中歐深化合作促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
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時(shí)間： 2023-06-07 20:23:57
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據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，歐盟目前是中國(guó)最大的貿(mào)易伙伴，歐盟市場(chǎng)要求進(jìn)口商品從源頭建立質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)生產(chǎn)供應(yīng)的質(zhì)量控制，同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)后檢測(cè)。最近，歐盟消費(fèi)者保護(hù)事務(wù)委員內(nèi)文·米米察代表團(tuán)一行到訪北京，和中國(guó)方面討論有關(guān)同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的話題。
米米察說(shuō)，產(chǎn)品安全的文化，是制造商反應(yīng)出來(lái)的，在產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)早期，就要開(kāi)始注意安全問(wèn)題。這意味著政府不需要在產(chǎn)品入市前干涉太多，而是應(yīng)該讓制造商發(fā)展它們的安全文化。
內(nèi)文·米米察在致辭中表示，隨著歐中經(jīng)濟(jì)貿(mào)易持續(xù)發(fā)展，雙方在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域開(kāi)展國(guó)際合作具有非常重要的意義。希望歐中雙方繼續(xù)密切交流合作，相互借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，共同應(yīng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的任務(wù)與挑戰(zhàn)，攜手保護(hù)好歐中消費(fèi)者權(quán)益。
來(lái)自總局及部分地方工商局和市場(chǎng)監(jiān)管局的代表，歐盟及歐盟駐華代表團(tuán)官員，中歐雙方專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)界和中歐世貿(mào)(二期)工作組、德國(guó)國(guó)際合作機(jī)構(gòu)代表參加了這次會(huì)議。參會(huì)人士共同研討了新形勢(shì)下消費(fèi)者多元化糾紛解決的機(jī)制和路徑，深入交流在線糾紛解決的對(duì)策和建議，以進(jìn)一步加強(qiáng)中歐雙方在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的交流與合作。
目前，歐盟成員國(guó)針對(duì)非食品、藥品和醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)品，有一種快速預(yù)警系統(tǒng)，這個(gè)機(jī)制針對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行快速預(yù)警，而我國(guó)出口產(chǎn)品被通報(bào)最多的是紡織服裝、玩具、機(jī)電產(chǎn)品等，目前，中國(guó)新的消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)法律，已經(jīng)針對(duì)生產(chǎn)等產(chǎn)品入世前的環(huán)節(jié)做出了規(guī)定，這與歐盟的相關(guān)做法十分類(lèi)似。
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消費(fèi)者中國(guó)銀監(jiān)會(huì)副主席郭利根今天在銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國(guó)際研討會(huì)上表示，金融消費(fèi)領(lǐng)域信息不對(duì)稱(chēng)、交易雙方地位不對(duì)等的特點(diǎn)，是導(dǎo)致銀行業(yè)消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位和合法權(quán)益容易受到侵害的根本原因?；谂c會(huì)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重要性的世界共識(shí)，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)與世界銀行聯(lián)合舉辦了這次國(guó)際研討會(huì)，世界銀行、各國(guó)監(jiān)管部門(mén)和跨國(guó)銀行的專(zhuān)家、官員，發(fā)改委、財(cái)政部和人民銀行等部委及各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融市場(chǎng)穩(wěn)定、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)框架、銀行業(yè)消費(fèi)者教育體系、銀行業(yè)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制和產(chǎn)品審核與信息披露等五個(gè)議題展開(kāi)深入討論。要讓人民群眾充分享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融改革的成果，就有必要加快推進(jìn)監(jiān)管升級(jí)。監(jiān)管部門(mén)要淡出行業(yè)管理定位，以風(fēng)險(xiǎn)防控作手段、行業(yè)發(fā)展為保障，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為常態(tài)化監(jiān)管的工作內(nèi)容。郭利根表示。據(jù)悉，本次銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國(guó)際研討會(huì)是銀監(jiān)會(huì)9月份發(fā)起主辦的金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家銀行業(yè)2023-06-07318人看過(guò) -
消費(fèi)者可以。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。一、微商不退貨可以舉報(bào)他嗎微商不給退貨能舉報(bào)。法律規(guī)定如果購(gòu)買(mǎi)的商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。如果微商不給退貨的，消費(fèi)者可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者被欺騙可以報(bào)警嗎消費(fèi)者被欺騙不可以報(bào)警，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解2023-03-29462人看過(guò) -
