電商賣假貨消費(fèi)者如何處理？
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-03-03 10:02:03
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從合同義務(wù)上看，如果電商網(wǎng)站銷售假貨，消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的。對于是否可以獲得賠償，要看電商網(wǎng)站之前是否做出相關(guān)承諾。
一、目前消費(fèi)者在維權(quán)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：
1、假貨的認(rèn)定；
2、是否能夠證明貨品購買的來源。有些消費(fèi)者在購買商品之后，把發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)丟掉，維權(quán)就會有一定的問題。
在假貨的認(rèn)定上，某些假貨，例如化妝品與真品之見的區(qū)別比較模糊，而且缺乏專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)，認(rèn)定可能存在一定的困難。在這個(gè)問題上，不建議采用事后維權(quán)的方式來解決。消費(fèi)者在購買時(shí)，應(yīng)該注意一些事前事項(xiàng)。
例如最好選擇電商網(wǎng)站的自營產(chǎn)品。目前有些電商平臺開放給第三方商家，在對商品的把關(guān)上，不如對自營產(chǎn)品那么嚴(yán)格。消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)有一定的防范意識。
如果最終訴諸法律，雖然成本會比較高，但是從法律條文方面看，消費(fèi)者有法可依。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有明確的條文支持消費(fèi)者的維權(quán)。
在退貨問題上，法律明確規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
對于是否能夠獲得賠償，法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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電商賣假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(六)銷售的商品數(shù)量不足的;(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的2023-05-22103人看過 -
消費(fèi)者一、賣假貨消費(fèi)者權(quán)益法賠償賣假貨消費(fèi)者權(quán)益法賠償標(biāo)準(zhǔn)是，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條有所規(guī)定。二、賣假貨可以直接起訴嗎依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者通過代購購買到假貨的，如果協(xié)商不成的情況下，是可以向人民法院提起訴訟的。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)2023-04-25174人看過 -
如果是合同簽訂了，沒有發(fā)貨，卻假冒發(fā)貨，則涉嫌觸犯合同詐騙罪，可以到公安機(jī)關(guān)報(bào)警。如果是所發(fā)貨物是假貨，則到合同簽訂地或被告所在地法院起訴。需要帶法人身份證、單位營業(yè)執(zhí)照、起訴狀以及相應(yīng)的證據(jù)到法院起訴。未發(fā)貨退款賣家不同意怎么辦依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，賣家未發(fā)貨消費(fèi)者要求退款時(shí)，如果賣家不同意的，消費(fèi)者可以與其協(xié)商解決，協(xié)商不成的找網(wǎng)購平臺投訴，平臺一般會退款處理的?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)2023-07-06203人看過 -
法律綜合知識一、消費(fèi)者保護(hù)法假貨是怎么處理根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所制定的禁止出售假冒偽劣商品的法規(guī)明確指出：如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，應(yīng)由工商行政管理局或其他相關(guān)行政主管部門責(zé)令其立即改正。對于情節(jié)輕微者，可處以單獨(dú)或同時(shí)實(shí)施的書面警告；如涉及到違法所得，可予以沒收并對其進(jìn)行數(shù)額在違法所得一倍以上至十倍以下的罰款處罰；若無違法所得的情況下，則罰款幅度應(yīng)控制在人民幣五十萬元以下；若情節(jié)嚴(yán)重，則需責(zé)令其停業(yè)整頓，甚至吊銷其營業(yè)執(zhí)照。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)2024-04-10361人看過
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對售賣假貨如何賠償經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。相關(guān)知識：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的權(quán)益1、知悉真實(shí)情況權(quán)即消費(fèi)者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等等。2、自主選擇權(quán)即消費(fèi)者自2024-04-07330人看過 -
