淘寶代購(gòu)買到假貨不給退款嗎
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時(shí)間： 2023-04-28 12:20:31
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依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在淘寶代購(gòu)買到假貨的，是可以要求退款的，并且要求賠償消費(fèi)者的損失。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
不適用七天無(wú)理由退貨的情形有哪些
1、消費(fèi)者定作的商品。所謂定作的商品，是指經(jīng)營(yíng)者按照消費(fèi)者的要求制作而成的商品。例如，按照某個(gè)消費(fèi)者的身體尺寸和特定的款式制作的衣服、按照某個(gè)身體殘疾的消費(fèi)者的身體狀況制作的假肢。消費(fèi)者定作的商品，符合該消費(fèi)者所需，但很難符合其他消費(fèi)者所需。如果消費(fèi)者無(wú)理由將其定作的商品退貨，經(jīng)營(yíng)者就很難將該商品銷售出去，也就會(huì)因此而蒙受損失。因此，消費(fèi)者對(duì)其定作的商品，無(wú)權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。
2、鮮活易腐的商品。所謂鮮活易腐的商品，是指新鮮、有生命或者容易腐爛的商品，例如鮮花、活魚(yú)等。如果允許消費(fèi)者無(wú)理由將鮮活易腐的商品退貨，這些商品在消費(fèi)者作出退貨決定和往返路途的時(shí)間內(nèi)，就很可能死亡或者腐爛，即使沒(méi)有死亡或者腐爛，其鮮活的程度也會(huì)大大下降，經(jīng)營(yíng)者會(huì)因此而蒙受損失。因此，消費(fèi)者對(duì)鮮活易腐的商品，無(wú)權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。
3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品。所謂數(shù)字化商品，是指包括音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等在內(nèi)的可數(shù)字化表示并可用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)輸?shù)纳唐贰?/p>
4、交付的報(bào)紙、期刊。報(bào)紙、期刊刊登的內(nèi)容主要是新聞、時(shí)事評(píng)論等，供人們了解當(dāng)下或者短時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件、輿論走向等。所以，對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，不僅報(bào)紙、期刊超過(guò)當(dāng)日或者一定的時(shí)間就會(huì)失去其存在的意義，而且在消費(fèi)者閱讀后也就失去了其存在的意義。如果允許消費(fèi)者無(wú)理由將交付的報(bào)紙、期刊退貨，消費(fèi)者就很容易濫用其權(quán)利，在閱讀后將其退回，并收回所支付的價(jià)款。由此造成的結(jié)果是消費(fèi)者可以免費(fèi)閱讀報(bào)紙、期刊，經(jīng)營(yíng)者卻很難再將退貨的報(bào)紙、期刊再售出。為此，消費(fèi)者對(duì)交付的報(bào)紙、期刊，無(wú)權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。
5、其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。在分工越來(lái)越細(xì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快的現(xiàn)代社會(huì)，商品的種類紛繁復(fù)雜，而且新產(chǎn)品層出不窮，法律不可能對(duì)不宜退貨的商品一一列舉。為此，本條第2款規(guī)定了其他不適用無(wú)理由退貨的商品。根據(jù)這一規(guī)定，除上述4種商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，消費(fèi)者無(wú)權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。
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仲裁機(jī)構(gòu)一、在淘寶買東西遭到賣家不給退貨怎么維權(quán)嗎？如果產(chǎn)品屬于七天無(wú)理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對(duì)方退貨，如果對(duì)方不退貨，告知對(duì)方其違法行為，迫使對(duì)方履行退貨義務(wù)。若系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退貨協(xié)議，但是賣家沒(méi)給正確的地址或者賣家明確說(shuō)不同意退貨，暫時(shí)不要退貨，申請(qǐng)官方客服介入處理。買家未在系統(tǒng)規(guī)定的退貨期內(nèi)操作退貨，且并未說(shuō)明有效理由，雙方也無(wú)法就情況達(dá)成一致的，賣家可以拒絕買家的再次退款申請(qǐng)。退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報(bào)電話，直接投訴商家。舉報(bào)之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費(fèi)記錄等材料，作為證據(jù)資料。