《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條第(七)項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營者提供服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任。國務(wù)院發(fā)布的《旅行社管理?xiàng)l例》第23條也規(guī)定,因下列情形之一,給旅游者造成損失的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴:
(1)旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;
(2)旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;
(3)旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。
《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第2條也規(guī)定:“因旅行社的故意或過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?!?/p>
- 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)
- 競(jìng)爭(zhēng)
- 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
- 公平競(jìng)爭(zhēng)
- 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 惡意磋商
- 商業(yè)詆毀
- 消費(fèi)者
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 不正當(dāng)手段
- 商業(yè)秘密
- 排擠競(jìng)爭(zhēng)
- 限制競(jìng)爭(zhēng)
- 低價(jià)銷售
- 非法搭售
- 串通招標(biāo)投標(biāo)
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)
- 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
- 假冒仿冒行為
- 商業(yè)混同行為
- 折扣
- 傭金
- 有獎(jiǎng)銷售
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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旅游過程中發(fā)生人身損害的,旅行社該如何承擔(dān)責(zé)任?西藏在線咨詢 2022-03-15根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條的規(guī)定“因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。”即你可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任也可以要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,但二者不可同時(shí)請(qǐng)求。同時(shí)第八條第一款之規(guī)定“旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未
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由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社承擔(dān)責(zé)任嗎臺(tái)灣在線咨詢 2023-06-13旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排,在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全,妥善保管所攜帶的行李、物品。由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
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旅行社與老伯摔傷旅行社是否需要承擔(dān)責(zé)任香港在線咨詢 2022-01-27老伯與旅行社之間存在旅游合同關(guān)系,他要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任,并無不當(dāng)。雙方在旅游合同中明確約定,對(duì)旅游過程中可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,旅行社應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取措施防止危害發(fā)生。而對(duì)老伯摔傷,旅行社未能證明已采取必要措施,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。作為老年人,老伯在游覽時(shí)如自身存在困難,應(yīng)及時(shí)尋求幫助,避免發(fā)生危險(xiǎn),但他在跨越較高的門檻時(shí)未能量力而行,也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
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旅游者個(gè)人過錯(cuò)由旅行社承擔(dān)責(zé)任嗎遼寧在線咨詢 2023-06-13旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排,在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全,妥善保管所攜帶的行李、物品。由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。