系統(tǒng)管理理論的主要代表作有卡斯特、羅森茨韋克·約翰遜合著的《系統(tǒng)理論與管理》(1963)、卡斯特、羅森茨韋克合著的《組織與管理——種系統(tǒng)學(xué)說》(1970)等。如果說其他各管理學(xué)派偏重于從一個側(cè)面去探索企業(yè)管理的規(guī)律的話,系統(tǒng)管理學(xué)派則力圖取各家之長,尋求統(tǒng)一管理理論與方法的一種嘗試。它反映了美國企業(yè)界和管理學(xué)界力求走出叢林,尋找新出路的愿望。系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于60年代,其后由于它不能滿足各方面的要求,影響逐漸減弱。它的有些合理內(nèi)容為后來的權(quán)變學(xué)派、特別是為企業(yè)文化所吸收。
權(quán)變理論學(xué)派是70年代美國管理學(xué)界最流行的一個學(xué)派。主要代表人物有小艾爾弗雷德·D.錢德勒、弗雷德·盧桑斯、保羅·勞倫斯和杰伊·洛爾希等人。權(quán)變學(xué)說(又稱形勢理論)是由美國學(xué)者最早提出加以運用的。其主要特點是,強調(diào)在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、萬能的管理理論和方法。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的內(nèi)外環(huán)境,隨機應(yīng)變,靈活掌握,找出最適合于本企業(yè)的有效管理模式和方案。
美國最早闡述這一思想的有經(jīng)驗主義學(xué)派的德魯克。他在1954年發(fā)表的《管理實務(wù)》一書中提出,各種不同類型的企業(yè)管理應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的解決辦法。后來,哈佛大學(xué)教授、新企業(yè)史學(xué)派創(chuàng)始人錢德勒又進一步加以發(fā)揮。他在1962年出版的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一美國企業(yè)史片斷》一書中,強調(diào)在不同條件下,有多種組織方案,多種管理方法。他對杜邦、通用汽車公司、通用電器公司和西爾斯等近70個大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是隨著企業(yè)的戰(zhàn)略變化而不斷變化的。而戰(zhàn)略本身又由于市場、科技、金融等客觀環(huán)境的變化而變化。例如,他仔細(xì)研究了杜邦公司和通用汽車公司的管理方法,發(fā)現(xiàn)它們在市場的推動下,使產(chǎn)品系列不斷增加,而生產(chǎn)迅速發(fā)展又使僵化的公司職能機構(gòu)及時向分散的事業(yè)部結(jié)構(gòu)形式轉(zhuǎn)變?!秾で髢?yōu)勢》一書作者認(rèn)為,這是錢德勒對權(quán)變學(xué)說的一個創(chuàng)造性的貢獻。
在錢德勒之后對這一問題進行更詳細(xì)論述的是另兩位哈佛大學(xué)教授勞倫斯和洛爾希。他們的代表作《組織與環(huán)境》一書被認(rèn)為是里程碑式的著作。他們兩人被譽為美國現(xiàn)代權(quán)變學(xué)說的刨始人。他們研究了一些經(jīng)營最佳的公司的組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng),對比了兩種不同類型的企業(yè)情況,認(rèn)為,同是優(yōu)秀企業(yè),發(fā)展快的企業(yè)(如塑料工業(yè))和發(fā)展慢的企業(yè)(如容器工業(yè)),組織結(jié)構(gòu)是不同的。前者采用分權(quán)式,管理比較復(fù)雜。后者實行控制式,管理比較簡單。
對權(quán)變學(xué)說作了更完整闡述的要數(shù)內(nèi)布拉斯加大學(xué)教授盧桑斯。他的代表作有《權(quán)變管理理論:走出叢林的道路》(1973)、《管理導(dǎo)論:一種權(quán)變學(xué)說》(1976)。盧桑斯認(rèn)為,傳統(tǒng)的管理學(xué)說有兩個缺點:一是忽視了環(huán)境對企業(yè)的影響,即使是重視環(huán)境問題的系統(tǒng)管理學(xué)說也未能把環(huán)境與企業(yè)很好地聯(lián)系起來;二是它們都強調(diào)自己的理論具有普遍適用性,即所謂萬能主義。實際上這是不可能的。因為情況復(fù)雜多變,環(huán)境和條件千差萬別,搞不好就會理論脫離現(xiàn)實,弄巧成拙。權(quán)變學(xué)說的目的在于把環(huán)境對企業(yè)的影響和作用具體化,使管理理論與實踐緊密地聯(lián)系起來,有的放矢,采用最適合于本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式,從而達到最佳的管理效果??梢哉f,權(quán)變管理理論的出現(xiàn)是對萬能主義的否定,是美國實用主義哲學(xué)在管理理論上的體現(xiàn)。
權(quán)變管理理論及其學(xué)派70年代在美國風(fēng)靡一時,這是因為經(jīng)濟、政治和科技的急劇變化和職工隊伍構(gòu)成及文化水平的改變,使得這一理論顯得有實用價值。同時也反映了在整個70年代美國經(jīng)濟處于滯脹危機、企業(yè)生產(chǎn)一直在衰退的情況下,企業(yè)界為擺脫困境、尋找出路的一種強烈愿望。
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