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手袋專柜有售賣假貨的行為，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后就起訴了，該專柜被判退一賠三。買到假貨消費(fèi)者的處理方式為：要求商家進(jìn)行賠償，賠償數(shù)額數(shù)額應(yīng)該是原價(jià)款的3倍。協(xié)商不成的，則消費(fèi)者可以起訴。賣假貨侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利有知情權(quán)、安全保障權(quán)等。一、手袋專柜售賣假貨被判退一賠三近日長沙市民羅女士收到某商業(yè)銷售有限公司長沙芙蓉區(qū)店支付的款項(xiàng)，她質(zhì)疑在專柜購買的手袋造假，在送檢后，起訴該店，要求退款并三倍賠償。該案歷經(jīng)半年多后塵埃落定，專柜店退還手袋貨款1．87萬元，并三倍賠償。二、買到假貨消費(fèi)者怎么處理消費(fèi)者買到假貨一般處理如下：消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償也可以向生產(chǎn)者要求賠償。買到假貨屬于欺詐，可以在賠償損失基礎(chǔ)上，要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消2022-04-21496人看過
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消費(fèi)者首先，按照經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的。一、銷售假冒偽劣商品罰款幾倍銷售假冒偽劣商品的罰款一般是商品價(jià)格的3倍，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2、第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰2023-03-10279人看過 -
國家工商總局日前公布去年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，對淘寶、天貓、京東、1號店等主要網(wǎng)購平臺重點(diǎn)商品進(jìn)行抽查，在92個(gè)批次的樣品采樣中，只有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率達(dá)58.7%，非正品率達(dá)41.3%。其中，淘寶正品率最低，僅為37.25%。此事引發(fā)的社會關(guān)注持續(xù)發(fā)酵，30日，蘇寧易購在媒體刊發(fā)廣告，宣稱拒絕賣假貨。不賣假貨，應(yīng)是線上、線下商業(yè)都應(yīng)遵循的基本底線，究竟如何從承諾變成現(xiàn)實(shí)？我在淘寶一家網(wǎng)店看中喜歡的品牌，比實(shí)體店便宜近千元，再三詢問后，商家保證是正品，就買了。東西寄來，一看，粗制濫造，連零件都生銹，整個(gè)一山寨貨!大吵一架后，商家才同意退貨。最近網(wǎng)購磨(咖啡)豆機(jī)的經(jīng)歷，讓南京市民王某很煩心。電商平臺售假由來已久，并非新鮮事。陷入假貨風(fēng)波的并非只有淘寶，去年，一家叫祎鵬恒業(yè)的貿(mào)易公司，在聚美優(yōu)品等電商渠道銷售低價(jià)高仿假冒奢侈品。雖然聚美優(yōu)品和京東把祎鵬恒業(yè)產(chǎn)品全部下線，2023-06-07260人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者遇到賣家無正當(dāng)理由不退款時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。應(yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。投訴時(shí)要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料；消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話網(wǎng)上購物存在質(zhì)量問題消費(fèi)者如何維權(quán)消費(fèi)者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時(shí)，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商、向有關(guān)部門投訴、申請仲裁等途徑維護(hù)自己利益?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五2023-07-04230人看過 -
消費(fèi)者今年的雙十一我國的網(wǎng)上購物又刷新往年的記錄，這都得賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，越來越多人喜歡的網(wǎng)上購物極大地便利了人們的生活，但是往往有無良心的商家售賣假貨產(chǎn)品，欺騙消費(fèi)者，那么，網(wǎng)上購物如何防止假貨?下面由來為大家簡單介紹一下。在傳統(tǒng)購物交易中，消費(fèi)者能夠辨別商品是否為真，因此可以用較為相當(dāng)?shù)膬r(jià)格買到商品;而在網(wǎng)上購物交易中，由于空間的限制，消費(fèi)者有時(shí)不能辨別商品的真?zhèn)?，因此在用較高價(jià)格買到后，自然會異常失望，抱怨網(wǎng)上商品的假貨多。為什么要網(wǎng)上購物，某位熱衷網(wǎng)上購物人士的話已經(jīng)回答了這個(gè)問題，“網(wǎng)上購物方便又實(shí)惠”。實(shí)際上方便未必方便，實(shí)惠才是最主要的。據(jù)周圍有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人士反饋，絕大多數(shù)人是因?yàn)閮r(jià)格的原因才進(jìn)行網(wǎng)上購物的。人們進(jìn)行網(wǎng)上購物，一句話，是沖著便宜去的。既然抱著這樣的心理去購物，就難免被網(wǎng)上某些價(jià)格超級優(yōu)惠的商品吸引。既然要便宜的，那賣家只好拿假貨來賣;雙方都心甘2023-02-16184人看過
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消費(fèi)者賣假酒需要根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度來進(jìn)行處罰，比較嚴(yán)重的可能會涉及到刑事犯罪。比如，當(dāng)事人明知道是假冒注冊商標(biāo)的產(chǎn)品，還進(jìn)行銷售，并且涉及金額較大，處以三年以下有期徒刑，并處罰款；涉及金額巨大的，則處以三年以上七年以下有期徒刑，并處罰款。如果是當(dāng)事人銷售、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，且銷售金額在五萬元到二十萬元之間，處以兩年以下有期徒刑，并處罰銷售金額百分之五十到百分之二百之間的罰款；金額在二十萬元到五十萬元之間，處以二年以上七年以下有期徒刑。并處罰銷售金額百分之五十到百分之二百之間的罰款。個(gè)人賣假酒2萬以下如何處罰個(gè)人賣假酒2萬以下的處罰標(biāo)準(zhǔn)是，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。消費(fèi)者買到假酒有下列維權(quán)方式：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議2023-07-01398人看過 -
