一、經(jīng)營(yíng)者欺詐經(jīng)營(yíng)如何賠償消費(fèi)者損失
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、欺騙消費(fèi)者怎么認(rèn)定的
欺騙消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為,主要包括:
1.銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
3.銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;
4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;
5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;
6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
7.以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
三、被欺騙消費(fèi)怎么投訴
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長(zhǎng)至三個(gè)月。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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什么是經(jīng)營(yíng)者義務(wù)? 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付哪些損失賠償請(qǐng)求???西藏在線咨詢 2022-02-15在消費(fèi)法律關(guān)系中,消費(fèi)者的權(quán)利就是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。具體來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)包括: 1.經(jīng)營(yíng)者有接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)。 2.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù),即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 3.經(jīng)營(yíng)者有向消費(fèi)者提供真實(shí)信息的義務(wù)。 4.經(jīng)營(yíng)者有標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。 5.經(jīng)營(yíng)者有出具憑證或單據(jù)的義務(wù),即經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者
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消費(fèi)者如何起訴經(jīng)營(yíng)者湖北在線咨詢 2022-03-20起訴至法院。經(jīng)營(yíng)者涉嫌消費(fèi)過程的欺詐行為。欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)的過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。這種欺詐行為在實(shí)踐中較為常見。人民法院應(yīng)及時(shí)受理消費(fèi)者知情權(quán)受侵害案件;當(dāng)消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害時(shí),應(yīng)當(dāng)打擊侵害消費(fèi)者知情權(quán)的違法行為。
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商家欺騙消費(fèi)者致?lián)p應(yīng)如何維權(quán)?經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?吉林省在線咨詢 2022-01-11第十九條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。 第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 2,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議
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