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請(qǐng)律師的具體步驟如下：1、到正規(guī)的律師事務(wù)所聘請(qǐng)有資質(zhì)的律師。查驗(yàn)律師的執(zhí)業(yè)證，看其是否在有效期內(nèi)，是否經(jīng)過(guò)司法行政機(jī)關(guān)的年審注冊(cè)；2、簽訂代理合同時(shí)，仔細(xì)查看雙方權(quán)利、義務(wù)的條款和交費(fèi)的項(xiàng)目、數(shù)額是否符合法定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。代理合同應(yīng)和律師事務(wù)所簽訂，而非律師個(gè)人名義，因?yàn)槁蓭煵荒艹雎蓭熓聞?wù)所范圍獨(dú)立辦案；3、向律師事務(wù)所交納律師費(fèi)，并要求開具等額發(fā)票。預(yù)交辦案費(fèi)用的，最好能在合同中注明，且不能交給律師個(gè)人?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十一條當(dāng)事人、法定代理人可以委托一至二人作為訴訟代理人。下列人員可以被委托為訴訟代理人：（一）律師、基層法律服務(wù)工作者；（二）當(dāng)事人的近親屬或者工作人員；（三）當(dāng)事人所在社區(qū)、單位以及有關(guān)社會(huì)團(tuán)體推薦的公民。第六十四條代理訴訟的律師和其他訴訟代理人有權(quán)調(diào)查收集證據(jù)，可以查閱本案有關(guān)材料。查閱本案有關(guān)材料的范圍和辦法由最高人民法院規(guī)定。第二百七十條外國(guó)人、無(wú)

一、怎樣調(diào)解旅游糾紛？1、如果因旅行社的過(guò)錯(cuò)造成變更車次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔(dān)由此增加的必要費(fèi)用，并按照《國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定，向游客支付旅游費(fèi)用5%的違約金。如果因旅行社的過(guò)錯(cuò)造成實(shí)際搭乘的交通工具低于合同約定的等級(jí)檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定的等級(jí)檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。2、如導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，則要求旅行社退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。導(dǎo)游違反規(guī)定，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，則要求旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，則要求旅行社每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。3、如是旅行社的

一、經(jīng)濟(jì)詐騙罪經(jīng)濟(jì)詐騙罪行為一般都涉及經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，所以法律上沒(méi)有“經(jīng)濟(jì)詐騙罪”的說(shuō)法，我國(guó)現(xiàn)行法律上所講的經(jīng)濟(jì)詐騙主要分一般詐騙、合同詐騙和金融詐騙，經(jīng)濟(jì)詐騙罪是包括了詐騙罪、合同詐騙罪、金融詐騙罪其中跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)密切相關(guān)的詐騙犯罪，包括但不限于詐騙罪、合同詐騙罪、金融詐騙罪。經(jīng)濟(jì)詐騙罪中合同詐騙是具體罪名(刑法第二百二十四條)，在刑法中包含在擾亂市場(chǎng)秩序罪(刑法第八節(jié))這一類罪名中，是指在簽訂和履行合同的過(guò)程中利用合同詐騙對(duì)方錢財(cái)?shù)哪承┬袨?；?jīng)濟(jì)詐騙罪中金融詐騙是一類罪名(刑法第五節(jié))，主要涉及金融領(lǐng)域，包括集資詐騙、貸款詐騙、信用證詐騙、信用卡詐騙、有價(jià)證券詐騙、保險(xiǎn)詐騙等；經(jīng)濟(jì)詐騙罪中其他的詐騙行為就是通常意義上的詐騙，包括利用一般手段詐騙別人財(cái)產(chǎn)的行為(刑法第二百六十六條)，詐騙出口退稅的行為，利用某些非法組織的詐騙行為(刑法第三百條)等。許多當(dāng)事人詢問(wèn)經(jīng)濟(jì)詐騙罪量刑標(biāo)準(zhǔn)是什么？有人認(rèn)

近年來(lái)，上海不管是國(guó)內(nèi)游還是國(guó)外游都在大量增長(zhǎng)，相應(yīng)的旅游糾紛也相應(yīng)增多。發(fā)生旅游糾紛，你可以向該旅行社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。根據(jù)《旅游投訴處理辦法》(國(guó)家旅游局令第32號(hào))第八條規(guī)定，投訴人可以就下列事項(xiàng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：(一)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的;(二)因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的;(四)其他損害旅游者合法權(quán)益的。該辦法第九條規(guī)定，下列情形不予受理：(一)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的;(二)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的;(三)不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的;(四)超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的;(五)不符合本辦法第十條規(guī)定的旅游投訴條件的;(六)本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛

