車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失。它是車輛保險中用途最廣泛的險種。無論是小刮小蹭,還是損壞嚴重,都可以由保險公司來支付事故修理費用,對于維護車主的利益具有重要作用。
單獨爆胎損失
很多消費者會發(fā)現(xiàn)車險一般有好幾種情況不賠,單獨爆胎損失不賠就是其中一種最常發(fā)生的情況。在各家保險公司實行個性化新條款后,都將車輛未發(fā)生其他部位的損壞,只是車輪單獨損壞的情況加入到免賠條款,且設立相應的附加險予以補充。如果由于輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等嚴重事故,造成車輛其他部位的損失,保險公司依然負責賠償,但需扣除輪胎由于自然磨損客戶自負的費用。這是因為輪胎是易損易耗配件。若僅僅是輪胎單獨爆胎,未造成交通事故,該輪胎的損失,保險公司就屬于免責項目了。
車內(nèi)物品被盜非承保范圍
小趙中午外出吃飯,等到酒足飯飽返回取車時,他驚恐地發(fā)現(xiàn)自己的車窗被砸,車里的電腦已不翼而飛。小趙想起自己投保了盜搶險,于是撥打了保險公司的報案電話。但是,保險公司卻告之:按照保險條款,保險公司無法理賠。小趙十分不解,保險公司的理賠工作人員說:“所謂盜搶險,即機動車全車盜搶保險。這類保險保障被保險對象是機動車全車被盜、被搶的損失,單個的零件和車上物品丟失是除外責任的?!币虼耍幢阈≮w投保了盜搶險,但電腦丟失還是無法得到保險公司的賠償。零部件被盜損為免責范圍
家住福州的王先生來電,說前天晚上他停在樓下的車被撬了,小偷把車門撬壞了,車子無法正常使用。案發(fā)后,王先生就撥打了保險公司報案電話和110。但是,理賠人員到場勘查后告知:“車門和車鎖的損失不能得到保險公司的賠償,需自行承擔?!蓖跸壬唤猓约夯ù箦X買了盜搶險,這次車子是被盜賊撬的,為何得不到理賠呢?
理賠員說:“因為盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險,‘全車’是個很關鍵的概念,只有當全車發(fā)生盜搶和搶劫成立后,才能賠償盜搶損失,如果車輛沒有被盜走,只是車門等部件遭到了盜賊的破壞或者個別部件,比如輪胎等被盜走了,按盜搶險的條款,車輛零部件被盜搶不屬于保險責任范圍,所以王先生即使投保了盜搶險,仍然無法得到保險公司理賠。”
兩種方案挽救盜搶損失
小趙和王先生遇到的情況較為普遍,都邦保險向車主提供了兩種解決參考方案。首先,車主應把愛車停在飯店或者物業(yè)指定的停車場或收費停車場,這樣一旦損毀發(fā)生,車主可向飯店或物業(yè)提起民事賠償;其次,車主可以向自己所投保的保險公司咨詢附加險條款,根據(jù)個人風險需求,增投附加險,升級現(xiàn)有保險,將上述風險納入保障范圍,以能合理索賠。另外,車主對停車場的各項制度要嚴格遵守,必須自覺履行相關謹慎義務,比如隨身攜帶停車卡、鎖好車門,停車卡和鑰匙等不能隨意借給別人。不要以為車輛停在停車場就百事無憂了,如果自己對車輛被盜存在過錯,就要承擔相應責任。
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