衣服洗了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題怎么投訴
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2024-07-10 23:41:16
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一、衣服洗了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題怎么投訴
對(duì)于被清洗之后出現(xiàn)質(zhì)量問題的衣物，退貨與否需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。若衣物本身存在如面料材質(zhì)欠佳、色彩搭配不夠美觀等屬性上的瑕疵，在消費(fèi)者購得此類商品并履行洗滌程序之后的七個(gè)自然日內(nèi)，可向銷售商申請(qǐng)無任何條件的全額退貨服務(wù)；反之，如果是由于消費(fèi)者在對(duì)衣物的護(hù)理過程中操作不當(dāng)，從而導(dǎo)致衣物發(fā)生磨損或者損毀的情況，那么購物中心有權(quán)拒絕為其提供退貨服務(wù)，這種情況下是因?yàn)殇N售商有充分的理由來拒絕接納這些不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品。
根據(jù)中國現(xiàn)行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》規(guī)定，如果消費(fèi)者所購買的商品確實(shí)存在質(zhì)量問題，他／她有權(quán)要求銷售商為他／她提供退貨、更換或者修理等三種選擇。若銷售商拒絕接受退貨的請(qǐng)求，消費(fèi)者可以通過向當(dāng)?shù)氐?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/8939524197816727712.html">消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，亦或是求助于法律行業(yè)以獲取額外的幫助與支持。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
二、衣服洗了還能退嗎
由于清洗過后的衣物往往已經(jīng)受到損壞，并對(duì)其再次進(jìn)行銷售造成了影響，故一般的商業(yè)慣例表明，這樣的衣物并不適合再給予退貨。
然而，若是在洗滌之后，顧客發(fā)現(xiàn)衣物確實(shí)存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，例如嚴(yán)重的褪色或者染色現(xiàn)象，那么此時(shí)商店則可能考慮接受退換貨品或者提供相應(yīng)的賠償服務(wù)。在處理此類要求退貨的情況時(shí)，我們建議顧客能夠盡可能為自己留存有關(guān)的證據(jù)材料，諸如洗滌前后的實(shí)物照片、錄像資料等，從而增強(qiáng)對(duì)退貨申請(qǐng)的說服力。
《中華人民共和國民法典》第五百八十二條
【瑕疵履行違約責(zé)任】履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。
當(dāng)衣物經(jīng)洗滌后顯現(xiàn)出質(zhì)量問題時(shí)，顧客所提出的退款退貨需求將需依據(jù)具體情況進(jìn)行判定和處理。如果問題的根源在于商品自身存在的技術(shù)缺陷或者質(zhì)量瑕疵，那么消費(fèi)者可以在洗滌后的七個(gè)自然日內(nèi)向銷售商提出全額退款退貨的請(qǐng)求。然而，如果問題是由于消費(fèi)者在使用過程中操作不當(dāng)所引發(fā)的損壞，那么銷售商則有權(quán)利拒絕接受退貨請(qǐng)求。根據(jù)我國現(xiàn)行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》規(guī)定，消費(fèi)者享有退貨、換貨或者維修等合法權(quán)益。倘若消費(fèi)者的上述權(quán)益受到侵害，他們有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，或者尋求法律援助以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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消費(fèi)者產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的，可以找工商局、消協(xié)或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。最簡(jiǎn)單也是最好記的就是撥打12315。12315是根據(jù)的規(guī)定進(jìn)行處理問題，在消法中，因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。考場(chǎng)投訴找哪個(gè)部門如果駕校違反規(guī)定可以向交通運(yùn)輸局投訴。交通運(yùn)輸局對(duì)駕培市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)重點(diǎn)整治，對(duì)“黑駕?！?、“黑教練車”、異地培訓(xùn)掛名報(bào)考駕校機(jī)構(gòu)、非法設(shè)點(diǎn)培訓(xùn)、未經(jīng)許可擅自開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)等違法、違規(guī)現(xiàn)象將依法從嚴(yán)處置。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)駕校內(nèi)存在的教練多收取學(xué)員費(fèi)用、吃拿卡要等一系列違規(guī)行為進(jìn)行檢查。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。2023-07-04323人看過 -