知情權(quán)【消費(fèi)者知情權(quán)】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中知情權(quán)的類(lèi)型知情權(quán)的內(nèi)容基本有以下幾種類(lèi)型：1政治知情權(quán)，即社會(huì)公眾依法享有了解知悉國(guó)家政治事務(wù)及其活動(dòng)的權(quán)利;國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員有依法向社會(huì)公眾公開(kāi)其活動(dòng)的義務(wù)。這一權(quán)利內(nèi)容，現(xiàn)今普遍被稱(chēng)之為“政務(wù)公開(kāi)化”要求。2社會(huì)知情權(quán)，即社會(huì)公眾有權(quán)知悉社會(huì)所發(fā)生的、他所感興趣的問(wèn)題和情況，并有權(quán)進(jìn)一步了解社會(huì)的發(fā)展和變化。如生產(chǎn)、貿(mào)易、科技、文化等方面的資訊。3自我知情權(quán)，即社會(huì)公眾有知悉和掌握有關(guān)自己的或與自己密切聯(lián)系的各方面情況的權(quán)利，如公民的出生概況、健康狀況、居住環(huán)境等基本情況;在不妨礙社會(huì)利益和他人利益的前提下，法人有權(quán)獲得一切對(duì)它有用的信息，包括法人對(duì)其內(nèi)部成員的有關(guān)情況的以及要求加入其組織的人的基本情況。但無(wú)論如何，“知情權(quán)”表達(dá)了現(xiàn)代社會(huì)成員對(duì)信息資源的一種普遍的利益需求和權(quán)利意識(shí)，為公民權(quán)利建設(shè)展示了重要且不容回避的認(rèn)識(shí)主題。2023-06-07492人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、公交客運(yùn)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者在公交客運(yùn)中享有法定的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利。1．根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條的規(guī)定，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并向相關(guān)部門(mén)申訴。這些部門(mén)負(fù)有處理申訴的責(zé)任。2．第23條進(jìn)一步指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)組織，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)和質(zhì)量管理協(xié)會(huì)，可支持消費(fèi)者就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題向法院提起訴訟。3．這些規(guī)定為消費(fèi)者提供了明確的監(jiān)督途徑，確保了他們的聲音能被聽(tīng)見(jiàn)并得到妥善處理。二、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任銷(xiāo)售者對(duì)于其售出產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。1．《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條明確列舉了銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)修理、更換、退貨的幾種產(chǎn)品質(zhì)量不符情形，并規(guī)定了銷(xiāo)售者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者因此遭受的損失負(fù)責(zé)賠償。2．這一規(guī)定確保了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不具備應(yīng)有的使用性能、不符合標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明時(shí)，能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)救措施。三、損害賠償權(quán)1．當(dāng)消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)要2024-01-12358人看過(guò)
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消費(fèi)者消費(fèi)者，是指為滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的，由國(guó)家專(zhuān)門(mén)法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。賦予消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項(xiàng)權(quán)利。欺詐消費(fèi)者的行為的定義一是經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第（一）項(xiàng)至第（六）項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第（七）項(xiàng)至第（十）項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。二是經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。三是經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2023-07-18296人看過(guò) -
一、消費(fèi)者權(quán)益包括哪些(1)安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。(2)知悉真情權(quán)是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利(5)依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)求教獲知權(quán)是從知悉真情權(quán)中引申出來(lái)的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。(7)依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊2023-05-15433人看過(guò) -
消費(fèi)者權(quán)益日1960年，英國(guó)和美國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)、荷蘭等5國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織一起發(fā)起組織了國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，英國(guó)在其中起著重要的作用。英國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織名字叫做which，其會(huì)員超過(guò)了100萬(wàn)，在全世界列第二位。它的宗旨就是以團(tuán)體的力量去替?zhèn)€體的消費(fèi)者爭(zhēng)取利益。這個(gè)組織出版有5本雜志，20本書(shū)，12種免費(fèi)指導(dǎo)性讀物，每年對(duì)2600多種產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)判，并且通過(guò)網(wǎng)站、電話等形式，向消費(fèi)者提供各種咨詢、法律服務(wù)。這個(gè)組織平時(shí)關(guān)注的領(lǐng)域就是跟英國(guó)老百姓生活息息相關(guān)的食品、健康、個(gè)人理財(cái)?shù)?，比較突出的有打擊向青少年推銷(xiāo)垃圾食品、不正當(dāng)?shù)你y行收費(fèi)，也對(duì)全球性的公共事務(wù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，比如去年12月在丹麥哥本哈根舉行的聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)上，WHICH也派出代表，從消費(fèi)者的角度向全球代表表達(dá)對(duì)氣候變化問(wèn)題的關(guān)注。法國(guó)一共有18個(gè)國(guó)家級(jí)的消費(fèi)者組織。他們?cè)谌珖?guó)分布廣泛，一共有800多家分支機(jī)構(gòu)。這18家2023-06-0751人看過(guò) -
