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網(wǎng)購收到的商品破損,要找誰賠償
來源:法律編輯整理 時間: 2024-03-27 18:04:05 264 人看過

對于包裹類快件,根據(jù)國家《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標準》,快遞公司有義務(wù)讓收件人在接收時開箱驗貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項標準,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注“未開箱驗收貨物內(nèi)容”之類的說明。對于電子商務(wù)的“網(wǎng)購”商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款并要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員,收件人最好要記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號。

在進行網(wǎng)絡(luò)消費時要做到五注意:

一、網(wǎng)上購物或接受服務(wù)存在風(fēng)險,在付款前應(yīng)謹慎選擇交易對象。消費者在網(wǎng)上消費應(yīng)當注意識別網(wǎng)站的合法備案標志,經(jīng)營性網(wǎng)站應(yīng)當持有ICP證書,消費者可通過查看網(wǎng)站主頁最下方商家的數(shù)字證書來驗證其身份。對于陌生商家,應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細通訊地址和聯(lián)系電話,必要時應(yīng)打電話核實經(jīng)營者的身份。

二、要認真閱讀交易規(guī)則,尤其應(yīng)注意有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費用負擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)條款、爭議解決方式等方面的內(nèi)容。由于此類電子證據(jù)具有“易修改性”,因此在開始交易時,應(yīng)將這些憑證打印保存。應(yīng)盡量選擇安全的第三方支付方式,避免線下交易。

三、如果使用信用卡支付,最好建立專用賬戶,卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金,盡量減少或杜絕在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用,以防用戶信息泄露。每次購物后,要及時修改密碼,盡量選擇貨到付款、同城交易方式。

四、應(yīng)注意保存有關(guān)電子交易單據(jù),包括商家以電子郵件方式發(fā)出的確認書、用戶名和密碼等。建議保存郵件時不要漏掉完整的信頭,因為信頭記載了郵件的發(fā)件地址。

五、當商家送貨時,應(yīng)注意核對貨品是否與所訂購商品一致,并索取購物發(fā)票或收據(jù),以便所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
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      云南在線咨詢 2023-12-03
      收貨人收到的貨有破損,其發(fā)貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬于部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
    • 被商品破損怎么賠償
      河北在線咨詢 2023-08-07
      收貨人收到的貨有破損,其發(fā)貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬于部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
    • 收到商品受損后怎么賠償
      北京在線咨詢 2023-07-20
      收貨人收到的貨有破損,其發(fā)貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬于部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
    • 已簽收快遞破損找誰賠償,怎么規(guī)定
      陜西在線咨詢 2023-12-23
      快遞公司在簽收后損壞了快件,責(zé)任是快遞公司??爝f公司損壞用戶的郵件,應(yīng)該按照物質(zhì)標價的3倍賠償。在快遞公司承接快遞業(yè)務(wù)時,所填寫的表格其實就是一份服務(wù)合約,因此,快遞公司理當進行賠償。關(guān)于已簽收快遞破損找誰賠償?shù)膯栴},還可以點擊在線律師咨詢,我們幫你更快更有效的解答。