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一、消費(fèi)者權(quán)益法是如何賠償損失

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確規(guī)定了對(duì)消費(fèi)者損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1．當(dāng)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按照其要求增加賠償損失。

增加賠償?shù)慕痤~應(yīng)為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。若增加的賠償金額低于五百元，則賠償金額應(yīng)為五百元。

2．若經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷而仍向消費(fèi)者提供，導(dǎo)致消費(fèi)者或其他受害人遭受死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照相關(guān)法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、消費(fèi)者基本權(quán)利概述

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中享有一系列基本權(quán)利。這些權(quán)利包括：

1．安全權(quán)，即消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；

2．知情權(quán)，即消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；

3．自主選擇權(quán)，即消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；

4．公平交易權(quán)，即消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為；

5．求償權(quán)，即消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；

6．結(jié)社權(quán)，即消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利；

7．受教育權(quán)，即消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；

8．受尊重權(quán)，即消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；

9．監(jiān)督權(quán)，即消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

三、保護(hù)權(quán)益的法律途徑

當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過多種法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

1．消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商和解，通過友好溝通解決糾紛。

2．消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，利用第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)解力量化解矛盾。

3．消費(fèi)者還可以向有關(guān)行政部門投訴，尋求行政部門的幫助和支持。如果消費(fèi)者與經(jīng)營者之間達(dá)成了仲裁協(xié)議，還可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決糾紛。

4．消費(fèi)者還可以直接向人民法院提起訴訟，通過司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條