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住宅質(zhì)量問(wèn)題的投訴
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-22 16:23:46 331 人看過(guò)

房產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,意味著有形財(cái)產(chǎn)即時(shí)縮水,如何減少縮水率?思考可行性對(duì)策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此,以下兩大要點(diǎn),可令你節(jié)省投訴的成本,大大提高成功率。

要點(diǎn)一:保修期內(nèi)外,投訴途徑有別上海市住宅發(fā)展局信訪辦的有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大業(yè)主,應(yīng)該根據(jù)上海市新建住宅質(zhì)量保證書的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自己的權(quán)益。他提醒說(shuō),在正常使用情況下,住宅的不同部位保修期也不同:

1、住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻面防滲漏,為5年;

3、門、窗安裝密封,不出現(xiàn)翹裂,為2年;

4、墻面、頂棚抹灰層不脫落,為2年;

5、電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。業(yè)主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后,應(yīng)知曉房屋質(zhì)量保修期內(nèi)、外質(zhì)量的不同管理部門及投訴接待機(jī)構(gòu)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,住戶入住后,屬保修期內(nèi)的有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴,開(kāi)發(fā)商若不及時(shí)實(shí)地查看,妥善處理,業(yè)主可進(jìn)一步投訴市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站及各區(qū)分站。

超過(guò)保修期的,由住戶向物業(yè)公司報(bào)修,物業(yè)公司若不及時(shí)加以修復(fù)的,業(yè)主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質(zhì)量管理處及投訴中心,各區(qū)房屋質(zhì)量管理科及投訴中心。

投訴中心地址電話市局嶗山西路201號(hào)58881688浦東新區(qū)世紀(jì)大道2001號(hào)68764256黃浦區(qū)圓明園路43號(hào)63215522閔行區(qū)莘潭路384號(hào)64881740盧灣區(qū)瑞金二路48號(hào)69619435閘北區(qū)天目中路168號(hào)63254330長(zhǎng)寧區(qū)武夷路234號(hào)62267088徐匯區(qū)復(fù)興中路1331號(hào)64378285虹口區(qū)東體育會(huì)路359號(hào)65533550楊浦區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)路1561號(hào)65434485靜安區(qū)威海路590弄77號(hào)62531044普陀區(qū)武寧路202弄50號(hào)52900100寶山區(qū)淞濱路379號(hào)56679388嘉定縣嘉定鎮(zhèn)金沙路64號(hào)59536244金山縣朱涇鎮(zhèn)人民路310號(hào)57311821崇明縣城橋鎮(zhèn)西門路81號(hào)69619435南匯區(qū)惠南鎮(zhèn)新華路16號(hào)58007276青浦縣青浦鎮(zhèn)城中西路111號(hào)59738411奉賢縣南寧公路1號(hào)房地大廈57182570松江縣谷陽(yáng)北路30號(hào)57715914

要點(diǎn)二:裝修房投訴,找房產(chǎn)商以往的事實(shí)表明,投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決,責(zé)任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)也印證了這一現(xiàn)象的存在,70-80%的家庭裝修公司不按規(guī)范裝修,導(dǎo)致投訴率居高不下。菜單式裝修清單及選擇款樣是開(kāi)發(fā)商提供的,第一責(zé)任人理所當(dāng)然是開(kāi)發(fā)商。開(kāi)發(fā)商提供的菜單式裝修房在安全、質(zhì)量等方面盡管比自己請(qǐng)家裝公司裝修來(lái)得有保障,但也免不了一時(shí)的疏漏,投訴還是有可能存在。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年,可投訴市住宅局信訪辦。

