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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)賠償?shù)囊?guī)定包括哪些內(nèi)容
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-09-29 18:20:39 442 人看過(guò)

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)賠償?shù)囊?guī)定包括哪些內(nèi)容

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)賠償?shù)囊?guī)定包括以下內(nèi)容:

1.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法利益受到侵害的,可以向銷售者要求賠償。

2.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

3.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法利益受到侵害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

4.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法利益受到侵害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

5.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)利益的,消費(fèi)者可以向其要求索賠,也可向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。

6.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù),其合法益利受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者索賠。

7.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到侵害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求索賠。展銷會(huì)結(jié)束后或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租求賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

二、消費(fèi)者哪些權(quán)益受法律保護(hù)

消費(fèi)者以下權(quán)益受法律保護(hù):

1.真情知悉權(quán)。

2.自主選擇權(quán)。

3.人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

4.公平交易權(quán)。

5.依法求償權(quán)。

6.獲得知識(shí)權(quán)。

7.建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。

8.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。

9.受尊重權(quán)。

三、消費(fèi)者被侵害怎么寫起訴狀

1.原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式;

2.被告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式;

3.訴訟請(qǐng)求,事實(shí)與理由;

4.原告應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)和證據(jù)來(lái)源,證人的姓名和住址也應(yīng)當(dāng)提供。

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  • 消費(fèi)者賠償金幾倍,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑
    一、消費(fèi)者賠償金幾倍消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的賠償金為購(gòu)買商品價(jià)格的三倍?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益的途徑根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定,通過(guò)下列途徑解決:1.協(xié)商和解,協(xié)商和解具有高效、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn),而且程序簡(jiǎn)單、節(jié)省時(shí)間和精力。2.調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解一般由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三方參加,消費(fèi)者協(xié)會(huì)起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議,但是并不能代替消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者做出有關(guān)決定。3.申訴。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己合法的消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),可以向行政機(jī)關(guān)要求予以相關(guān)的保護(hù)。4.仲裁。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者如果有相關(guān)
    2023-06-07
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  • <消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的適用對(duì)象
    1.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的,適用消費(fèi)者保護(hù)法所謂消費(fèi)者,是指為個(gè)人生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。這與國(guó)際上的通說(shuō)是一致的。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費(fèi)者政策委員會(huì)將消費(fèi)者定義為為了個(gè)人目的購(gòu)買或者使用商品和接受服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。因?yàn)?,分散的、單個(gè)的自然人,在市場(chǎng)中處于弱者地位,需要法律的特殊保護(hù)。所以,從事消費(fèi)活動(dòng)的社會(huì)組織、企事業(yè)單位不屬于消費(fèi)者保護(hù)法意義上的消費(fèi)者。2.農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí),參照消費(fèi)者保護(hù)法執(zhí)行消費(fèi)者保護(hù)法的宗旨在于保護(hù)作為經(jīng)營(yíng)者對(duì)立面的特殊群體——消費(fèi)者的合法權(quán)益。農(nóng)民購(gòu)買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,雖然不是為個(gè)人生活消費(fèi),但是作為經(jīng)營(yíng)者的相對(duì)方,其弱者地位是不言而喻的。所以,消費(fèi)者保護(hù)法第54條將農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料行為納入該法的保護(hù)范圍。
    2023-06-07
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  • 2024新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)雙11網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有哪些規(guī)定
    消法規(guī)定第一款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定第一款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:1、消費(fèi)者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4、交付的報(bào)紙、期刊。新消法規(guī)定第二款規(guī)定,社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。其他法律對(duì)雙11網(wǎng)購(gòu)維權(quán)的規(guī)定:一、預(yù)售也可無(wú)理由退換貨《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》明令禁止促銷中虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的“刷好評(píng)”行為,以及“訂金不退”
    2024-03-29
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  • 消費(fèi)者權(quán)益法三倍賠償包括本數(shù)嗎
    根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。因此,消費(fèi)者在權(quán)益受損后能否獲得三倍賠償,取決于經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)中是否存在欺詐行為。只有經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為,消費(fèi)者才能要求經(jīng)營(yíng)者增加支付三倍賠償。一、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴范圍消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的范圍是:(1)根據(jù)《消法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”的九項(xiàng)規(guī)定,受理消費(fèi)者受到損害的投訴;(2)根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”的十項(xiàng)規(guī)定,受理消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者未履行法定義務(wù)的投訴;(3)受理農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料受到權(quán)益損害的投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理的投訴有:(1)經(jīng)營(yíng)者之間購(gòu)、銷活動(dòng)方面的糾紛;(2)消費(fèi)者個(gè)人私下交
    2023-03-01
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  • 消費(fèi)者權(quán)益法對(duì)誤工費(fèi)的賠償
    消費(fèi)者權(quán)益法對(duì)誤工費(fèi)的賠償沒有明確的規(guī)定。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。一、侵害消費(fèi)者權(quán)益要承擔(dān)什么法律責(zé)任第一,侵犯消費(fèi)者健康權(quán)的,即造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害,那么經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的責(zé)任就是:支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第
    2023-02-13
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      山東在線咨詢 2022-03-30
      消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主要包括以下內(nèi)容:第一章總則;第二章消費(fèi)者的權(quán)利;第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù);第四章國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù);第五章消費(fèi)者組織;第六章爭(zhēng)議的解決;第七章法律責(zé)任;第八章;附則。以下列舉部分總則內(nèi)容:第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,制定本法。第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、
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      河南在線咨詢 2022-05-04
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?!踞屃x】本條是關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買使用商品或者接受服務(wù)知情權(quán)的規(guī)定。消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的知
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      陜西在線咨詢 2022-02-14
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定:“消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。”消費(fèi)者的獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)包括兩方面的內(nèi)容: (1)獲得有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)。主要是:有關(guān)消費(fèi)觀的知識(shí);有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識(shí);有關(guān)市場(chǎng)的基本知識(shí)。這是保障正確、適宜的消費(fèi)所不可缺少的。(2)獲得有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。