與往年相比，今年的3·15維權(quán)日多了一抹燦爛的陽(yáng)光。即將出臺(tái)的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》以及《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，讓多年來(lái)飽受維權(quán)之苦的中國(guó)消費(fèi)者看到了一絲曙光。據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，無(wú)論是汽車(chē)召回管理?xiàng)l例還是汽車(chē)三包規(guī)定，都強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，加強(qiáng)了對(duì)廠商產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管和懲處力度，如果今年兩部法案順利頒布，堪稱(chēng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展史上的里程碑事件。以《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例(征求意見(jiàn)稿)》為例，它由部門(mén)規(guī)章上升為國(guó)務(wù)院法規(guī)，明確了缺陷汽車(chē)召回的立法目的、定位、相關(guān)各方責(zé)任、程序等，讓未來(lái)的汽車(chē)召回更加有法可依，也讓消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)不再擔(dān)憂投訴無(wú)門(mén)。該條例最大的亮點(diǎn)是明確了責(zé)令召回的強(qiáng)制性，規(guī)定汽車(chē)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)產(chǎn)品存在缺陷，應(yīng)立即召回，拒不召回的，將處缺陷汽車(chē)產(chǎn)品貨值金額2%以上10%以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)有關(guān)許可。生產(chǎn)2023-04-24240人看過(guò)
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消費(fèi)者當(dāng)消費(fèi)者受到無(wú)良商家欺詐時(shí)，可主張如下賠償：一、消費(fèi)者可主張的最新賠償標(biāo)準(zhǔn)（一）三倍賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，除退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款，還需要額外賠償消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。若額外賠償不足五百元，額外賠償為五百元。（二）懲罰性賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)存在缺陷，仍向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求精神損害賠償和醫(yī)療費(fèi)、治療費(fèi)和誤工費(fèi)等合理費(fèi)用，并可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。（三）價(jià)款十倍賠償《食品安全法》新規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。若增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，為一千元。（四）產(chǎn)品缺陷賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人2023-06-07173人看過(guò) -
1、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，等等?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于處理的方式規(guī)定第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過(guò) -
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨怎么賠償消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買(mǎi)到假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨，既可以向銷(xiāo)售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)有：1.以專(zhuān)章規(guī)定消費(fèi)者的權(quán)利，表明該法以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨。該法列舉的消費(fèi)者權(quán)利有之多，體現(xiàn)出較高的保護(hù)水平。2.特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。首先，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其次，以專(zhuān)章規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者對(duì)特定消費(fèi)者以及社會(huì)公眾的義務(wù)。3.鼓勵(lì)、動(dòng)員全社會(huì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益共同承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行全方位監(jiān)督。4.重視對(duì)2023-06-07304人看過(guò) -
消費(fèi)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我國(guó)制定了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。公共媒體應(yīng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳工作，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于商家惡意欺詐是如何處罰的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于商家惡意欺詐的行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者的權(quán)利有：1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；2、知悉權(quán)；3、自主選擇權(quán)；4、公平交易權(quán)；5、求償權(quán)；6、結(jié)社權(quán)；7、受教育權(quán)；8、受尊重權(quán)；9、監(jiān)督權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第一條為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，制定本法。第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保2023-08-06331人看過(guò)