退貨注意事項(xiàng)：1、退貨協(xié)議達(dá)成用戶需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉；2、點(diǎn)擊提交退貨信息后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給用戶；3、若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，用戶撤銷退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅2023-06-0752人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、淘寶退貨退款流程（一）打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的訂單。（二）點(diǎn)擊需要退貨的商品。（三）點(diǎn)擊下方退換，選擇我要退貨退款。（四）選擇退款原因及退貨方式。（五）點(diǎn)擊提交，等待商家同意后會(huì)給退貨地址，可自行寄回，也可選擇上門取件，等待商家收到退貨并確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。二、信用卡網(wǎng)上支付算不算刷卡消費(fèi)運(yùn)用信用卡進(jìn)行線上消費(fèi)，雖然沒(méi)有運(yùn)用卡片實(shí)體進(jìn)行刷卡，但是也是運(yùn)用了信用卡的額度才實(shí)現(xiàn)了交易，所以在許多情況下，這種方式依然算刷卡消費(fèi)。但是，需要提醒各位的是，并不是所有銀行都將此歸為刷卡消費(fèi)，所以千萬(wàn)不要以為不管持什么銀行的信用卡，通過(guò)幾次網(wǎng)購(gòu)就能享受年費(fèi)優(yōu)惠政策了。一些銀行只將在刷卡機(jī)上進(jìn)行的信用卡交易信息，作為該信用卡刷卡次數(shù)和刷卡金額的數(shù)據(jù)來(lái)源。如果友友們想要知道自己的信用卡網(wǎng)上購(gòu)物算不算刷卡消費(fèi)行為，可以向發(fā)卡銀行詢問(wèn)哦。三、信用卡網(wǎng)上支付的利與弊有哪些關(guān)于網(wǎng)上支付的優(yōu)點(diǎn)，大家使用過(guò)程中2021-11-15438人看過(guò) -
有期徒刑購(gòu)買假貨自己使用，不違法，不會(huì)立案，但銷售假冒商品屬于違法行為，情節(jié)嚴(yán)重?cái)?shù)額較大的要承擔(dān)刑事責(zé)任。立案標(biāo)準(zhǔn)如下：1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百一十四條：【銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪】銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。2、根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第二條：銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，銷售金額在五萬(wàn)元以上的，屬于刑法第二百一十四條規(guī)定的“數(shù)額較大”，應(yīng)當(dāng)以銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪判處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。銷售金額在二十五萬(wàn)元以上的，屬于刑法第二百一十四條規(guī)定的“數(shù)額巨大”，應(yīng)當(dāng)以銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪判處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。3、根據(jù)《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管2023-08-18498人看過(guò)
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淘寶代購(gòu)銷售假貨的處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：1、銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；2、銷售金額二十萬(wàn)元以上不滿五十萬(wàn)元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；3、銷售金額五十萬(wàn)元以上不滿二百萬(wàn)元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；4、銷售金額二百萬(wàn)元以上的，處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。淘寶代購(gòu)賣假貨判刑嗎依據(jù)我國(guó)刑法的規(guī)定，在淘寶做代購(gòu)然而賣的是假貨會(huì)不會(huì)判刑，要依據(jù)涉案的金額而定，如果金額達(dá)到五萬(wàn)以上或者造成嚴(yán)重后果的，就有可能構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪?！吨腥A人民共和國(guó)刑法》第一百四十條【生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪】生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬(wàn)元以上不滿二十萬(wàn)2023-07-08136人看過(guò) -
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繼續(xù)履行對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。淘寶退款了東西收到了，不退貨犯法嗎淘寶退款了東西收到了，不退貨屬于犯法行為。對(duì)于買家已簽收商品，是不支持僅退款的，買家無(wú)理由申請(qǐng)，賣家可以直接拒絕。買家若發(fā)起假冒品牌，買家需要提供授權(quán)書(shū)、進(jìn)貨發(fā)票等相關(guān)憑證。若無(wú)法提供對(duì)應(yīng)憑證，交易則會(huì)支持買家退貨退款，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，任何交易都是始于溝通，無(wú)法溝通的買家可以盡快的申請(qǐng)介入處理完結(jié)?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2023-07-03384人看過(guò)
