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隱瞞消費(fèi)者知情權(quán)的行為有哪些
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-28 19:16:03 150 人看過(guò)

隱瞞消費(fèi)者知情權(quán)的行為有不提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

一、消費(fèi)者要留存哪些證據(jù)

消費(fèi)者需留存的證據(jù)有:發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。發(fā)票屬于購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),證明消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為客觀存在。保修卡是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,也是產(chǎn)品的“身份證”。合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是指生產(chǎn)者為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格,附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證書(shū)、合格標(biāo)簽或者合格印章。

二、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為包括哪些?

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為包括如下:

1、利用假冒或假冒等混淆手段進(jìn)行市場(chǎng)交易,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為;

2、商業(yè)賄賂;

3、誤導(dǎo)性虛假宣傳。誤導(dǎo)性虛假宣傳是指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品質(zhì)量、成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期、產(chǎn)地等進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳的行為。誤導(dǎo)性虛假宣傳包括虛假宣傳和誤導(dǎo)性宣傳;

4、侵犯商業(yè)秘密;

5、經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品;

6、有條件的交易行為。有條件的交易行為是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí),利用自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)或經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),違背買(mǎi)方意愿,出售其他商品或者附加其他不合理的交易條件的行為;

7、違反規(guī)定的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售行為。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是指經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提供獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金進(jìn)行銷(xiāo)售的行為;

8、損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)的行為。損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)的行為,是指經(jīng)營(yíng)者故意捏造、散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)聲譽(yù)和商品聲譽(yù)。

三、知悉真實(shí)情況

知悉真情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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2025年05月21日 15:37
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    2022-06-30
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    2023-12-06
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  • 知情權(quán)消費(fèi)者重要的權(quán)利
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    一、關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)有哪些內(nèi)容是必須要知道的關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)有以下內(nèi)容是必須要知道的:1.關(guān)于商品或服務(wù)的基本情況;2.關(guān)于商品的技術(shù)狀況;3.關(guān)于商品或者服務(wù)的價(jià)格及商品的售后服務(wù)情況。消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為知情權(quán)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。二、消費(fèi)者知情權(quán)被侵犯怎么辦侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的,消費(fèi)者可以主張商品價(jià)款三倍的懲罰性賠償。即經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加
    2023-08-08
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  • 影響消費(fèi)者行為的因素有哪些
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  • 消費(fèi)者的知情權(quán)由誰(shuí)來(lái)維權(quán)
    消費(fèi)者知識(shí)請(qǐng)當(dāng)然由消費(fèi)者本人來(lái)進(jìn)行維護(hù),消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),或者訴訟解決都是可以的。一、消費(fèi)者提出訴訟應(yīng)收集哪些證據(jù)1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件;2、反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等;3、能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等;4、鑒于消費(fèi)者對(duì)某些制造過(guò)程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解,很難提出證據(jù)證明被告的過(guò)錯(cuò),為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償?!币虼耍嬷豁氉C明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求;5、消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是:提供證人,說(shuō)明證人的身份和可以證明的事實(shí),提交書(shū)證、物證和視聽(tīng)
    2023-03-25
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  • 欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家,欺騙消費(fèi)者行為有哪些
    欺騙消費(fèi)者行為起訴商家可以通過(guò)準(zhǔn)備好民事訴訟狀,到具有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行起訴并提交相關(guān)材料等。欺騙消費(fèi)者行為有銷(xiāo)售摻雜,摻假,以假充真的行為,以及采用不正當(dāng)手段讓商品的質(zhì)量不足等。一、欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家欺騙消費(fèi)者行為起訴商家的流程如下:1.準(zhǔn)備好民事訴訟狀;2.到具有管轄權(quán)的人民法院起訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料;3.按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng);若不服一審判決或裁定,應(yīng)在接到判決書(shū)后15天內(nèi)或接到裁定書(shū)后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級(jí)人民法院提出上訴,并遞交上訴狀。二、欺騙消費(fèi)者行為有哪些有下列情形之一的,屬于欺騙者行為:1.銷(xiāo)售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;3.銷(xiāo)售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱(chēng)是正品的;4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;5.以虛假的商品說(shuō)、商品
    2022-06-30
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  • 銷(xiāo)售隱瞞折扣算侵害消費(fèi)者權(quán)益嗎
    消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營(yíng)者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對(duì)提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。一、對(duì)于虛假宣傳的認(rèn)定及處罰虛假宣傳的認(rèn)定是虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。虛假宣傳的處罰是發(fā)布虛假宣傳廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者的,由廣告主承擔(dān)法律責(zé)任,對(duì)消費(fèi)者造成損失的,要承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。二、消費(fèi)者的知情權(quán)有哪些消費(fèi)者的知情權(quán)有以下三種:1、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況,包括商品名稱(chēng)、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱(chēng)、生產(chǎn)日期等;2、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)了解有關(guān)技術(shù)狀況,包括商品用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、所含成分、有效期限、使用說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)合格證書(shū)等;3、消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的有關(guān)銷(xiāo)售狀況,包括售
    2023-03-31
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  • 消費(fèi)者知情權(quán)請(qǐng)求權(quán)的地位
    【導(dǎo)讀】本文對(duì)消費(fèi)維權(quán)中消費(fèi)者知情權(quán)請(qǐng)求權(quán)的地位問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解讀,同時(shí)湛江消費(fèi)維權(quán)律師對(duì)消費(fèi)維權(quán)方面的相關(guān)知識(shí)做了總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。(一)消費(fèi)者知情權(quán)請(qǐng)求權(quán)在民法請(qǐng)求權(quán)體系中的地位在早期羅馬法上,由于私權(quán)體系并不發(fā)達(dá),權(quán)利人不得不以訴訟的方式實(shí)現(xiàn)其權(quán)利。這也使得權(quán)利的行使是通過(guò)訴訟來(lái)發(fā)現(xiàn),而先有訴訟后有權(quán)利。自從德國(guó)民法創(chuàng)造出請(qǐng)求權(quán)概念之后,這種限制私力救濟(jì)的體系才得以瓦解,私權(quán)與司法保護(hù)之間的媒介才正式由羅馬法時(shí)代的訴訟轉(zhuǎn)變成請(qǐng)求權(quán)。請(qǐng)求權(quán)的提出使得所有民事權(quán)利的私權(quán)救濟(jì)手段都可以通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的概念來(lái)認(rèn)識(shí),從而使得民事權(quán)利制度構(gòu)建更加體系化。在以請(qǐng)求權(quán)構(gòu)造的私權(quán)保護(hù)體系中,任何權(quán)利,無(wú)論是相對(duì)權(quán)或絕對(duì)權(quán),為發(fā)揮其功能,或回復(fù)不受侵害的圓滿狀態(tài),均須借助于請(qǐng)求權(quán)的行使。請(qǐng)求權(quán)也因此被分為基于原權(quán)利的請(qǐng)求權(quán)和保護(hù)原權(quán)利的請(qǐng)求權(quán),具體而言,這種請(qǐng)求權(quán)體系化的劃分是根據(jù)絕對(duì)權(quán)和相對(duì)權(quán)劃分而定的。這種
    2023-06-07
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#消費(fèi)者權(quán)利
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    消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)前有權(quán)獲得充分、明確、真實(shí)的信息,包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、質(zhì)量、安全性等方面的信息。 這一權(quán)利旨在確保消費(fèi)者能夠做出理性、明智的消費(fèi)決策,防止商家隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者,從而保障消費(fèi)者的權(quán)益和安全。知情權(quán)要求企業(yè)... 更多>

