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公共安全原因下，航空公司取消航班是否應(yīng)該賠償？

來源：法律編輯整理時間： 2023-07-06 04:20:20 268 人看過

航空公司因自身原因造成航班延誤，延誤4－8小時（含8小時），航空公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

航空公司的取消險和延誤險

延誤險是指由于航空公司內(nèi)部原因?qū)е卵诱`的，延誤4－8小時或者8小時以上的，適用賠償標(biāo)準(zhǔn)。2010年頒布的標(biāo)準(zhǔn)為：飛機(jī)延誤4－8小時（含8小時），航空公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。

取消險是一種短期保險，保險責(zé)任為在保險期間內(nèi)，被保險人提前預(yù)訂乘坐本合同約定的航空公司航班機(jī)票，在預(yù)訂及支付機(jī)票價款完成之后因所規(guī)定的原因?qū)е聼o法按期登機(jī)而取消所預(yù)訂的機(jī)票，保險人按約定賠償被保險人所支付的機(jī)票款金額損失。

《航班正常管理規(guī)定》第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后，承運人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù)：（一）由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。（二）由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。（三）國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消，無論何種原因，承運人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。（四）國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，承運人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。

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法律綜合知識
航空公司取消航班是否違反法律法規(guī)

不屬于違法行為，屬于違約行為。但航空公司不會隨意取消航班的，這樣會對航空公司的信譽造成極大的影響。航班延誤或取消時，航空公司應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客。如果購買了延誤險，可以直接根據(jù)保險賠償。如果未購買延誤險，可能只能得到購票時所花費用。航空公司退票規(guī)定退票規(guī)定：1、一般是起飛前24小時以前收5％的退票費起飛前24以內(nèi)2小時以前收10％的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20％的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表．2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于什么時間申請退票，同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退?！吨腥A人民共和國民法典》第八百二十條承運人

2023-07-05

265人看過
保險費
航空公司可以隨意取消航班嗎

如果乘客已經(jīng)購買了正常航運的航班,航空公司是不可以隨便取消已經(jīng)購票乘客的機(jī)票的。一、改簽過一次的票是否還能改簽改簽過一次的票不能改簽。所有列車只能1次改簽，簽后車票上會顯示始發(fā)改簽字樣，如果想2次改簽，先退票再買票。此外，飛機(jī)可以改簽的次數(shù)，國內(nèi)航空公司的規(guī)定均不相同，但最少是一次。改簽，有機(jī)票改簽、火車票改簽兩種。機(jī)票改簽包括更改和簽轉(zhuǎn)更改乘坐的航空公司；火車票改簽，是指購買火車票后，更改日期、車次時辦理提前或改晚乘車的簽證手續(xù)。更改又稱改期，是指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同；升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下，同等艙位更改，航空公司不收取手續(xù)費；升艙一般情況下，航空公司都會要求補(bǔ)足差價。簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價票的客人

2023-06-29

415人看過
仲裁委員會
航空公司因航班延誤需賠償損失

1、國航：航班延誤在2小時以上的，如正值就餐時間，國航為旅客提供免費餐飲；航班延誤時間超過4個小時，國航將免費安排乘客到賓館休息，并提供從候機(jī)樓到賓館的接送服務(wù)，延誤在4小時之后的乘客可以獲得包括里程兌換券、國航代金券（購買國航機(jī)票專用）等補(bǔ)償。2、南航（暫行）：航班延誤在4小時至8小時的補(bǔ)償100元，8小時以上20小時以下的補(bǔ)償200元。3、東航：推出電子化航班延誤保險，因航空公司自身原因造成航班延誤4小時以上，旅客可獲600—1000元保險賠償。4、深航：因工程機(jī)務(wù)、航班計劃、運輸服務(wù)、空勤人員四種情況造成的航班延誤，延誤4至8小時，補(bǔ)償不超過機(jī)票票面價值的30％；延誤8小時（含）以上，補(bǔ)償不超過顧客所持機(jī)票票面價值的100％。5、昆航：無論飛機(jī)是因為故障還是因為天氣惡劣導(dǎo)致的航班延誤，無論旅客有沒有購買保險，只要購買了昆航的票，按照規(guī)定，延誤4至8個小時，都會向旅客進(jìn)行票面價的30％

