廠家惡意投訴售假能否起訴
來源：法律編輯整理
時間： 2023-11-19 21:12:14
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一、廠家惡意投訴售假能否起訴
廠家惡意投訴售假能起訴的，可以采取以下措施：
1．收集證據(jù)：首先需要收集侵權(quán)證據(jù)，包括截圖保存商品頁面、聊天記錄、交易記錄等，以便后續(xù)投訴和維權(quán)時使用。
2．向知識產(chǎn)權(quán)部門投訴：可以在淘寶、拼多多等知識產(chǎn)權(quán)后臺上進行投訴，投訴時提供一些必要的證據(jù)，比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。
3．起訴：如果惡意投訴的廠家銷量很大，影響很大，投訴無果的情況下，可以直接起訴。一般起訴的流程跟周期3到6個月，通過法院裁定，也能拿到結(jié)果，同時對源頭廠家也可以進行打擊。
二、惡意投訴售假怎么舉報
如果發(fā)現(xiàn)有人惡意投訴售假，可以采取以下舉報方式：
1．向平臺舉報：如果是在電商平臺上遇到惡意投訴，可以向平臺舉報，并提供相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、商品圖片等。平臺會根據(jù)舉報情況進行調(diào)查，并給出相應的處理意見。
2．向消費者協(xié)會投訴：如果是在線下遇到惡意投訴，可以向當?shù)氐?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/10917134031802325610.html">消費者協(xié)會投訴，提供相關(guān)證據(jù)，比如購物憑證、產(chǎn)品照片等。消費者協(xié)會會對投訴進行調(diào)查，并協(xié)調(diào)解決。
3．向市場監(jiān)管部門舉報：如果惡意投訴涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等問題，可以向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門舉報，并提供相關(guān)證據(jù)，比如產(chǎn)品檢測報告、廣告宣傳材料等。市場監(jiān)管部門會對舉報進行調(diào)查，并依法處理。
4．向公安機關(guān)報案：如果惡意投訴涉及到詐騙、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等問題，可以向當?shù)氐墓矙C關(guān)報案，并提供相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等。公安機關(guān)會對報案進行調(diào)查，并依法處理。
三、廠家惡意投訴售假有什么影響
1．干擾商家的正常經(jīng)營活動：惡意投訴人可能會頻繁投訴商家售假，導致商家需要花費大量時間和精力去應對投訴，無法正常開展經(jīng)營活動。
2．造成大額經(jīng)濟損失：如果惡意投訴人投訴的是商家的核心產(chǎn)品或利潤來源，可能會使商家遭受巨大的經(jīng)濟損失。
3．提高平臺治理成本：惡意投訴人可能會針對平臺治理規(guī)則的漏洞進行投訴，這會提高平臺的治理成本，降低平臺的運營效率。
4．侵犯消費者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益：惡意投訴人可能會通過投訴來打擊競爭對手，這會侵犯消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
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