隱瞞消費(fèi)者知情權(quán)的行為有不提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
一、消費(fèi)者要留存哪些證據(jù)
消費(fèi)者需留存的證據(jù)有:發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。發(fā)票屬于購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),證明消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為客觀存在。保修卡是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,也是產(chǎn)品的“身份證”。合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是指生產(chǎn)者為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格,附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證書(shū)、合格標(biāo)簽或者合格印章。
二、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為包括哪些?
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為包括如下:
1、利用假冒或假冒等混淆手段進(jìn)行市場(chǎng)交易,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為;
2、商業(yè)賄賂;
3、誤導(dǎo)性虛假宣傳。誤導(dǎo)性虛假宣傳是指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品質(zhì)量、成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期、產(chǎn)地等進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳的行為。誤導(dǎo)性虛假宣傳包括虛假宣傳和誤導(dǎo)性宣傳;
4、侵犯商業(yè)秘密;
5、經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品;
6、有條件的交易行為。有條件的交易行為是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí),利用自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)或經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),違背買(mǎi)方意愿,出售其他商品或者附加其他不合理的交易條件的行為;
7、違反規(guī)定的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售行為。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是指經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提供獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金進(jìn)行銷(xiāo)售的行為;
8、損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)的行為。損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)的行為,是指經(jīng)營(yíng)者故意捏造、散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)聲譽(yù)和商品聲譽(yù)。
三、知悉真實(shí)情況
知悉真情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
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消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)前有權(quán)獲得充分、明確、真實(shí)的信息,包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、質(zhì)量、安全性等方面的信息。 這一權(quán)利旨在確保消費(fèi)者能夠做出理性、明智的消費(fèi)決策,防止商家隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者,從而保障消費(fèi)者的權(quán)益和安全。知情權(quán)要求企業(yè)... 更多>
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侵犯消費(fèi)者知情權(quán),侵害消費(fèi)者知情權(quán)有哪些行為天津在線咨詢(xún) 2022-04-27經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。實(shí)踐中,消費(fèi)者知情權(quán)被侵害具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 1.經(jīng)營(yíng)者不依法標(biāo)明商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。主要指經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按法律、法規(guī)規(guī)定的方式依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。 2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)置之不理或者不作明確答復(fù)。不同的消費(fèi)個(gè)體,往往對(duì)有關(guān)商品或服務(wù)有不同的疑惑,對(duì)此特定的答復(fù)信息可能構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者
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侵害消費(fèi)者知情權(quán)行為包括哪些消費(fèi)者知情權(quán)的侵害的北京在線咨詢(xún) 2022-05-02經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。實(shí)踐中,消費(fèi)者知情權(quán)被侵害具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 1.經(jīng)營(yíng)者不依法標(biāo)明商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。主要指經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按法律、法規(guī)規(guī)定的方式依法實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。 2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)置之不理或者不作明確答復(fù)。不同的消費(fèi)個(gè)體,往往對(duì)有關(guān)商品或服務(wù)有不同的疑惑,對(duì)此特定的答復(fù)信息可能構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者
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隱瞞消費(fèi)者怎樣維權(quán)甘肅在線咨詢(xún) 2024-08-26根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定:作為經(jīng)營(yíng)者,誠(chéng)實(shí)信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測(cè),不得隱瞞實(shí)情,不得作虛假承諾,否則就構(gòu)成消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯,一旦發(fā)生爭(zhēng)議或造成損害,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者給予賠償。消費(fèi)者可通過(guò)下列方式進(jìn)行維權(quán): 1、先與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商,解決糾紛; 2、協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴; 3、可直接撥打12020熱線,進(jìn)行投訴; 4、直接登錄全國(guó)12020互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉
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