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舉證責(zé)任衣服質(zhì)量問題三包規(guī)定如下：西服、大衣、裘皮服裝三包期為六個(gè)月。羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個(gè)月。童裝、針織內(nèi)衣及紡織制品三包期為一個(gè)月。凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實(shí)行三包卡制度。三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱。它指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對(duì)買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，天災(zāi)人禍等原因，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。網(wǎng)購衣服質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)購衣服質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：1、網(wǎng)購衣服質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)包括人身損害賠償和財(cái)產(chǎn)損害賠償；2、其中財(cái)產(chǎn)損害賠償包括把損害財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀，把損壞的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行折價(jià)賠償以及法律法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r(shí)效期限是兩年，從當(dāng)事人知道或者是應(yīng)該知道其權(quán)益受到損害是時(shí)候起計(jì)算，超過兩年時(shí)效，人民法院不予受理。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，2023-07-08114人看過 -
21日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通報(bào)2011年第1季度家用電動(dòng)洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，3產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重。本次抽查了19批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)，3批次產(chǎn)品不合格且質(zhì)量問題嚴(yán)重。其中，標(biāo)稱合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司生產(chǎn)的一批次SANYO三洋全自動(dòng)洗衣機(jī)和標(biāo)稱浙江摩爾電器有限公司生產(chǎn)的一批次雙桶洗衣機(jī)，被檢出洗凈性能(洗凈比)、能效等級(jí)項(xiàng)目不合格。另外，標(biāo)稱賽億電器集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的一批次美林MEILIN雙桶洗衣機(jī)，被檢出耗電量、能效等級(jí)項(xiàng)目不合格。本次抽查中，有4家企業(yè)由于停產(chǎn)等原因未抽到樣品。2023-06-07440人看過
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衣服有質(zhì)量問題商家賠償標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。商品因質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者損失的賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的價(jià)格的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元按五百元算。吃壞肚子商家賠償標(biāo)準(zhǔn)是？一旦出現(xiàn)身體不適，如惡心、腹瀉，立即撥打當(dāng)?shù)?2315或12345向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴說明情況，該局會(huì)有24小時(shí)值班，接到投訴電話后會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采取專業(yè)手段調(diào)查取證，檢測(cè)玩家體內(nèi)致病菌種類，并與涉案商家的廚房中檢測(cè)出的致病菌種進(jìn)行對(duì)比，如果種類一致，可以確定身體不適與商家之間的關(guān)聯(lián)性。相關(guān)的證據(jù)固定下來，即可向商家索賠，不管是私2023-07-05102人看過 -
業(yè)主房產(chǎn)出現(xiàn)問題，意味著有形財(cái)產(chǎn)即時(shí)縮水，如何減少縮水率？思考可行性對(duì)策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，以下兩大要點(diǎn)，可令你節(jié)省投訴的成本，大大提高成功率。要點(diǎn)一：保修期內(nèi)外，投訴途徑有別上海市住宅發(fā)展局信訪辦的有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大業(yè)主，應(yīng)該根據(jù)上海市新建住宅質(zhì)量保證書的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自己的權(quán)益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同：1、住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻面防滲漏，為5年；3、門、窗安裝密封，不出現(xiàn)翹裂，為2年；4、墻面、頂棚抹灰層不脫落，為2年；5、電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。業(yè)主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后，應(yīng)知曉房屋質(zhì)量保修期內(nèi)、外質(zhì)量的不同管理部門及投訴接待機(jī)構(gòu)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，住戶入住后，屬保修期內(nèi)的有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴，開發(fā)商若不及時(shí)實(shí)地查看，妥善處理，業(yè)2023-04-22331人看過 -