2023-07-07

371人看過
不可抗力
航空公司取消航班有賠償嗎，飛機(jī)取消航班改簽需要手續(xù)費嗎

航空公司取消航班有賠償，一般在航班超過4小時提供一定的現(xiàn)金補(bǔ)償，航空公司和當(dāng)事人是構(gòu)成合同的關(guān)系，航空公司在違約的情況下是可以要求賠償違約金的，飛機(jī)取消航班改簽不需要手續(xù)費，一般產(chǎn)生相關(guān)費用由航空公司承擔(dān)。一、航空公司取消航班有賠償嗎航空公司取消航班是可以要求賠償?shù)?，一般情況下航班因天氣原因這類不可抗力取消，航空公司負(fù)責(zé)改簽、食宿。航空公司原因臨時取消，負(fù)責(zé)改簽、食宿外，航班超過4小時提供一定的現(xiàn)金補(bǔ)償。航空公司和當(dāng)事人之間是合同關(guān)系，在合同生效后，雙方應(yīng)履行各自的義務(wù)，現(xiàn)在航空公司取消航班屬于單方面的違約。二、飛機(jī)取消航班改簽需要手續(xù)費嗎依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，航空公司取消航班的，乘客改簽其他航班的，是不需要手續(xù)費的，產(chǎn)生相關(guān)費用由航空公司承擔(dān)?！吨袊裼煤娇章每?、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第十九條航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，承運人應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運

2023-06-05

298人看過

股份有限公司
航空公司取消航班被判補(bǔ)乘客差價

因航班取消而多支付230元機(jī)票款的張先生昨日拿到了北京市朝陽區(qū)人民法院的一審判決，法院依法支持了他的訴訟請求，判決中國某航空股份有限公司支付其經(jīng)濟(jì)損失230元。原告張先生訴稱，原告于2006年4月底，通過某某旅行網(wǎng)購買了被告某航空公司2006年5月4日從北京飛往上海的5104次航班，起飛時間為上午9時，票價合計人民幣560元。2006年4月30日，原告接到某某旅行網(wǎng)的通知，稱5104次航班被某航空公司取消，改為上午10時起飛的5106次航班。由于原告5月4日11時要出席一個重要的商務(wù)活動，不得已只得退了5104次航班機(jī)票，并通過某某旅行網(wǎng)購買了5月4日從北京飛往上海的7605次航班，起飛時間為上午8時55分，票價合計人民幣790元。原告認(rèn)為，自己購買了被告的機(jī)票，就與被告形成了旅客運輸合同，被告未經(jīng)原告的同意，隨意取消航班，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對乘客造成的損失必須予以賠償。原告曾在事后多次與被

2023-06-08

304人看過
格式條款
預(yù)定機(jī)票因故取消航空公司應(yīng)退全款？

手機(jī)號為136××××8544的大連張先生問：甲某于2011年4月11日通過攜程旅行網(wǎng)向航空公司購買了上海往返歐洲的機(jī)票4張，旅客姓名分別為甲某及乙某等三人，行程是2011年8月2日至17日，甲某為此支付4張機(jī)票票款共計18570元(含甲某的機(jī)票票款4950元)。后甲某因故不能出行，于2011年7月10日通過攜程旅行網(wǎng)辦理了4張機(jī)票的退票手續(xù)，航空公司為此收取退票費共計8000元(含甲某的機(jī)票退票費2000元)。另攜程旅行網(wǎng)訂票界面顯示，航空公司所售上海至羅馬某航班的未使用退票條件為每張機(jī)票收取退票費1000元。甲某向法院提起訴訟，要求判令航空公司返還退票款8000元。法院會支持甲某的請求嗎?答：本案中，甲某向航空公司購買的上海往返歐洲的機(jī)票4張，甲某為此支付4張機(jī)票票款共計18570元，故航空旅客運輸合同有效成立。雖然4張機(jī)票的票款均由甲某一人支付，但甲某只能就其本人的機(jī)票向承運人行使旅