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業(yè)主一、淘寶店鋪關(guān)門買到假貨怎么辦賣家店鋪被關(guān)閉不影響此前交易的退貨處理，可以在淘寶上申請(qǐng)退款。因?yàn)橥ㄟ^(guò)支付寶交易的錢是先凍結(jié)在支付寶的，不會(huì)直接給賣家，只有當(dāng)買家確認(rèn)收貨以后才會(huì)給。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意義由于這些原因，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者在強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)資本面前，呈現(xiàn)出顯著無(wú)力的狀態(tài)，少數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為了追求利潤(rùn)而不擇手段，使消費(fèi)者置身于喪失財(cái)產(chǎn)乃至生命的危險(xiǎn)之中。因此，要對(duì)處于弱勢(shì)的消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點(diǎn)：（一）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者利益，就會(huì)使廣大合法、誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者的利益受到損害，污染競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（二）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于供應(yīng)短缺、消費(fèi)者很難顧及到商品質(zhì)量，對(duì)服務(wù)狀態(tài)也無(wú)法提出較高2023-06-0768人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)首先需要強(qiáng)調(diào)的是，務(wù)必要妥善保存所有相關(guān)有效證據(jù)；其次，您需要積極與商家展開(kāi)溝通協(xié)調(diào)工作；再次，若確認(rèn)所購(gòu)買商品為假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定要求賣家進(jìn)行退一賠三的賠償；此外，倘若您在退貨或理賠事宜上與商家無(wú)法達(dá)成共識(shí)，那么，您可以向該第三方交易平臺(tái)提出投訴請(qǐng)求；最后，您還可以選擇向相應(yīng)的行政主管部門或是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)尋求幫助，甚至可能將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，乃至向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。2024-08-19228人看過(guò) -
在淘寶購(gòu)買假貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù)，并與商家就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者可以要求賠償。當(dāng)在淘寶購(gòu)買到假貨時(shí),即使已經(jīng)對(duì)商品進(jìn)行了評(píng)價(jià),也不要輕易放過(guò)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù),并與商家就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。 【 假 貨 維 權(quán) 指 南 】 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺(tái) 提 供 者 需 提 供 真 實(shí) 信 息 ， 否 則 消 費(fèi) 者 維 權(quán) 無(wú) 憂根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者需提供真實(shí)信息，否則消費(fèi)者維權(quán)無(wú)憂。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。根據(jù)該法第四十八條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者提供真實(shí)信息，消費(fèi)者可以更容易地維護(hù)自己的合法權(quán)益。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)提供真2023-09-14346人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)定義：指買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與網(wǎng)上描述存在不符情況，并影響正常使用。投訴與申訴的規(guī)則：致投訴方：您可以提供對(duì)您有利的憑證來(lái)進(jìn)行投訴，請(qǐng)您按如下的選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步的投訴說(shuō)明：請(qǐng)您提供相關(guān)的圖片證明。如果貨物已經(jīng)退回，請(qǐng)您提供您的退貨憑證。