法律綜合知識(shí)一、發(fā)現(xiàn)房子質(zhì)量問題起訴可以嗎？1、發(fā)現(xiàn)房子存在質(zhì)量問題，并不一定可以起訴。《民事訴訟法》第一百二十二條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。2、發(fā)現(xiàn)房子有質(zhì)量問題首先應(yīng)確定是否處于房屋質(zhì)量保修期內(nèi)因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的，發(fā)包人有權(quán)請(qǐng)求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。二、房屋出現(xiàn)什么質(zhì)量問題可以退房？1、房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用的可以退房。商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)2024-01-30171人看過 -
法律綜合知識(shí)噪音嘈雜造成騷擾時(shí)，居民有權(quán)選擇通過報(bào)案來解決問題。在判定噪音是否嚴(yán)重至需采取法律手段之前，我們需要關(guān)注其音量等級(jí)。依據(jù)我國《治安管理處罰法》中的相關(guān)條款，當(dāng)噪聲的制造及發(fā)出場(chǎng)合違反了社會(huì)生活噪聲污染防治方面的法規(guī)，對(duì)他人造成干擾，只要發(fā)現(xiàn)此種狀況，便有權(quán)發(fā)出警告。如若行為人在收到警告函后仍無改善跡象，則罰款金額將上升至二百元至上五百元不等，這些都是為了保護(hù)公民的合法權(quán)益不受侵犯所設(shè)立的法規(guī)條例。《治安管理處罰法》第五十八條違反關(guān)于社會(huì)生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款2024-05-0885人看過
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沒過多久，**·菲澤爾又自己身上突然長滿了皮疹，醫(yī)生說這是由一個(gè)“鼠出生病”引起的。她在起訴書中要求ZARA服裝公司，對(duì)她遭受的人身和精神雙重傷害進(jìn)行賠償。美國公司總部表示，他們已接到這樁訴訟案，并表示服裝有嚴(yán)格的健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保每件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)。他們將對(duì)這起訴訟案展開調(diào)查。（文中人名為化名）【法律知識(shí)】律師解讀服裝質(zhì)量問題如何維權(quán)根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。根據(jù)規(guī)定，國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理2023-06-1165人看過 -
法律綜合知識(shí)一、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題打哪個(gè)電話投訴1．產(chǎn)品質(zhì)量有問題先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，電話12315。目前，我們國家主要有以下幾個(gè)部門的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題，就比較容易解決，但有時(shí)個(gè)別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對(duì)解決問題采取不積極態(tài)度。2．消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費(fèi)者購買消費(fèi)品時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。工商行政，技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工，工商行政部門主要負(fù)責(zé)在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題的查處。在市場(chǎng)上倒賣騙賣劣質(zhì)商品的行2023-11-08407人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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衣服質(zhì)量問題可以向12315投訴廣東在線咨詢 2023-06-10買東西被騙，或者自身的合法權(quán)益等被侵害，你可以向工商機(jī)關(guān)投訴。 投訴電話號(hào)碼12315。 如果涉及大金額詐騙，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案， 報(bào)案電話號(hào)碼110。 -
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我的衣服質(zhì)量有問題不退貨如何投訴？陜西在線咨詢 2022-10-21消費(fèi)權(quán)益保障法沒有15天無條件退貨的規(guī)定。對(duì)于普通途徑的銷售商品，如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的，可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)等途徑銷售商品的，消費(fèi)者享受七天無理由退貨。消費(fèi)者權(quán)益保障法第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符 -
淘寶已經(jīng)買衣服半年了。如果你發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而不穿或不洗呢？四川在線咨詢 2022-09-06以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，如果起訴需保留時(shí)間差證據(jù)（沒到期）?！吨腥A人民共和國法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義 -
買的衣服有質(zhì)量問題青海在線咨詢 2022-10-27我們可以為您代理起訴，A律師團(tuán)隊(duì):多名資深律師執(zhí)業(yè)30年，效率高，收費(fèi)合理，全程代理各類訴訟，多年來本律師團(tuán)隊(duì)代理各類訴訟案件近萬起，承接過眾多涉及金額上千萬的案件，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，取證專業(yè)高效，與當(dāng)?shù)胤ㄔ宏P(guān)系融洽，法庭上辯論思路寬廣，思維活躍，注重細(xì)節(jié)，勝訴率高。
