關于航班取消時的賠償標準問題,必須依據(jù)航班延誤時間及導致延誤的肇因做判定是否該給予賠償。
首先,對于航空公司自身原因而引發(fā)的航班延誤,如延誤時間在4至8小時(含)之間,航空公司有責任為旅客提供價值不低于300元的購票折扣優(yōu)惠、里程兌換或以其他等值形式的補償。
或者選擇支付相應金額的現(xiàn)金,即人民幣200元。
至于延誤時間超過8小時,航空公司需向旅客提供價值不低于450元的購票折扣優(yōu)惠、里程兌換或以其他等值形式的補償。
或者選擇支付相應金額的現(xiàn)金,即人民幣300元。
其次,若航班無法準時到達目的地,其降落時間相較于計劃降落時間,即依照航班時刻表上預設的時間,晚點超過30分鐘,甚至直接取消,都可視為航班延誤的現(xiàn)象。
再來,無論是國內航班還是國際航班遇到在途中經(jīng)停站被取消的情況,無論出于何種原因,承運方都應該為經(jīng)停的旅客提供餐飲服務或住宿安置。
下面是關于航班延誤險的理賠程序說明:
第一步,務必及時向保險公司報備事故,詳細闡述相關延誤信息,這一步驟您可以通過撥打保險公司的官方熱線或者按照保險公司預先制定好的流程進行操作;
第二步,在向保險公司提交賠償申請之前,請準備好理賠所需的相關資料,如機票、延誤證明等。
收到您遞交的申請和相關資料后,我們會認真進行審核,通過了審核之后,我們會按照合同約定支付保險金。
總的來說,當航班取消時,面臨由于天氣不可抗力、突發(fā)事件發(fā)生、空中交通管控、安檢阻礙以及旅客個人因素等非航空公司內部原因引起的航班延誤或取消,航空公司有義務協(xié)助乘客安排膳食供應與住宿事宜。
但是,所有安置產生的費用均由實際的旅行者自行承擔。
然而,若是因為航空公司自身原因導致的航班延誤,那么航空公司就需要按照延誤時間對應的規(guī)定做出相應的賠償。
《航班正常管理規(guī)定》第十七條
承運人應當制定并公布運輸總條件,明確航班出港延誤及取消后的旅客服務內容,并在購票環(huán)節(jié)中明確告知旅客。
國內承運人的運輸總條件中應當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償,應當明確補償條件、標準和方式等相關內容。
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航班因天氣原因取消了保險會賠我嗎?河南在線咨詢 2023-01-18因為天氣原因航班取消,無法申請補償金。天氣原因不是航空公司的原因,航空公司僅會協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
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因為天氣原因,,我可以找航空賠償嗎?北京在線咨詢 2022-10-25沒有聽過這方面的理賠。錫潤工作室全體成員竭誠為您提供專業(yè)、周到、熱情的服務,如有不清楚之處可向我們工作室職業(yè)經(jīng)理人在線咨詢