一、旅游糾紛案件基本案情（名字均為化名）2008年12月15日，焦建軍與中山國(guó)旅簽訂《江蘇省出境旅游合同》，參加中山國(guó)旅組團(tuán)的赴泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞11日游活動(dòng)，交納4560元的團(tuán)費(fèi)。中山國(guó)旅未征得焦建軍同意，轉(zhuǎn)團(tuán)給第三人康輝旅行社。2008年12月26日晚，焦建軍乘坐的旅游車發(fā)生交通事故，造成脾破裂、左鎖骨閉合性骨折、胸腔積血、腰椎壓縮性骨折等。焦建軍入住江蘇省中醫(yī)院治療17天，后又入院行摘除肩部鋼板手術(shù)，住院30天。經(jīng)鑒定，焦建軍構(gòu)成十級(jí)傷殘；誤工期限為90天，護(hù)理期限為60天，營(yíng)養(yǎng)期限為60天。焦建軍起訴至法院，請(qǐng)求中山國(guó)旅與康輝旅行社連帶賠償意外保險(xiǎn)金、泰國(guó)理賠款、醫(yī)療費(fèi)等合計(jì)522437.16元。二、案件裁判結(jié)果一審法院認(rèn)為，焦建軍與中山國(guó)旅之間形成旅游合同關(guān)系后，中山國(guó)旅未經(jīng)焦建軍同意將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人康輝旅行社，該轉(zhuǎn)讓行為屬于共同侵權(quán)行為。焦建軍在旅游期間發(fā)生了交通事故

一、旅游糾紛找哪個(gè)部門旅游時(shí)發(fā)生糾紛的情況時(shí)有發(fā)生，大家可以通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者旅游行政管理部門投訴的方法維權(quán)。消費(fèi)者與旅行社一旦發(fā)生糾紛時(shí)要注意維權(quán)方式?？梢酝ㄟ^(guò)下列途徑解決：(一)雙方協(xié)商；(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行政管理部門進(jìn)行投訴；(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁；(四)向人民法院提起訴訟旅游糾紛發(fā)生的原因1、旅游合同多為格式合同旅游業(yè)中，旅行社普遍使用格式合同與游客簽訂合同，旅游者往往很難就合同中的某一條款與旅行社進(jìn)行磋商。而旅行社則往往在格式合同中加入某些霸王條款，以盡量減輕其責(zé)任，限制游客的權(quán)利。這些條款往往使用一些較為隱晦或模棱兩可的詞句，而旅行社又往往不對(duì)游客進(jìn)行明確的告知，從而在合同履行過(guò)程中雙方對(duì)某一條款產(chǎn)生爭(zhēng)議，引發(fā)糾紛。2、旅行社違背誠(chéng)實(shí)信用原則一些旅行社為了獲取更多利益，經(jīng)常違背誠(chéng)實(shí)信用原則。通過(guò)廣告進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)游客；通過(guò)低價(jià)引誘游客，實(shí)際安排

根據(jù)《旅游法》，旅行社吸引游客組游客組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，可以解除合同。但境內(nèi)旅游應(yīng)至少提前7天通知游客，出境旅游應(yīng)至少提前30天通知游客。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。旅行社因?yàn)樽陨砭壒嗜∠贤`背了合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，而違約金的賠償問(wèn)題需要具體根據(jù)合同約定協(xié)商解決。在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，游客應(yīng)記得就此事做出相關(guān)協(xié)議，并寫入合同。旅行社在出發(fā)前7日內(nèi)解除合同的，向游客退還全額費(fèi)用，支付違約金：出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費(fèi)用總額的10％；出發(fā)前3日至1日為15日％；出發(fā)當(dāng)天是20％。如果乘客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費(fèi)用總額的50％；出發(fā)前3日至1日為60日％；出發(fā)當(dāng)天是80％。

發(fā)生旅游糾紛的，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者旅游行政管理部門。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)以下途徑解決：雙方協(xié)商；向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。

出門旅游，對(duì)于很多游客來(lái)講，往往是人生地不熟，全評(píng)導(dǎo)游引領(lǐng)和提示，人身安全和財(cái)物安全都非常重要，旅行社的安全提示義務(wù)應(yīng)盡到何種程度?北京市人民檢察院第一分院的檢察官龐濤做出提示。新的旅游法明確規(guī)定了，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的一些事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示，檢察官龐濤提示旅游者，在旅游過(guò)程中應(yīng)注意旅行社是否盡到義務(wù)。龐濤：比如說(shuō)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;必要的安全防范和應(yīng)急措施;以及不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體等等。對(duì)于這樣的這些事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者是警示。旅行社的提示義務(wù)是否盡到要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不同而決定。龐濤：對(duì)于旅行地來(lái)說(shuō)比較陌生，初來(lái)乍到一般可能旅游者不太了解的情況，而且又是具有當(dāng)?shù)靥厣囊恍┨厥獾挠瓮骓?xiàng)目，或者說(shuō)是當(dāng)?shù)乜赡苡幸恍╋L(fēng)土民情項(xiàng)目當(dāng)中蘊(yùn)藏的一些風(fēng)險(xiǎn)，這些不為外人所知的，對(duì)于這樣一些特殊的風(fēng)險(xiǎn)旅行社要進(jìn)行一個(gè)特別的提示和必要的

