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美容院拒絕退款應該打哪個部門投訴

來源：法律編輯整理時間： 2023-01-02 07:20:26 213 人看過

一、美容院拒絕退款應該打哪個部門投訴

美容院拒絕退款應該打12315投訴，這是消費者協(xié)會電話，該投訴電話是專門為廣大消費者所設立的，所以當我們投訴美容院的時候，可以直接撥打以上的號碼，進行維權。不過要注意的是，投訴電話不能亂撥打，以下的情況才適用：

1.在美容院消費過程中，出現(xiàn)了經濟的糾紛，自身權益受到侵害。

2.在美容院使用了劣質產品，導致皮膚出現(xiàn)過敏甚至毀容現(xiàn)象。

3.美容院存在虛假的廣告，體驗之后發(fā)現(xiàn)上當受騙。

4.發(fā)現(xiàn)自己受騙之后，美容院一方不愿意退款。如果你遇到了上述的問題，就可以立刻撥打維權電話了哦。撥通之后，只需要按照工作人員的提示回答問題即可。記住，別一時氣頭上夸大其實，也不要偽造證據(jù)，如實的說出自己投訴的請求、事實以及理由等。

二、美容院不退款違法嗎？

美容院不退錢是否違法，需要看具體的情況。主要要看雙方是否有合同約定，美容院如果存在違反合同約定的行為，則需要退款，此時不退錢，則是違法。否則并不違法。

一般是可以退款的，除非合同中另有規(guī)定。經營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的，視為故意拖延或者無理拒絕。

經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的，按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

三、美容院糾紛可以報警嗎

美容院糾紛可以報警。但是一般情形下這是民事糾紛，警方一般只會進行調解。消費者可以通過向有關行政部門投訴；根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁等方式維護自己的合法權益。

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