買家惡意差評怎么投訴
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 20:01:06
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一、買家惡意差評怎么投訴
（一）知道對方已經(jīng)給自己差評，不要回避，請根據(jù)實際情況先給對方回評。
（二）雙方都評價后，買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽評價中，這個時候先在差評下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。
（三）如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那么賣家可以發(fā)起投訴，當對買家進行投訴后，相關(guān)評價就會被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會在自己的評價中顯示。
二、怎么看同行刷單
（一）現(xiàn)在的網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一種習慣，淘寶截至今年為止用戶量已經(jīng)超過13億活躍的有9億，可是很多人都會在淘寶上買到不稱心的產(chǎn)品，原因就是在各種角度去看都是覺得非常的稱心的，可買到手去確是想象中的大有不同，最終判定為無良商家隨意刷單，將不好的也說成好的了，想看清是不是刷單的只需要記住這幾點就夠了。
（二）凡是一般我們上淘寶挑選產(chǎn)品時候基本都是會選擇銷量比較高的產(chǎn)品，才會點進去看，然后筆者認為你可以先別去看主圖詳情頁，先去看評價與好評，差評，如果無差評，都是好評，而且評語都是一大堆結(jié)論起來都是差不多的話可以判定是刷單行為。
三、官方對惡意評價的受理有什么要求
（一）惡意中差評只要證據(jù)充足，官方是給予刪除的。惡意評價維權(quán)的發(fā)起條件是：
1、需提供雙方聊天舉證號，證明買家以中差評要脅；
2、雙方已經(jīng)互評并全網(wǎng)生效和展示；
3、受理期限為評價產(chǎn)生的30天內(nèi)。
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消費者判斷是否為惡意差評需要考慮以下幾點：第一，是否消費過該商品或服務(wù)，如果評價人從未在被評價人處消費過，就存在捏造虛構(gòu)事實的情形；第二，評論是否針對商品或服務(wù)本身，如果評論對商品、服務(wù)只字未提，直指被評價人的人品、隱私，就可能屬于存在借點評平臺發(fā)泄私憤；第三，評價人的主觀惡意，如評價人利用差評對被評價人進行威脅或提出不合理的要求；第四，評價人以給予差評的方式謀取額外財物或其他不當利益的。律師補充：現(xiàn)在，各類網(wǎng)絡(luò)平臺為了確保服務(wù)質(zhì)量，許多平臺都設(shè)置了評價功能，消費者也常常在購買服務(wù)之后進行一些評價。作為消費者，可以在其消費范圍內(nèi)予以評價，經(jīng)營者應(yīng)對消費者的評價予以必要的容忍，通過消費者的評價對自身產(chǎn)品及服務(wù)進行改進。對于消費者基于自身感受所作言語過激評論，經(jīng)營者也可進行解釋和申辯。如果具有真實購買意圖的買家實施差評行為的目的是為了換取不平等的交易條件或希望滿足自身一些不合理的要求，比如額外索取贈2023-05-06173人看過 -
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