重大交通事故。大客車失控側(cè)滑發(fā)生傾翻，造成游客王某當(dāng)場死亡，包括司機(jī)在內(nèi)其他26人受傷，車輛嚴(yán)重?fù)p壞。事故發(fā)生后，受傷的游客和司機(jī)均被送到了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)交警認(rèn)定，司機(jī)負(fù)事故全部責(zé)任，26名游客無責(zé)。傷亡游客全部獲賠償谷先生被診斷為2023-06-08172人看過 -
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侵權(quán)責(zé)任是指民事主體因?qū)嵤┣趾λ嗣袷聶?quán)益的行為而依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。 對于一般的侵權(quán)責(zé)任，其構(gòu)成要件一般包括以下四個方面： 一、行為人實(shí)施了非法行為。 二、存在損害事實(shí)，即在客觀上造成他人財(cái)產(chǎn)損害或者精神損害。 三、非法行為與損害后果... 更多>
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旅游團(tuán)旅行團(tuán)旅游意外死亡旅行社要賠償嗎江西在線咨詢 2022-08-26這不屬于旅行社的責(zé)任，因?yàn)槭强腿俗约翰恍⌒乃さ沟?。如果客人已?jīng)購買了旅游意外險(xiǎn)應(yīng)該是可以向保險(xiǎn)公司申請賠償?shù)摹Ｒ话懵糜我馔怆U(xiǎn)都是客人自愿買的，旅行社可幫其代辦。出了意外以后旅行社可以協(xié)助其辦理賠償事項(xiàng)。一般是沒有責(zé)任為其墊付醫(yī)藥費(fèi)的，墊付的錢只要提供相應(yīng)收據(jù)到保險(xiǎn)公司讓他們出錢就行。如果沒錢可以盡快和保險(xiǎn)公司聯(lián)系，讓他們負(fù)責(zé)賠償事宜。 旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的受益人是不同的。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的受益人 -
旅游者在旅行社受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)廣東在線咨詢 2022-05-10你好:從法律上來說,你與旅行社之間建立了合同關(guān)系,旅行社未按合同履行,致你們受傷,你們可以選擇要求旅行社承擔(dān)合同責(zé)任,也可能要求侵權(quán)責(zé)任.旅行社的賠償項(xiàng)目,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助等，如果構(gòu)成傷殘，還包括傷殘賠償金及精神損害賠償金。至于具體賠償數(shù)額，需要有相關(guān)證據(jù)才能計(jì)算。 -
老人旅游意外死亡，參加旅行社旅游意外死亡怎么賠償西藏在線咨詢 2022-07-31要確定死亡原因，屬于旅游意外傷害保險(xiǎn)范圍的，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償，屬于他人或旅游設(shè)備造成的，相關(guān)人也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游過程中意外死亡，游客家屬可以通過投保意外傷害險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司得到相應(yīng)賠償。如是旅行社組織的旅游，應(yīng)由旅行社賠償或由其辦理的保險(xiǎn)公司賠償。 游客在旅游過程中因意外死亡，保險(xiǎn)公司作出意外險(xiǎn)賠償后，如果旅行社提供的服務(wù)造成游客發(fā)生意外傷害，旅行社還應(yīng)當(dāng)依據(jù)旅行合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果旅 -
現(xiàn)在旅行社需要賠償給旅客,跟團(tuán)旅游意外受傷旅行社賠償什么?甘肅在線咨詢 2022-07-13旅游者在出現(xiàn)人身、財(cái)產(chǎn)意外時(shí)，向旅行社請求救助，旅行社應(yīng)及時(shí)履行義務(wù)，避免因拖延而給游客造成更大傷害。盡管旅游合同沒有旅游者簽字的問題，但是這次旅游已經(jīng)形成了事實(shí)的旅游行為，作為旅行社，未盡到救助義務(wù)，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而高女士作為有完全民事行為能力的成年人，在下車時(shí)沒有盡到安全注意義務(wù)，也有一定的責(zé)任。一般情況下，旅行社與游客在簽署旅游合同時(shí)都會約定相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，而旅行社則在服務(wù)過程中應(yīng) -
旅游時(shí)，因旅游經(jīng)營者造成人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，能否請求旅行社賠償廣東在線咨詢 2022-02-24你可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任也可以要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但二者不可同時(shí)請求，你還可以視具體情況，請求旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任。如果你要求精神損害賠償只能提起侵權(quán)之訴而不能提起違約之訴。根據(jù)《》第條、第條，因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對可能危及旅游者人身
