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航班取消后,可以獲得哪些賠償
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-07-24 05:16:59 317 人看過

對(duì)于因航空器技術(shù)維護(hù)及人員調(diào)配失誤、機(jī)組故障等因素導(dǎo)致的航班延誤或取消問題,航空公司應(yīng)該對(duì)受影響的旅客給予必要的照顧。

為了緩解旅客等待時(shí)間過長(zhǎng)的壓力,航空公司應(yīng)該為旅客安排用餐服務(wù),此外甚至還可能提供住宿便利;

當(dāng)然,如果是由于意外情況如惡劣天氣、突發(fā)事件等非航空公司方面的原因引發(fā)的航班延誤,航空公司也應(yīng)盡力幫助旅客解決生活上的需求,如提供餐食和住宿條件,但是相應(yīng)產(chǎn)生的費(fèi)用均需由旅客自理。

《航班正常管理規(guī)定》第二十九條

發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):

(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。

(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。

(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。

(四)國內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。

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    在購買了機(jī)票延誤險(xiǎn)后, 如果航班被取消或延誤, 保險(xiǎn)公司將按照其條款規(guī)定向購買延誤險(xiǎn)的客戶支付賠償金額。具體金額應(yīng)以購買航班延誤險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。在購買了機(jī)票延誤險(xiǎn)后,如果航班被取消或延誤,保險(xiǎn)公司將按照其條款規(guī)定向購買延誤險(xiǎn)的客戶支付賠償金額。具體金額應(yīng)以購買航班延誤險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。航班延誤險(xiǎn),是指投保人(乘客)根據(jù)航班延誤保險(xiǎn)合同規(guī)定,向保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)公司)支付保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)公司)依約給付保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。 航 班 延 誤 保 險(xiǎn) 條 款 具 體 包 括 哪 些 內(nèi) 容 ?航班延誤險(xiǎn)怎么賠?如果您在乘坐航班時(shí)遇到延誤情況,您可以向航空公司進(jìn)行報(bào)案。具體來說,您可以撥打航空公司電話或通過航空公司指定的其他方式進(jìn)行報(bào)案,并告知具體的延誤信息。同時(shí),您還需要向保險(xiǎn)公司提供理賠材料,包括機(jī)票、延誤證明等。保險(xiǎn)公司審核通過后,會(huì)按約定給您相應(yīng)的保險(xiǎn)金。
    2023-09-22
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    航空公司取消航班的,賠償方式一般是退還機(jī)票款,還應(yīng)賠償旅客因航班取消而產(chǎn)生的直接、必要、合理的損失。若航空公司取消航班的,通常被定性為違約行為。但在航空運(yùn)輸合同中,一般不會(huì)明確約定航空公司取消航班所需承擔(dān)的違約金。航班延誤——航空公司應(yīng)盡的義務(wù)根據(jù)現(xiàn)行法律,在發(fā)生延誤后,航空公司的義務(wù)主要有以下三個(gè)方面:(1)告知義務(wù)。航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客及時(shí)告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾掠珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。航班延誤或取消時(shí),承運(yùn)人應(yīng)迅速及時(shí)將航班延誤或取消等信息通知旅客,做好解釋工作。(2)補(bǔ)救義務(wù)。航空公司應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)?,?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。(3)對(duì)旅客的損害賠償義務(wù)。對(duì)旅客因延誤造成的損失予以賠償?!睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第五
    2023-07-06
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    2023-09-01
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    航空公司取消航班是可以要求賠償?shù)模话闱闆r下航班因天氣原因這類不可抗力取消,航空公司負(fù)責(zé)改簽、食宿.航空公司和當(dāng)事人之間是合同關(guān)系,在合同生效后,雙方應(yīng)履行各自的義務(wù),現(xiàn)在航空公司取消航班屬于單方面的違約。一、航班被取消可以要求賠償嗎航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn):個(gè)人購買延誤險(xiǎn)的,可以按照保險(xiǎn)規(guī)定賠償;天氣、突發(fā)事件等因素導(dǎo)致航班在始發(fā)地取消的延誤費(fèi)用由旅客自理;國內(nèi)航班在經(jīng)停地取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。二、航班取消改簽延誤險(xiǎn)會(huì)賠償嗎根據(jù)具體情況來定。1、延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償2、由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。3、航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1小時(shí)—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。4、4小時(shí)以上,則安排休息場(chǎng)所。5、在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購票折
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  • 航班取消,賠償是否充足?
    航空公司取消航班是可以要求賠償?shù)?,一般情況下航班因天氣原因這類不可抗力取消,航空公司負(fù)責(zé)改簽、食宿.航空公司和當(dāng)事人之間是合同關(guān)系,在合同生效后,雙方應(yīng)履行各自的義務(wù),現(xiàn)在航空公司取消航班屬于單方面的違約。航班取消補(bǔ)償航班取消賠償也是需要分情況的,如果由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。但如果是由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理?!吨腥A人民共和國民法典》第五百七十七條當(dāng)事人方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
