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一、航司臨時(shí)取消航班客人怎么辦

面對(duì)航司臨時(shí)取消航班的情況，乘客首先應(yīng)保持冷靜并迅速采取行動(dòng)，乘客有權(quán)在第一時(shí)間獲取航班取消的相關(guān)信息，并及時(shí)辦理退票或改簽手續(xù)。

退票和改簽是乘客在航班取消后的基本選擇，能夠確保乘客的行程得到及時(shí)調(diào)整。如果航空公司未能及時(shí)、充分地履行通知義務(wù)，將侵犯乘客的知情權(quán)，乘客有權(quán)要求航空公司作出相應(yīng)的賠償。

二、航班取消后乘客有哪些權(quán)利

航班取消后，乘客享有多項(xiàng)權(quán)利。

1．乘客有權(quán)要求航空公司及時(shí)提供航班取消的原因及后續(xù)處理方案。乘客有權(quán)選擇退票或改簽，并根據(jù)實(shí)際情況獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2．如果航空公司的行為構(gòu)成違約，乘客還有權(quán)依據(jù)《民法典》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，向航空公司主張賠償損失。

3．乘客在索賠過(guò)程中，應(yīng)注意搜集并保留相關(guān)證據(jù)，以便在必要時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三、航班取消如何向航司索賠

航班取消后，乘客若決定向航空公司索賠，應(yīng)首先明確索賠的原因和依據(jù)。

1．如果航班取消是由于航空公司的原因?qū)е碌?，且未能充分履行通知和賠償義務(wù)，乘客有權(quán)要求航空公司進(jìn)行賠償。

2．在索賠過(guò)程中，乘客應(yīng)準(zhǔn)備充分的證據(jù)材料，包括機(jī)票、航班時(shí)刻表、取消通知、經(jīng)濟(jì)損失證明等。乘客應(yīng)了解并遵循航空公司的索賠流程和規(guī)定，通過(guò)正規(guī)渠道提交索賠申請(qǐng)。

3．如果雙方無(wú)法就賠償事宜達(dá)成一致，乘客還可以通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。在索賠過(guò)程中，乘客應(yīng)保持理性并尊重法律程序，以確保自己的合法權(quán)益得到最大程度的保護(hù)。