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1、簽約前，了解清楚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景、師資力量、企業(yè)信用等情況；

2、要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的書面合同，合同中應(yīng)當(dāng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任、退款條件等；

3、保管好預(yù)繳培訓(xùn)費(fèi)的付款憑證及收款收據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)，能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益。

一、教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛找誰解決

找教育局投訴，培訓(xùn)班不退費(fèi)還可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費(fèi)是“格式條款”、“霸王條款”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間可以有約定，但約定不能違背相關(guān)法律法規(guī)。學(xué)員或家長提供繳費(fèi)依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；

（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；

（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退錢怎么辦

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反你們最初訂立的協(xié)議，有以下幾種方法可以解決：

（一）與該機(jī)構(gòu)協(xié)商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時(shí)間還金錢成本上的消耗。

（二）達(dá)不成協(xié)議的，你可以向法院提起訴訟，表明該機(jī)構(gòu)違約給你帶了的損失，請求法院判決該機(jī)構(gòu)退還你的定金或者學(xué)費(fèi)，并且可以要求其賠償一些違約金。

（三）你沒有了單據(jù)，機(jī)構(gòu)退款但是扣錢的行為并不合理，即便是你沒有了單據(jù)，但是該機(jī)構(gòu)肯定也有你交款的證明，并不能因?yàn)槟銇G失單據(jù)而扣錢。