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    2023-10-05
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    通常情況下,飛機(jī)延誤4小時(shí)以上的,航空公司就應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。航空公司根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。航班延誤四到八個(gè)小時(shí)之內(nèi)的給予乘客三百元的機(jī)票優(yōu)惠或其他等值補(bǔ)償,也可以補(bǔ)償現(xiàn)金二百元。對(duì)于延誤八個(gè)小時(shí)以上的,乘客將得到四百五十元的機(jī)票優(yōu)惠或其他等值補(bǔ)償,也可以補(bǔ)償現(xiàn)金三百元?!痉梢罁?jù)】《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條,旅客、行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是,承運(yùn)人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔(dān)責(zé)任。航班延誤賠償:您有權(quán)獲得賠償嗎?點(diǎn)擊#找律師#,可以選擇同城、領(lǐng)域、是否在線以及電話咨詢服務(wù)??!私密咨詢個(gè)人法律問題。快速解決你的困擾!找到合適且靠譜的律師,一定要用對(duì)方法:一、看律師事務(wù)所。二、看律
    2023-11-26
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  • 國航取消航班怎么賠付
    根據(jù)我國法律規(guī)定,行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是,承運(yùn)人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔(dān)責(zé)任。一、托運(yùn)人可以辦理運(yùn)輸合同的解除嗎?1、托運(yùn)人并非可隨時(shí)要求變更或解除運(yùn)輸合同,其請(qǐng)求變更或解除貨物運(yùn)輸合同的時(shí)間應(yīng)是在承運(yùn)人將貨物交付收貨人之前。在貨物交付收貨人之前,托運(yùn)人可以隨時(shí)要求解除運(yùn)輸合同,但是應(yīng)賠償承運(yùn)人因解除合同而遭受的損失。2、貨物運(yùn)輸本身的特殊性,導(dǎo)致了貨物托運(yùn)人處于一種弱勢(shì)狀態(tài),為了更好的保障托運(yùn)人的權(quán)利,也為了保障承運(yùn)人對(duì)于合同的信賴?yán)?,所以一方面法律?guī)定了貨物運(yùn)輸合同托運(yùn)人的變更解除合同的特殊權(quán)利的構(gòu)成要件:一是時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,必須是在承運(yùn)人將貨物交付給指定的收貨人之前。二是權(quán)利內(nèi)容包括中止運(yùn)輸,返還貨物,變更到達(dá)地或者變更收貨人。三是權(quán)利的行使的代價(jià)在于要賠付相應(yīng)的承運(yùn)
    2023-02-21
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  • 買航班延誤險(xiǎn),航班取消有賠嗎?
    會(huì)賠償。國內(nèi)航班延誤險(xiǎn)一般都是包含在意外險(xiǎn)里面的,延誤險(xiǎn)費(fèi)20塊。一般來說,就算真延誤了申請(qǐng)理賠也比較麻煩,因?yàn)檫@個(gè)要大部分是延誤超過4小時(shí),而且沒有上飛機(jī),才可以申請(qǐng)理賠的,而且理賠程序復(fù)雜。一、航班取消可以索賠嗎?只有航空公司自己的原因取消航班的情況下才有補(bǔ)償,比如說像航班超售,可以獲得賠償,比如說航空公司由于自己的原因?qū)е潞桨嘌诱`和達(dá)到一定的時(shí)間,一般是航空公司的原因延誤達(dá)到的一定長(zhǎng)的時(shí)間,才能獲得補(bǔ)償。但是天氣原因,安檢與旅客,空中交通管制導(dǎo)致的延誤和取消是沒有賠償?shù)?。二、航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)航空公司對(duì)承運(yùn)人造成的航班延誤和取消的賠償是不同的。目前,一些航空公司實(shí)施了超過4個(gè)小時(shí)的航班延誤,并安排了休息場(chǎng)所;在原定航班起飛時(shí)間后的4-8小時(shí)內(nèi),除安排休憩處外,還為旅客提供機(jī)票折價(jià)300-450元,或200元人民幣;8小時(shí)后的行程,除安排休息時(shí)間外,還將給予旅客450元的機(jī)票折扣。三
    2023-04-06
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      航班延誤或取消時(shí),航空公司應(yīng)迅速及時(shí)將航班延誤或取消等信息通知旅客。如果您購買了延誤險(xiǎn),可以直接根據(jù)保險(xiǎn)賠償。 如果您未購買延誤險(xiǎn),可能只能得到您購票時(shí)所花費(fèi)用。 一、由于航空公司自身原因(工程機(jī)務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、空勤人員、公司計(jì)劃),造成航班在始發(fā)地延誤或取消,在必要時(shí)航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。 二、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或
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      航班取消給予補(bǔ)償?shù)模河匈徺I相關(guān)保險(xiǎn)的直接按照保險(xiǎn)約定進(jìn)行賠償。沒有購買保險(xiǎn)的,可以要求退款或要求另行安排航班,并可以要求賠償住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐費(fèi)等合理必要的費(fèi)用。
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      在中國,非承運(yùn)人的原因(如天氣原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予賠償,由承運(yùn)人原因即公司自身原因造成的航班取消或預(yù)計(jì)延誤四小時(shí)或以上的,一般航空公司是要承擔(dān)客票的退、改、簽費(fèi)用,并應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。相關(guān)規(guī)定將飛機(jī)延誤補(bǔ)償分兩個(gè)等級(jí):延誤4小時(shí)以上8小時(shí)以內(nèi),以及延誤8小時(shí)以上,補(bǔ)償金額在200元到450元不等。 近年來,各航空公司紛紛聯(lián)合保險(xiǎn)
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      飛機(jī)延誤險(xiǎn)的賠付一般情況下在出險(xiǎn)后,需要承運(yùn)人出具證明原件,并注明實(shí)際起始時(shí)間、延誤總時(shí)間、延誤原因等才能獲得理賠。此外,保險(xiǎn)公司對(duì)延誤險(xiǎn)的理賠有嚴(yán)格的時(shí)間限制,如限定在航班到達(dá)后2天內(nèi)提出索賠,或7天內(nèi)提交全部材料。而且要自己把材料送至或寄到保險(xiǎn)公司,一般郵寄費(fèi)用由旅客自己承擔(dān)。