現(xiàn)在很多人都喜歡外出旅游，因?yàn)槁糜尾粌H可以開闊我們的視野，還能放松我們的身心讓我們忘記平日工作的繁重壓力，但在旅游的過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)橐恍┎挥淇斓氖虑閷?dǎo)致出現(xiàn)糾紛，旅游糾紛問(wèn)題在當(dāng)代社會(huì)是非常常見的，那旅游糾紛解決的原則有哪些呢？旅游糾紛調(diào)解原則有哪些1、旅行社未能向旅游者提供約定的航班、車次而變更出發(fā)時(shí)間，或者旅行社提供的交通工具(如汽車等)與約定的標(biāo)準(zhǔn)不符，或發(fā)生故障，耽誤了行程。調(diào)解原則：如果因旅行社的過(guò)錯(cuò)造成變更車次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔(dān)由此增加的必要費(fèi)用，并按照《國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定，向游客支付旅游費(fèi)用5%的違約金。如果因旅行社的過(guò)錯(cuò)造成實(shí)際搭乘的交通工具低于合同約定的等級(jí)檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定的等級(jí)

“十一”長(zhǎng)假臨近，出門旅游火爆，但“高高興興出門去，怒氣沖沖回家轉(zhuǎn)，賓館降級(jí)、合同擅改、景點(diǎn)縮水、老人加價(jià)，看風(fēng)景變成了逛商場(chǎng)”的旅游糾紛時(shí)有發(fā)生。那么，如何防范和處理旅游糾紛呢?第一，要有意識(shí)躲避陷阱。一是不要貪小便宜吃大虧。旅游者要選擇經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)質(zhì)量好的旅行社，不要只看價(jià)格。價(jià)格不等，景觀相同的線路，在住宿、用餐、交通工具和其他服務(wù)等方面必然存在差異，旅游者要根據(jù)自己的出行需求選擇旅行社和旅游線路。二是簽合同有學(xué)問(wèn)。在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，如旅游出發(fā)地、游覽時(shí)間、旅游購(gòu)物的次數(shù)和停留時(shí)間等。簽合同時(shí)要特別注意旅游途經(jīng)地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等內(nèi)容，都應(yīng)在合同中標(biāo)注明白。第二，用好法律武器，切忌沖動(dòng)，正當(dāng)維權(quán)。比如在旅行途中，如果商家單方面、強(qiáng)制性地把自己的意志強(qiáng)加給消費(fèi)者，消費(fèi)者既可以要求旅行社

旅游糾紛，指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間，在履行旅游合同或提供服務(wù)過(guò)程中，就雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的糾紛。常見類型包括：旅游合同糾紛、旅游侵權(quán)糾紛、旅游保險(xiǎn)糾紛等。旅游糾紛需注意什么?1、導(dǎo)游，其進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或以任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。2、定點(diǎn)購(gòu)物，旅游中定點(diǎn)購(gòu)物質(zhì)量問(wèn)題，旅游者可要求旅行社賠償。3、代為履行，旅行社無(wú)權(quán)自行委托他人代為履行與游客的合同義務(wù)。

旅游糾紛內(nèi)容復(fù)雜旅游活動(dòng)涉及面很廣，旅游市場(chǎng)龐大，不僅涉及直接為旅游者提供六大要素(食、住、行、游、購(gòu)、娛)的綜合性服務(wù)行為，還跨越了不同的行業(yè)與領(lǐng)域。旅游活動(dòng)涉及錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，由此產(chǎn)生的旅游糾紛自然也就多種多樣。旅游糾紛主體多元有的法律糾紛的主體比較單一，而旅游糾紛的主體則呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，既可發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者(如旅游飯店、旅游景點(diǎn)、旅游交通、旅游紀(jì)念品商店等)之間，也可發(fā)生在旅游經(jīng)營(yíng)者之間，還會(huì)發(fā)生在旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者與相關(guān)部門之間。旅游糾紛中心突出旅游糾紛是關(guān)于旅游法律關(guān)系主體權(quán)益的爭(zhēng)議，在旅游活動(dòng)中，旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者因接受服務(wù)或提供服務(wù)、因購(gòu)買商品或提供商品而依法享有權(quán)利和利益，糾紛的發(fā)生或是由于一方認(rèn)為對(duì)方侵犯了自己的合法權(quán)益，或是雙方之間就有關(guān)權(quán)益問(wèn)題的不同認(rèn)識(shí)而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。旅游糾紛性質(zhì)明確旅游糾紛發(fā)生在平等的旅游活動(dòng)主體之間，多為人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系的爭(zhēng)議，具有民事糾紛

一、旅游合同必備條款旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式；法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。二、訂立旅游合同時(shí)，旅行社還應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：1、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；2、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)；3、旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；4、旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等；5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。三、簽訂旅游合同的7大注意事項(xiàng)1、看合同必備條款是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項(xiàng)，如不在主合同中體現(xiàn)的，就要再行程表中體現(xiàn)。行程表是合同附件，一經(jīng)游客簽名就具有法律效力，旅行社不得再隨意更改行程。2、看合同的一