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怎么舉報(bào)海外代購(gòu)淘寶賣假貨
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-04 09:32:25 178 人看過(guò)

依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)淘寶海外代購(gòu)購(gòu)買到假貨的,最直接的舉措辦法是向淘寶平臺(tái)舉報(bào),也可以向工商管理部門(mén)舉報(bào)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

買到假貨怎么索賠

1.如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。

2.如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門(mén)鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí),我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。

3.如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺(tái)作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無(wú)作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
律師服務(wù)
2025年05月17日 15:40
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  • 淘寶可以舉報(bào)侵犯肖像權(quán)賣家么
    在淘寶可以投訴侵犯肖像權(quán)的行為。當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)淘寶商家盜用自己照片用來(lái)宣傳產(chǎn)品的,可以在淘寶提交這個(gè)證據(jù)進(jìn)行投訴,要求商家停止侵害。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像,除非法律另有規(guī)定。中小賣家欲起訴淘寶維權(quán)法治周末記者劉子陽(yáng)李先生從2011年開(kāi)始在淘-寶經(jīng)營(yíng)自己的汽車用品店鋪,十幾天前他店里銷量最好的10款產(chǎn)品突然被淘-寶刪除,原因是涉嫌虛假交易。虛假交易也就是通常說(shuō)的“刷單”。淘-寶網(wǎng)站上的《虛假交易的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》顯示,虛假交易是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量,妨害買家權(quán)益的行為。12月3日,淘-寶啟動(dòng)大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”。也就是在此次專項(xiàng)整治活動(dòng)期間,李先生的產(chǎn)品被刪除。李先生并不認(rèn)為自己存在虛假交易行為:“直到現(xiàn)在我也不知道淘-寶認(rèn)定虛假交易行為的依據(jù)是什么。一旦被淘-寶系統(tǒng)認(rèn)定為虛假交易,就只能申訴,申訴能否成功也
    2023-08-01
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  • 在淘寶上賣假貨是不是要罰款
    在淘寶賣假貨會(huì)被罰款。假貨是指使用不真實(shí)的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等致使客戶和消費(fèi)者對(duì)正版產(chǎn)品造成認(rèn)知錯(cuò)誤認(rèn)為該產(chǎn)品就是正版產(chǎn)品的產(chǎn)品。如果行為人銷售假貨,銷售金額達(dá)到五萬(wàn)元以上的,會(huì)構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。淘寶賣假貨應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)投訴呢?可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門(mén)投訴。如果到到工商行政管理部門(mén)投訴,既可以到經(jīng)營(yíng)者所在地的工商行政管理部門(mén)投訴,也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等?!吨腥A人民共和國(guó)刑法》第一百四十條生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金
    2023-08-04
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  • 淘寶買家買到假貨報(bào)警可以嗎
    買到假貨是可以報(bào)警的,如果警察認(rèn)為需要追究刑事責(zé)任的,就會(huì)立案?jìng)刹?,如果不追究刑事?zé)任的,就會(huì)通知報(bào)案人不立案的原因。法律規(guī)定公安機(jī)關(guān)接受案件后,經(jīng)審查,認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任,且屬于自己管轄的,經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),予以立案?!豆矙C(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》第一百六十六條公安機(jī)關(guān)對(duì)于公民扭送、報(bào)案、控告、舉報(bào)或者犯罪嫌疑人自動(dòng)投案的,都應(yīng)當(dāng)立即接受,問(wèn)明情況,并制作筆錄,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,由扭送人、報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、自動(dòng)投案人簽名、捺指印。必要時(shí),應(yīng)當(dāng)錄音或者錄像。第一百七十五條公安機(jī)關(guān)接受案件后,經(jīng)審查,認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任,且屬于自己管轄的,經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),予以立案;認(rèn)為沒(méi)有犯罪事實(shí),或者犯罪事實(shí)顯著輕微不需要追究刑事責(zé)任,或者具有其他依法不追究刑事責(zé)任情形的,經(jīng)縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不予立案。對(duì)有控告人的案件,決定不予立案的,公安機(jī)關(guān)
    2023-02-21
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#仲裁知識(shí)
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    仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對(duì)糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性,能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>

    #仲裁機(jī)構(gòu)
    相關(guān)咨詢
    • 淘寶上買到假貨怎么辦,淘寶賣假貨怎么辦
      云南在線咨詢 2022-08-09
      買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會(huì)受到處罰,而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30) 若您收到的商品懷疑是假貨, 如果是交易進(jìn)行中,請(qǐng)您申請(qǐng)退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問(wèn)題無(wú)法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實(shí)。 如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”“已
    • 淘寶團(tuán)購(gòu)券被騙怎么舉報(bào)
      湖南在線咨詢 2022-07-05
      可以打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后,會(huì)將消費(fèi)者投訴的問(wèn)題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問(wèn)題的處理與答復(fù)或轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。對(duì)一些重要的投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)還將會(huì)派人進(jìn)行調(diào)查、解決,了解有關(guān)政策和法規(guī),向消費(fèi)者作一定的解釋工作。
    • 淘寶賣假貨知假買假敲詐怎么辦
      山西在線咨詢 2022-07-09
      淘寶買家引導(dǎo)商家賣假知假買假申請(qǐng)退款不退貨時(shí),可以填寫(xiě)兩種理由:1收到商品7天內(nèi),商品未經(jīng)使用且包裝附件完整不影響二次銷售的,可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨,7天無(wú)理由退貨,包郵商品買家負(fù)責(zé)退貨郵費(fèi),非包郵商品買家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。 2、交易成功15天內(nèi),商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨。實(shí)在不行,方法一:可以留言告知申請(qǐng)退貨原因,如果在線還是不理人,那就直接在訂單中進(jìn)行投訴,讓第三方介入解決,收不到賣家一
    • 淘寶網(wǎng)有賣假貨的嗎
      廣東在線咨詢 2022-10-02
      一般責(zé)任由店主承擔(dān),可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴舉報(bào)。
    • 淘寶賣假貨怎么處理怎么索賠
      吉林省在線咨詢 2024-09-23
      首先,應(yīng)當(dāng)確保收集到的證據(jù)具有法律效力。 應(yīng)當(dāng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決問(wèn)題,與商品銷售方進(jìn)行協(xié)商交流。再次,若確認(rèn)所購(gòu)買產(chǎn)品為假貨,消費(fèi)者有權(quán)要求賣方予以賠償,賠償金額為購(gòu)買價(jià)格的三倍。接下來(lái),如若消費(fèi)者與商家之間對(duì)于退貨或者賠償事宜無(wú)法達(dá)成共識(shí),則可以向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴,請(qǐng)求平臺(tái)介入調(diào)解。最后,當(dāng)以上途徑均不能解決問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者還可以選擇向相關(guān)行政管理部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織進(jìn)行投訴,尋求幫助