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團購買到問題貨消費者如何索賠
來源：法律編輯整理 時間： 2023-06-07 16:25:14 451 人看過

某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團購活動，消費者焦先生參加團購后，所購產(chǎn)品卻出現(xiàn)質(zhì)量問題。為此，他與團購組織方和產(chǎn)品銷售商打起了官司。

2007年2月份，某公司以網(wǎng)絡(luò)為媒介發(fā)起并組織團購活動。因裝修房屋需購買地板，焦先生參加了團購。簽到后，他領(lǐng)取了現(xiàn)場發(fā)放的宣傳冊一份，上面載明某木業(yè)公司銷售的品牌木地板也屬于此次參展的商品之一。團購過程中，焦先生以1.5萬余元的總價，向這家木業(yè)公司購買了75平方米的二翅豆實木地板。不料地板安裝后很快出現(xiàn)起殼現(xiàn)象。焦先生自行剖開剩下的地板余料后發(fā)現(xiàn)，原來自己購買的這批實木地板其實是貼面為二翅豆木料的木板。為此，焦先生將地板銷售商和團購活動組織方均告上了法院。

受理案件的黃浦區(qū)法院指出，焦先生與木業(yè)公司之間的買賣關(guān)系合法成立，且合同已履行完畢。因此，木業(yè)公司對其銷售質(zhì)量有瑕疵的商品損害焦先生合法權(quán)益的行為，理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

此外，筆者認為根據(jù)我國法律規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。從法律上講，團購活動的組織方，其法律地位類似于展銷會的舉辦者。因此參加團購活動的消費者權(quán)益受損時，有權(quán)要求團購活動組織方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

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    2024-04-13
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    #消費者
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      根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售
    • 如何向消費者索賠過期食品問題
      北京在線咨詢 2023-10-15
      賣過期食品，消費者可以向經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，十倍賠償?shù)慕痤~不足一千元的，應(yīng)該賠償一千元。消費者因為過期食品有身體損害的，經(jīng)營者還需要賠償醫(yī)療費用。
    • 消費者購買了過期商品，如何索賠?
      湖北在線咨詢 2023-06-12
      消費者買到過期商品時，可向銷售者要求更換或退貨，同時可要求銷售者承擔(dān)其受到的損失，如為退貨所支付的路費等，如果能夠證明銷售者在出現(xiàn)過期商品時明知商品為過期商品，而極力隱瞞，誘導(dǎo)消費者的，則銷售者存在欺詐行為，消費者可要求銷售者雙倍賠償所受到的損失。如果消費者因食用或使用過期商品造成人身損害的，可向銷售者要求支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具
    • 網(wǎng)購出現(xiàn)問題，如何向消費者索賠，網(wǎng)購者如何維護自己的合法權(quán)益？
      青海在線咨詢 2022-01-22
      1，《消費者權(quán)益保障法》第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售
    • 如果消費者在網(wǎng)上買到了假貨, 或者交了交易險, 如何索賠?
      北京在線咨詢 2022-03-31
      若在網(wǎng)上買到假貨，消費者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示，若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，投訴時，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會跟進。消費者購得的商品，若使用的標(biāo)簽不合規(guī)，屬于工商局的商標(biāo)處處理；若產(chǎn)品屬于偽造品，則由消費者保護協(xié)會處理；“但若已經(jīng)提請法院審判，列為民事案件，工商局會根據(jù)法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的