如果您投訴類型錯(cuò)了，也請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們，以便在投訴期內(nèi)幫您更改正確的類型。該投訴我們將在5天內(nèi)做出處理結(jié)果。致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會(huì)，作為賣家，希望給予對(duì)方一個(gè)合理的解釋，并且提供相應(yīng)的憑證，您的誠(chéng)信就把握在您自己手中，請(qǐng)積極和投訴方取得協(xié)調(diào)，您和您的買家一定會(huì)化解所有的誤會(huì)。而我們也非常關(guān)注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)您按如下的選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步的申訴：針對(duì)買家提出的相關(guān)不符內(nèi)容，說(shuō)明情況。如果該商品的證明文件，請(qǐng)您上傳到投訴頁(yè)面。如果您愿意退換貨，請(qǐng)您在投訴頁(yè)面說(shuō)明，并及時(shí)聯(lián)系買家。如果買2024-04-2788人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、淘寶商家賣假貨，買家僅退款，商家可以起訴買家嗎假如您不幸在淘寶網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇假貨現(xiàn)象，且此時(shí)交易流程仍未結(jié)束，您便可以立即與該商家取得聯(lián)絡(luò)，提交退貨以及退款申請(qǐng)。當(dāng)然，售賣假貨的商家往往會(huì)對(duì)此意欲置若罔聞，拒絕退還相關(guān)款項(xiàng)。因此，面對(duì)這種情形，您需要首先將買到的偽劣商品進(jìn)行詳細(xì)拍攝，同時(shí)妥善保留與商家之間的聊天信息，以備不時(shí)之需。在此基礎(chǔ)上，收集到有效憑證之后，您即可發(fā)起維權(quán)行動(dòng)，并請(qǐng)求客服人員介入糾紛解決過(guò)程，這時(shí)候，電商平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)將會(huì)為您提供必要的協(xié)助及支持，以期把問(wèn)題徹底解決?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、吃燒烤被竹簽子毛刺扎嘴可2024-04-10135人看過(guò) -
消費(fèi)者在淘寶買到假貨可以要求商家假一賠四，但一般的賠償是假一賠三。消費(fèi)者購(gòu)買到假貨的辦法：1、網(wǎng)站投訴；2、網(wǎng)上報(bào)案。一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案；3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴；4、向賣家所在地工商局投訴。在淘寶買到假貨怎么退貨退款怎么辦淘寶上買到假貨，想要退貨，直接聯(lián)系商家，一般商家都會(huì)無(wú)理由退貨的，但是要在七天以內(nèi)，另外，假如商家不同意退貨，可以聯(lián)系淘寶客服，淘寶會(huì)協(xié)商解決，但是一般情況下都很容易解決，除了運(yùn)費(fèi)損失，也沒(méi)有別的損失?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條懲罰性賠償，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者2023-08-12465人看過(guò)
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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在淘寶買到假貨申請(qǐng)僅退款不退貨違法嗎？新疆在線咨詢 2024-08-27可以啊，你可以申請(qǐng)退款不退貨。 然后只要你提供得了證明或者能說(shuō)服得了小二，到時(shí)候如果賣家知道自己賣的是假貨理虧的話可能就會(huì)退款給你，如果他不肯你申請(qǐng)小二介入后，你的證據(jù)能說(shuō)服的了小二，小二判你不用退貨直接退款的話就好了 -
網(wǎng)上買的淘寶海外代購(gòu)能退貨嗎江西在線咨詢 2023-01-18網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)能退貨。海外銷售者直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向境內(nèi)消費(fèi)者銷售的商品，這和傳統(tǒng)貿(mào)易本質(zhì)上實(shí)際沒(méi)有區(qū)別，應(yīng)適用“七天無(wú)理由退貨”規(guī)定。 -
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淘寶買到假貨被傳喚甘肅在線咨詢 2022-08-06你可以投訴這個(gè)買家，具體的投訴方法是： 第一：你要保存聊天記錄，記住是在本地聊天記錄那有個(gè)聊天記錄導(dǎo)出那個(gè)才是有效證據(jù)。（最主要的是賣家說(shuō)是假貨那部分） 第二：把你拍照的能證明是假貨的照片存證，最好能多找?guī)讉€(gè)證明點(diǎn)，直接上傳給客服，具體的圖片要求要看下上傳的需要。。 第三：如果這個(gè)賣家有消費(fèi)者保障，那么有個(gè)先行賠付，您可以點(diǎn)擊下。然后在投訴噢。 -
淘寶代購(gòu)不退不換合法嗎天津在線咨詢 2023-06-10在淘寶代購(gòu)店買到了假貨，即便寫(xiě)的不退不換也應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行退換。七天無(wú)理由退換是國(guó)家規(guī)定，個(gè)人無(wú)權(quán)更改。如對(duì)方拒不退還可以向淘寶客服進(jìn)行投訴。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)
