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關(guān)于過敏現(xiàn)象只要有了醫(yī)院醫(yī)生的證明到專柜就可以折價(jià)退貨（按已使用的比例折價(jià)），如果是貨品本身質(zhì)量的問題您還可以要求賠償，如果是皮膚不適應(yīng)產(chǎn)生的過敏則按前者要求退貨。法律另有其他規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依照其規(guī)定。

化妝品過敏賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

化妝品過敏賠償標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：

1、醫(yī)療費(fèi)用，如果醫(yī)生建議用一些必須的營養(yǎng)品的話，也應(yīng)當(dāng)算的；

2、護(hù)理費(fèi)；

3、誤工費(fèi)；

4、交通費(fèi)；

5、精神損害賠償。

消費(fèi)者投訴的形式：

1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書；

2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；

3、具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)；

4、具體的投訴請(qǐng)求；

5、投訴的日期。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條

消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

第十一條

消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。