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    (一)工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量投訴應(yīng)按下列程序處理:1、信函、電話、來(lái)訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問(wèn)題、投訴人的聯(lián)系方式等);2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者,索取投訴工程的相關(guān)資料;4、組織調(diào)查;5、編制調(diào)查報(bào)告,提出調(diào)查結(jié)論和處理意見(jiàn)。(二)工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量投訴應(yīng)調(diào)查內(nèi)容:1、核查工程參建方履行建設(shè)程序情況;2、查驗(yàn)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位資質(zhì);3、調(diào)查工程參建方執(zhí)行相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況;4、審查工程設(shè)計(jì)施丁圖紙、文件,必要時(shí)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)算;5、核查工程實(shí)體質(zhì)量;6、核查工程質(zhì)量保證資料及施工技術(shù)資料。工商局投訴處理流程工商局投訴處理流程:1、消費(fèi)者投訴:消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件、12020網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說(shuō)明投訴事項(xiàng)和理由;2、工商部門受理投訴:如消費(fèi)者投訴事項(xiàng)
    2023-08-17
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  • 在淘寶上投訴賣家質(zhì)量問(wèn)題?
    買到假冒偽劣產(chǎn)品可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。淘寶賣家收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦?1、收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦?a、請(qǐng)按照您收到的通知中的路徑進(jìn)行申訴,提供有效的申訴憑證,不同侵權(quán)類型申訴需求要資料:不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴所需憑證:b、聯(lián)系投訴方溝通撤銷投訴。c、如a,b兩點(diǎn)均無(wú)法滿足,等待最終處理意見(jiàn),同時(shí)整改全店同類型商品,避免相同原因被重復(fù)投訴。2、收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)我該如何申訴,處理周期是多久?若您是通過(guò)賣家中心—舉報(bào)管理—收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴進(jìn)行申訴的,先由投訴方在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng)。若投訴方不認(rèn)可申訴材料,淘寶將會(huì)在投訴方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿牒?-5個(gè)工作日內(nèi)審核申訴材料是否有效。3、有合格的申訴資料,但申訴入口已關(guān)閉或超過(guò)申訴時(shí)間怎么
    2023-07-11
    66人看過(guò)
  • 怎樣投訴購(gòu)買商品質(zhì)量問(wèn)題
    投訴購(gòu)買商品質(zhì)量問(wèn)題的可以向工商部門投訴。若是對(duì)于投訴的結(jié)果不滿意的,當(dāng)事人可以通過(guò)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
    2024-04-28
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  • 建筑工程質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴
    依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,公民、單位等人發(fā)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量有問(wèn)題的,可以向建筑工程所在地的建設(shè)部門進(jìn)行投訴,投訴的方式包括信函、電話、來(lái)訪等?!督ㄔO(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》第六條建設(shè)部負(fù)責(zé)全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量投訴管理工作。國(guó)務(wù)院各有關(guān)主管部門的工程質(zhì)量投訴受理工作,由各部門根據(jù)具體情況指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門指定專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)受理工程質(zhì)量的投訴。第七條建設(shè)部對(duì)工程質(zhì)量投訴管理工作的主要職責(zé)是:(一)制訂工程質(zhì)量投訴處理的有關(guān)規(guī)定和辦法;(二)對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的投訴處理工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促;(三)受理全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響的工程質(zhì)量投訴。第十二條投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴,承辦人員在接待時(shí),要認(rèn)真聽(tīng)取陳述意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)怎么劃分1、分項(xiàng)工程評(píng)分值不小于75分者為合格,小于75分者為不合
    2023-06-12
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  • 電動(dòng)車質(zhì)量有問(wèn)題去哪投訴?
    產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴的,可以找工商局、消協(xié)或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。最簡(jiǎn)單也是最好記的就是撥打12315。12315是根據(jù)<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的規(guī)定進(jìn)行處理問(wèn)題,在消法中,因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。而你目前的情況,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有造成人身、財(cái)產(chǎn)損害,按照第23條和第35條前半部分的規(guī)定,應(yīng)該找經(jīng)營(yíng)者(銷售者)。在產(chǎn)品質(zhì)量法中也有類似規(guī)定的.但是,產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題是很令人擔(dān)心的,所以,你可以再打12365向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴。一、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益糾紛有哪些處理方式?《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院
    2023-04-11
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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      湖南在線咨詢 2022-05-06
      首先看房屋質(zhì)量保修期有沒(méi)有過(guò),要是沒(méi)過(guò),房屋質(zhì)量問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。 房屋質(zhì)量評(píng)估應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)首先與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,并申報(bào)建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)、備案。 房屋質(zhì)量爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做評(píng)估報(bào)告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時(shí),法院將在評(píng)估機(jī)構(gòu)中指定。對(duì)房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做出的評(píng)估報(bào)告,人民法院依法進(jìn)行審查,評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭
    • 住宅變危樓裝修質(zhì)量問(wèn)題
      福建在線咨詢 2022-10-31
      6年樓房變危樓房屋質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦近日,山西太原一小區(qū)出現(xiàn)了幾棟危樓,小區(qū)兩座樓房出現(xiàn)了大面積的墻體開(kāi)裂、地基下沉,據(jù)悉這棟樓剛剛建成6年就出現(xiàn)這樣的事情,200余戶居民或外出租房或投宿親友,留守居民則在院內(nèi)搭起了帳篷居住。對(duì)此,經(jīng)有關(guān)部門評(píng)定,這兩座建成6年的居民樓出現(xiàn)大面積墻體開(kāi)裂、地基沉陷,被評(píng)定為D級(jí)危房。(來(lái)源:百家號(hào))入住之后發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦一般來(lái)說(shuō),房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理辦法
    • 關(guān)于新建住宅中套型質(zhì)量的問(wèn)題
      江蘇在線咨詢 2022-10-23
      如何判斷新建住宅中套型的質(zhì)量來(lái)源:作者:時(shí)間:2011/01/18推薦房地產(chǎn)律師:安全感的要求保證居住者的自身安全,是人類生存的第一需要。住宅需要一定的安全措施:防盜安全和防火安全是主要的兩種。保健性要求人們對(duì)保健性要求主要是指生理健康要求和心理健康要求兩個(gè)方面。為居民提供滿足生理健康要求的住宅,就需要有良好的通風(fēng)、充足的日照安全感的要求保證居住者的自身安全,是人類生存的第一需要。住宅需要一定的安
    • 住宅工程施工質(zhì)量的問(wèn)題有哪些
      浙江在線咨詢 2021-09-29
      (一)現(xiàn)澆混凝土樓板裂縫; (二)填充墻墻面裂縫; (三)混凝土、磚砌體墻面抹灰裂縫;(四)外墻外保溫墻面裂縫、滲漏; (五)外窗滲漏; (六)有防水要求的房間地面滲漏; (七)屋面滲漏; (八)欄桿、扶手施工不符合要求; (九)安全玻璃施工不符合要求; (十)室內(nèi)標(biāo)高和幾何尺寸超差; (十一)地漏安裝不規(guī)范,水封深度不足; (十二)散熱器安裝不規(guī)范,散熱器支管滲漏; (十三)地面輻射采暖安裝不規(guī)
    • 對(duì)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題投訴(舉報(bào))需要提供哪些相關(guān)資料?
      陜西在線咨詢 2023-06-12
      (1)商品房入住時(shí)間、購(gòu)房合同、業(yè)戶產(chǎn)權(quán)證;(2)本人身份有效證件、聯(lián)系方式;(3)售房單位配發(fā)的《住宅使用說(shuō)明書》、《住宅質(zhì)量保證書》;(4)工程地址、名稱、負(fù)責(zé)人、電話;(5)建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)管理部門名稱。