    #知情權(quán)
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    • 侵犯消費(fèi)者知情權(quán),侵害消費(fèi)者知情權(quán)有哪些行為
      天津在線咨詢(xún) 2022-04-27
      經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。實(shí)踐中,消費(fèi)者知情權(quán)被侵害具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 1.經(jīng)營(yíng)者不依法標(biāo)明商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。主要指經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按法律、法規(guī)規(guī)定的方式依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。 2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)置之不理或者不作明確答復(fù)。不同的消費(fèi)個(gè)體,往往對(duì)有關(guān)商品或服務(wù)有不同的疑惑,對(duì)此特定的答復(fù)信息可能構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者
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      北京在線咨詢(xún) 2022-05-02
      經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。實(shí)踐中,消費(fèi)者知情權(quán)被侵害具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 1.經(jīng)營(yíng)者不依法標(biāo)明商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。主要指經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按法律、法規(guī)規(guī)定的方式依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。 2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)置之不理或者不作明確答復(fù)。不同的消費(fèi)個(gè)體,往往對(duì)有關(guān)商品或服務(wù)有不同的疑惑,對(duì)此特定的答復(fù)信息可能構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者
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      甘肅在線咨詢(xún) 2024-08-26
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      湖南在線咨詢(xún) 2022-04-01
      根據(jù)商品或者服務(wù)的具體形態(tài)的不同情況,對(duì)有些商品的各類(lèi)信息情況沒(méi)有必要面面俱到,而對(duì)于另一些商品和服務(wù)其應(yīng)當(dāng)披露的信息則可能超出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第二款所規(guī)定的范圍,其具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同商品或者服務(wù)具體分析權(quán)衡決定??傊?,凡是消費(fèi)者在選購(gòu)、使用商品或服務(wù)過(guò)程中與正確的判斷、選擇、使用等有直接聯(lián)系的信息,消費(fèi)者都應(yīng)有權(quán)了解。具體說(shuō)來(lái),消費(fèi)者知情權(quán)的內(nèi)容大致分為以下三個(gè)方面: (1)關(guān)于商品