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經(jīng)營(yíng)者欺詐經(jīng)營(yíng)如何賠償消費(fèi)者損失
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-25 21:04:39 92 人看過

一、經(jīng)營(yíng)者欺詐經(jīng)營(yíng)如何賠償消費(fèi)者損失

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償

二、欺騙消費(fèi)者怎么認(rèn)定的

欺騙消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為,主要包括:

1.銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

3.銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

7.以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

三、被欺騙消費(fèi)怎么投訴

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長(zhǎng)至三個(gè)月。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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    一、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的糾紛如何解決經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的糾紛解決方式:1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門申訴;4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5.向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。二、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易應(yīng)
    2023-08-21
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  • 消費(fèi)者一定是經(jīng)營(yíng)者嗎
    不一定。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的區(qū)別是什么經(jīng)營(yíng)者之所以被稱之為經(jīng)營(yíng)者,是因?yàn)樗麄兘^不允許別人來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的人生,他們更愿意讓自己來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的人生。也就是愿意為自己的人生負(fù)責(zé),愿意為周圍的事情承擔(dān)責(zé)任。而這一切的觀念,也是源于他們對(duì)生命的珍視。他們認(rèn)為生命是難得的,不能隨意揮霍的,因此不愿意輕易交給別人來(lái)掌控。正是因?yàn)樯鼰o(wú)比珍貴,所以他們會(huì)把自己的生命當(dāng)成一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)看待,一個(gè)可以讓自己為世界做出貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì),一個(gè)讓世界變得更美好的機(jī)會(huì)。所以經(jīng)營(yíng)者會(huì)好好地保護(hù)和經(jīng)營(yíng)自己的生命,讓它們發(fā)揮出最大的價(jià)值。怎樣才能夠讓生命發(fā)揮出高價(jià)值呢?首先,經(jīng)營(yíng)者一定不會(huì)去浪費(fèi)生命,他們很珍惜自己的每分每秒,不做多余沒有意義的事情。如果只是整天亂做事,豈不是對(duì)不起這寶貴的生命?其次,他們會(huì)去嚴(yán)格的要求自己,讓自己不斷地完善,這樣才可以為世界做出更多的貢獻(xiàn),達(dá)到自己的人生目標(biāo)。所以,經(jīng)營(yíng)者往往都擁有嚴(yán)格的自律。李*誠(chéng)正是
    2023-04-21
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  • 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的互動(dòng)
    消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者一般是買賣關(guān)系。消費(fèi)者是買方,經(jīng)營(yíng)者是賣方。買方的義務(wù)是支付對(duì)價(jià),權(quán)利是獲得等價(jià)物;賣方的義務(wù)的交付物品,權(quán)利是獲得對(duì)價(jià)。根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者是指為滿足生活需要而購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的,由國(guó)家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。經(jīng)營(yíng)者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的處罰:經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,沒收違法所得,處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以1萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:1、生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;2、在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;3、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者_售失效、變質(zhì)的商品的;4、偽造
    2023-07-06
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  • 經(jīng)營(yíng)者欺詐行為包括哪些,經(jīng)營(yíng)者欺詐行為該怎么處罰
    經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為包括經(jīng)營(yíng)者銷售雜、假、次的商品、分量不足的商品、謊稱正品的商品、虛假價(jià)格、方式銷售的商品、非真實(shí)名稱銷售的商品、欺騙性的銷售誤導(dǎo)、虛假的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明、虛假宣傳的、欺騙消費(fèi)者預(yù)付款的、沒有依約提供服務(wù)的、不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。欺詐行為處罰是消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù)商品的三倍。一、經(jīng)營(yíng)者欺詐行為包括哪些經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為包括:1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;3.銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛
    2022-05-23
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    相關(guān)咨詢
    • 欺詐消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失賠償是幾倍?
      四川在線咨詢 2022-11-14
      1、三倍。 2、欺騙消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求懲罰性賠償金、增加賠償?shù)慕痤~,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
    • 什么是經(jīng)營(yíng)者義務(wù)? 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付哪些損失賠償請(qǐng)求???
      西藏在線咨詢 2022-02-15
      在消費(fèi)法律關(guān)系中,消費(fèi)者的權(quán)利就是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。具體來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括: 1.經(jīng)營(yíng)者有接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)。 2.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù),即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 3.經(jīng)營(yíng)者有向消費(fèi)者提供真實(shí)信息的義務(wù)。 4.經(jīng)營(yíng)者有標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。 5.經(jīng)營(yíng)者有出具憑證或單據(jù)的義務(wù),即經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者
    • 消費(fèi)者如何起訴經(jīng)營(yíng)者
      湖北在線咨詢 2022-03-20
      起訴至法院。經(jīng)營(yíng)者涉嫌消費(fèi)過程的欺詐行為。欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)的過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。這種欺詐行為在實(shí)踐中較為常見。人民法院應(yīng)及時(shí)受理消費(fèi)者知情權(quán)受侵害案件;當(dāng)消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害時(shí),應(yīng)當(dāng)打擊侵害消費(fèi)者知情權(quán)的違法行為。
    • 商家欺騙消費(fèi)者致?lián)p應(yīng)如何維權(quán)?經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?
      吉林省在線咨詢 2022-01-11
      第十九條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。 第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 2,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議
    • 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者權(quán)益怎么處理?
      江西在線咨詢 2023-05-13
      1、租賃柜臺(tái)有一定的租賃期限,承租者使用出租者的柜臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù),租賃合同期滿,承租者撤出柜臺(tái)后,受其侵害的消費(fèi)者便難再向其請(qǐng)求賠償。而出租者向承租者收取的租金,實(shí)質(zhì)上是與承租者共同分享銷售利潤(rùn)。 2、出租者負(fù)有保證承租者在租賃柜臺(tái)期間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律規(guī)定的義務(wù)。對(duì)承租者在此期間內(nèi)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,出租者應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。 3、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者在展銷會(huì)、租