造成損失的應(yīng)當(dāng)退還貨款和服務(wù)費用,賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何處理
1、協(xié)商:消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達成和解。
2、調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。
行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。
法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調(diào)解。
3、申訴:向有關(guān)行政部門申訴。
4、仲裁:仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性,表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛,仲裁者所作的裁決就具有法律效力,權(quán)利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在。
5、訴訟:當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛,當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。
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產(chǎn)品是指被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>
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如何處理高鐵晚點所帶來的損失湖北在線咨詢 2024-11-20根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百一十一條和第八百二十二條,當(dāng)旅客拿到由承運人開具的客票時,合同即視為正式生效。如果發(fā)生高鐵列車延誤等情況,承運方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償旅客因延誤所帶來的實際經(jīng)濟損失。然而,如果損失難以準確衡量,承運方也應(yīng)支付一筆相對合理且固定的金額作為補償。需要注意的是,如果延誤并非由于承運方自身的過失或過錯所致,則其無需承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
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童工所帶來的工傷處理方法湖南在線咨詢 2024-12-041、若用人單位使用童工并導(dǎo)致傷害,該單位應(yīng)向童工或其近親屬提供一次性賠償,賠償金額不得低于《工傷保險條例》中規(guī)定的工傷保險待遇。具體辦法由國務(wù)院社會保險行政部門制定。 2、《工傷保險條例》第六十六條規(guī)定,無營業(yè)執(zhí)照或未經(jīng)依法登記、備案的單位以及被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或撤銷登記、備案的單位的職工,若受到事故傷害或患職業(yè)病,單位應(yīng)向傷殘職工或死亡職工的近親屬提供一次性賠償,賠償標準不得低于本條例規(guī)定的工
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拿回來的產(chǎn)品驗收不合格,產(chǎn)品質(zhì)量驗收不合格怎樣處理呢?湖北在線咨詢 2022-07-26根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》對不合格產(chǎn)品處罰如下 第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。 第五十條在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,
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產(chǎn)品質(zhì)量不合格有哪些法院處理方法寧夏在線咨詢 2022-07-31按實際情況,對于質(zhì)量糾紛,如果屬于侵權(quán)行為的,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。 相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國民事訴訟法》 第二十八條因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。 第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
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怎么處理因公司經(jīng)濟損失所帶來的責(zé)任問題澳門在線咨詢 2024-11-21根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條,若勞動者本人因過失給用人單位造成經(jīng)濟損失,用人單位可要求其賠償經(jīng)濟損失,且可以從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標準,則按最低工資標準支付。然而,在涉及到由主觀惡意行為造成的經(jīng)濟損失方面,勞動者應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。另外,若由于勞動者重大過失而引發(fā)了經(jīng)濟損失,勞動者需承擔(dān)部分賠償責(zé)任。由