2023-06-08

124人看過
消費者
航班晚點，消費者起訴航空公司并索賠

消費者安先生購買了中國國際航空公司（以下簡稱國航公司）和美國達(dá)美航空公司（以下簡稱達(dá)美公司）的聯(lián)程機(jī)票，由于國航航班晚點引起連鎖反應(yīng)，安先生將國航公司和達(dá)美公司起訴至法院索賠。12月14日，北京市順義區(qū)人民法院一審判令國航公司賠償因航班延誤給安先生造成的機(jī)票款損失2000余元，駁回了其商業(yè)機(jī)會損失等訴訟請求?！裨V訟案由安先生訴稱，他購買了國航公司和達(dá)美公司自北京中轉(zhuǎn)美國紐約至勞德代爾堡的聯(lián)程機(jī)票。航班原定于2009年11月3日下午13時30分抵達(dá)紐約，由于國航航班晚點90分鐘，導(dǎo)致他沒有趕上達(dá)美公司當(dāng)天下午15時50分的航班去勞德代爾堡。在此情況下，安先生購買了另一家航空公司當(dāng)天下午去勞德代爾堡的機(jī)票。2009年11月5日，安先生從勞德代爾堡返回紐約，到原定有聯(lián)程機(jī)票的達(dá)美公司設(shè)在機(jī)場的柜臺辦理登機(jī)手續(xù)時，被工作人員告知，由于他11月3日沒有乘坐該公司的航班到達(dá)勞德代爾堡，故取消了其回程的

2023-06-07

366人看過
違約金
航空公司因為天氣原因延誤是否需要賠償

不需要，如因天氣原因?qū)е潞桨酂o法正常起飛的，航空公司不成的賠償責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿。一、航空公司墜機(jī)賠償標(biāo)準(zhǔn)？國內(nèi)空難賠償標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，國內(nèi)空難家屬及受傷乘客可以得到兩部分賠償：一是承運人（航空公司）所承擔(dān)的賠償；二是保險公司所承擔(dān)的賠償，即航空意外險。承運人的賠償又分為兩方面：一是飛機(jī)墜毀對地面或水面第三人造成的傷害而承擔(dān)的賠償責(zé)任。在航空運輸中，航空公司與旅客或者托運人以及收貨人是一種航空運輸合同關(guān)系，除合同當(dāng)事人之外都是第三人；二是對乘坐該航班的乘客所造成的傷害所承擔(dān)的賠償責(zé)任。二、航空公司取消了航班有賠償嗎在航空運輸合同中，一般不會明確約定航空公司取消航班所需承擔(dān)的“違約金”，因此若航空公司取消航班被定性為違約行為，根據(jù)法律規(guī)定，航空公司除需退還機(jī)票款外，還應(yīng)賠償旅客因航班取消而產(chǎn)生的直接、必要、合理的損失。三、延誤險怎么理賠標(biāo)準(zhǔn)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原

2023-06-27

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不可抗力
航班取消，賠償是否充足？

航空公司取消航班是可以要求賠償?shù)模话闱闆r下航班因天氣原因這類不可抗力取消，航空公司負(fù)責(zé)改簽、食宿．航空公司和當(dāng)事人之間是合同關(guān)系，在合同生效后，雙方應(yīng)履行各自的義務(wù)，現(xiàn)在航空公司取消航班屬于單方面的違約。航班取消補(bǔ)償航班取消賠償也是需要分情況的，如果由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。但如果是由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理?！吨腥A人民共和國民法典》第五百七十七條當(dāng)事人方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2023-07-03

417人看過
不可抗力
因天氣原因航班取消是全額退票嗎

需要具體分析，否全額退票要看航空公司對相關(guān)事項作出的規(guī)定，一般是可以全額退款的，同時航空公司要安排旅客的餐飲食宿，費用由旅客自理。一、航空公司單方面取消航班怎么賠償賠償給旅客造成的損失。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運人的除外。二、新航班取消了有補(bǔ)償嗎根據(jù)是否買延誤險所定，航班延誤或取消時，航空公司應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客，如果您購買了延誤險，可以直接根據(jù)保險賠償。如果您未購買延誤險，可能只能得到您購票時所花費用。一、由于航空公司自身原因（工程機(jī)務(wù)、運輸服務(wù)、空勤人員、公司計劃），造成航班在始發(fā)地延誤或取消，在必要時航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。二、由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司

