對于高空墜物傷人的情形,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責(zé)任人的,有權(quán)向其他責(zé)任人追償。
另外,難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。
建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責(zé)任人的,有權(quán)向其他責(zé)任人追償。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害,難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。
一、高空墜物傷人向誰索要賠償
高空墜物傷人向所有人或管理人索要賠償,建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的,它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害,難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。
二、高空墜物客服部需要干什么?
任何人員發(fā)現(xiàn)高空墜物都應(yīng)立即向相關(guān)部門報告,并要有書面事故報告。
(一)安保部:應(yīng)進(jìn)行情況調(diào)查,登樓調(diào)查墜物樓層,查找可疑人,及時了解情況(人員傷亡、財產(chǎn)損失)上報總經(jīng)理處,如有必要出具相關(guān)證明文件、材料。
(二)客服部:配合安保部進(jìn)行調(diào)查,并負(fù)責(zé)聯(lián)系急救中心、保險公司等相關(guān)單位,做好現(xiàn)場救護(hù)工作。
(三)工程部:馬上檢查相關(guān)設(shè)備設(shè)施,防止再次墜落,并對事故做出書面調(diào)查報告報物業(yè)總經(jīng)理。
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