消防通道被占用延誤救火物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同,雙方由此產(chǎn)生合同關(guān)系。物業(yè)管理公司經(jīng)業(yè)主授權(quán)后,實施物業(yè)管理行為,獲取物管費作為回報,是獲利主體,應(yīng)按誠實信用原則履行合同,并承擔(dān)與其利益相當(dāng)?shù)牧x務(wù),而安全保障義務(wù)便是約定義務(wù)內(nèi)容。
一、出租戶有權(quán)趕走物業(yè)嗎
物業(yè)管理公司的權(quán)利主要有:根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制定小區(qū)物業(yè)管理辦法;制止違反規(guī)章制度的行為;選聘專營公司承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù)等。依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理,這既是行使權(quán)利,也是履行義務(wù)。物業(yè)管理公司的權(quán)利中并沒有說明有清走租戶的權(quán)利,也就是說,物業(yè)管理中是沒有這個權(quán)利讓租戶搬走,除非是租戶已經(jīng)損害到了很多業(yè)主的合法權(quán)利。
二、物業(yè)不負(fù)責(zé)任怎么辦
物業(yè)不負(fù)責(zé)任,可以通個以下方式投訴處理:
一,找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權(quán)。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄,負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負(fù)責(zé):住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事,主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系,則什么都要管。無關(guān)系,則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。
四,找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會,由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點,反映業(yè)主意愿和要求,監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作??墒芾順I(yè)主投訴問題。
五,開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是,社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力,所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè),一般能得到解決。涉及這類投訴,開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。
三、物業(yè)的上級監(jiān)管部門是什么單位
物業(yè)公司的上級管理部門是房屋管理局。
物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實體,是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性企業(yè),物業(yè)管理公司與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有:
1、履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;
2、接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;
3、重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會審議,并經(jīng)業(yè)主委員會認(rèn)可;
4、接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
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