2023-03-29

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法律綜合知識
航空公司航班延誤險怎么理賠

一、航空公司航班延誤險怎么理賠1．在保險期間內(nèi)，若被保險人在境內(nèi)旅行期間因惡劣天氣、劫持、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、航空公司雇員罷工或其他勞工行動導(dǎo)致被保險人原計劃乘搭的航班延誤時間超過8小時以上，保險人根據(jù)延誤時數(shù)和保險單載明的賠償標(biāo)準(zhǔn)給付該被保險人；2．賠償金額以每8個小時為單位計算，給付金額以附加險合同項下的保險金額為限。二、航班延誤改簽需要補(bǔ)差價嗎飛機(jī)延誤改簽機(jī)票不需要補(bǔ)差價。無論延誤的原因如何，改簽費用都不需要乘客承擔(dān)。如果乘客想要退票，在這種情況下，也可以全額退款，無需支付手續(xù)費。至于飛機(jī)延誤改簽機(jī)票是否需要補(bǔ)差價，若乘客因個人原因無法登機(jī)而改簽到其他時間段的航班，并且新訂的機(jī)票價格高于原有機(jī)票，那么乘客需要支付差價。但如果新機(jī)票價格低于原定機(jī)票價格，將不會退還中間差價。三、航空延誤退票是退全款的嗎當(dāng)航班延誤導(dǎo)致旅客想退票時，根據(jù)我國規(guī)定，旅客可免費退票且全額退款，不需支付退票費。無

2023-11-15

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管制
航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)，航班取消如何維權(quán)

航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的法律規(guī)定，實踐中，航班取消的會根據(jù)延誤的時間來計算賠償費用，如延誤八小時以上的需要提供人民幣300元的賠償。航班取消的維權(quán)方式有協(xié)商和訴訟兩種方式，在協(xié)商時一定不要采取過激的行為，要注意留存好證據(jù)材料，以免日后難以證明。一、航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的法律規(guī)定，實踐中，航空公司因自身原因造成航班延誤，延誤4－8小時(含8小時)，航空公司需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。要確認(rèn)是航空公司取消的航班還是機(jī)場取消的航班，如果是航空公司取消的航班，一般是有賠償?shù)?。二、航班取消如何維權(quán)航班取消的維權(quán)方式首先是積極與航空公司積極協(xié)商，在跟航空公司溝通的時候，一定要記住強(qiáng)調(diào)自己需要航空公司改簽其他航班。如果協(xié)商無法解決的

2023-04-26

74人看過

不可抗力
天氣原因航班取消安排住宿嗎

如果購買了延誤險，可以直接根據(jù)保險賠償。如果未購買延誤險，可能只能得到購票時所花費用。航班延誤或取消時，航空公司應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。一、臺風(fēng)航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容從法律角度講，航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔(dān)責(zé)任，比如機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配等。對于因惡劣天氣或軍用航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤，乘客則僅享有知情權(quán)及選擇權(quán)，不能因此要求航空公司進(jìn)行賠償。但需要指出的是，對于因不可抗力造成的航班延誤，雖然免除了航空公司的賠償責(zé)任，但其仍負(fù)有安排住宿、餐飲、交通等補(bǔ)償責(zé)任。所以，乘客在航班延誤時還需理性維權(quán)，切不可因莽撞而引發(fā)一些過激行為。二、飛機(jī)取消航班有賠償嗎可以要求賠償。只有航空公司自己的原因取消你的航班的情況下才有補(bǔ)償，

2023-03-31

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受益人
航意航延長航班取消的賠償方式

在購買了機(jī)票延誤險后, 如果航班被取消或延誤, 保險公司將按照其條款規(guī)定向購買延誤險的客戶支付賠償金額。具體金額應(yīng)以購買航班延誤險的保險條款為準(zhǔn)。在購買了機(jī)票延誤險后,如果航班被取消或延誤,保險公司將按照其條款規(guī)定向購買延誤險的客戶支付賠償金額。具體金額應(yīng)以購買航班延誤險的保險條款為準(zhǔn)。航班延誤險，是指投保人（乘客）根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定，向保險人（保險公司）支付保險費，當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時，保險人（保險公司）依約給付保險金的商業(yè)保險行為。航班延誤保險條款具體包括哪些內(nèi) 容？航班延誤險怎么賠？如果您在乘坐航班時遇到延誤情況，您可以向航空公司進(jìn)行報案。具體來說，您可以撥打航空公司電話或通過航空公司指定的其他方式進(jìn)行報案，并告知具體的延誤信息。同時，您還需要向保險公司提供理賠材料，包括機(jī)票、延誤證明等。保險公司審核通過后，會按約定給您相應(yīng)的保險金。

2023-09-22

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