一、電商出售假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)者該如何維權(quán)網(wǎng)購買到假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)積極與經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)購物平臺溝通協(xié)商。若仍未果，在保留相關(guān)證據(jù)的情況下，可向法院提起訴訟，依法要求商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。網(wǎng)購糾紛可向商家住所地或收貨地法院起訴。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十二條規(guī)定，承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。所以，消費(fèi)者網(wǎng)購遇假貨時(shí)，不管商家在哪兒，都可在收貨地法院起訴，用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則如下：1．自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，這是經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則；2．國家對消費(fèi)者特別保護(hù)原則；3．消費(fèi)者的保護(hù)與國家的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則；4．國家保護(hù)與社會監(jiān)督相結(jié)合的原則。三2023-06-05359人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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消費(fèi)者如何起訴賣家銷售假貨的寧夏在線咨詢 2022-04-25，賣家賣假貨行為屬于欺詐，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條之規(guī)定，向消協(xié)投訴或者向法院起訴要求賣家承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。 在維權(quán)的過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好購買憑證，如果有必要也可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請做商品質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)用最后應(yīng)由賣家承擔(dān)。 此外，消費(fèi)者還可以向工商行政管理部門投訴或者向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)賣家售假行為。中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的 -
商家賣假貨，作為消費(fèi)者，我知假打假，消費(fèi)者屬于違法嗎？浙江在線咨詢 2024-08-23【法律意見】 我國相關(guān)法律明確規(guī)定，“知假買假”屬于消費(fèi)行為,受法律保護(hù)。 商家出售假貨犯法，打假不犯法。 -
買到假貨該如何維權(quán)，買到假貨消費(fèi)者該如何處罰？湖北在線咨詢 2022-04-14買到假貨，消費(fèi)者該如何維權(quán)相關(guān)工作人員表示，若消費(fèi)者對網(wǎng)上購買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴，投訴時(shí)，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門將會跟進(jìn)。消費(fèi)者購得的商品，若使用的標(biāo)簽不合規(guī)，屬于工商局的商標(biāo)處處理；若產(chǎn)品屬于偽造品，則由消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會處理；“但若已經(jīng)提請法院審判，列為民事案件，工商局會根據(jù)法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的話，法律 -
網(wǎng)購商品賣假貨，消費(fèi)者如何維權(quán)，求助法律援助福建在線咨詢 2022-04-19商家賣假貨可以依據(jù)以下法律進(jìn)行維權(quán)：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。按照上述規(guī)定，您在網(wǎng)上買到假貨，賣家行為構(gòu)成欺詐，您有權(quán)要求賣家“假一賠三”。如果賠償?shù)慕痤~不足五百元的，您可要求其賠 -
如何處理假貨所帶來的消費(fèi)者賠償問題貴州在線咨詢 2024-12-03如果您在購買過程中發(fā)現(xiàn)商品為假貨，您可以通過與銷售方進(jìn)行溝通和協(xié)商以尋求賠償。或者您可以前往當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。如果您希望通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益，您可以選擇提起訴訟或仲裁等法律手段。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，銷售者必須全額退還您支付的貨款，并額外支付三倍的賠償金。如果銷售者在提供商品或服務(wù)時(shí)存在欺詐行為，他們需要按照消費(fèi)者的要求，對消費(fèi)者因此遭受的損失進(jìn)行追加賠償，賠償金額應(yīng)為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接