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10月25日上午，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。在修改后的消法中，對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)等新消費(fèi)方式中的保護(hù)，對(duì)消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責(zé)的加強(qiáng)，對(duì)維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營(yíng)者懲罰性賠償力度等，為消費(fèi)者帶來(lái)了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國(guó)人大常委會(huì)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以來(lái)，對(duì)這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有法可依全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明說(shuō)，與20年前相比，消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、購(gòu)物已成為重要的交易方式。針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的規(guī)定成為新消法的亮點(diǎn)。按照新規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可七日內(nèi)無(wú)理由退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過(guò)與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對(duì)面交流等調(diào)研后，經(jīng)過(guò)多次修改才完善的。盡管可以無(wú)理由退貨，但是消費(fèi)者也需要為反悔埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過(guò) -
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。這里所指的商品是指與生活消費(fèi)有關(guān)的并通過(guò)流通過(guò)程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費(fèi)有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費(fèi)者利用的任何種類(lèi)的服務(wù)?？梢钥闯觯藗兊囊?、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險(xiǎn)等各個(gè)方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許的，均屬該法保護(hù)，法律禁止購(gòu)買(mǎi)、使用的商品和禁止接受的服務(wù)，則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。從以上法律規(guī)定還可以看出，消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)。消費(fèi)者則包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。2023-06-07110人看過(guò)
#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
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#消費(fèi)者
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和義務(wù)山東在線咨詢 2022-02-141994年1月1日施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法。那么《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》具有什么樣的特點(diǎn)呢首先，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)經(jīng)營(yíng)者給以一定的限制，也就是所謂的向消費(fèi)者傾斜的特點(diǎn)。因?yàn)椋蠖鄶?shù)消費(fèi)者是分散無(wú)序的自然人個(gè)體，他們面對(duì)有組織、有經(jīng)濟(jì)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)者，雖然所處的法律地位平等，但在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)知識(shí)上卻處于弱勢(shì)。在這種情況下，如果在立法上還要堅(jiān)持強(qiáng) -
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，淘寶、微信中消費(fèi)者權(quán)益有何規(guī)定臺(tái)灣在線咨詢 2022-05-04在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于賣(mài)家和買(mǎi)家地位的不對(duì)等，買(mǎi)家處于相對(duì)劣勢(shì)的地位，部分網(wǎng)站推出了保障消費(fèi)者權(quán)益的措施，淘寶和百度有啊等購(gòu)物網(wǎng)站分別推出如實(shí)描述、正品保障、七天退還，以及消費(fèi)者保證金等措施維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，其他的一些網(wǎng)站如當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城和麥考林等則承諾可以退換貨等，蘇寧易購(gòu)則承諾保證行貨品質(zhì)。此外，一些網(wǎng)站也在不斷完善保障消費(fèi)者權(quán)益的措施，淘寶除了啟動(dòng)所有糾紛先行墊賠后，3月1日起，又推出針對(duì) -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的手機(jī)操作方式廣東在線咨詢 2022-04-08關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法手機(jī)方面的規(guī)定：手機(jī)三包法一、移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷(xiāo)售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。二、《規(guī)定》是實(shí)行移動(dòng)電話機(jī)商品三包的最基本要求。國(guó)家鼓勵(lì)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。三、銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售 -
鷹潭市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心河南在線咨詢 2022-03-22市政府設(shè)立的鷹潭市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組)，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，決定金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重大事項(xiàng)，研究解決疑難問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的鷹潭市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)權(quán)益保護(hù)中心)，負(fù)責(zé)受理金融消費(fèi)者申訴、指導(dǎo)金融消費(fèi)者依法保護(hù)合法權(quán)益、評(píng)價(jià)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況、披露損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益行為、開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)等各項(xiàng)日常工作。權(quán) -
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