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促銷贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題致人損害,商家應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-04-06 09:47:57 63 人看過

某超市元旦期間開展促銷活動(dòng),李先生因購(gòu)物滿300元獲贈(zèng)電熱毯一條,但第二天晚上使用時(shí),電熱毯突然著火,床與被褥均被燒毀,李先生身上亦有兩處燒傷,花去醫(yī)療費(fèi)3000余元。后經(jīng)鑒定,該電熱毯存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。李先生遂向超市索賠,但超市以電熱毯是贈(zèng)品而非商品為由拒絕賠償。那么,促銷贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題致人損害商家應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任呢?

律師解答:就這一問題,答案是肯定的,即因贈(zèng)品質(zhì)量問題致人損害商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中,超市提供的電熱毯存在質(zhì)量缺陷引起著火,致使李先生人身、財(cái)產(chǎn)受到損害,超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任。超市因李先生購(gòu)物滿一定金額而贈(zèng)其電熱毯,在法律上屬于一種贈(zèng)與行為,雙方之間形成了贈(zèng)與合同關(guān)系。依據(jù)《民法典》第六百六十二條的規(guī)定,對(duì)于一般贈(zèng)與,贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。但有例外,即附義務(wù)的贈(zèng)與,贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。作為商業(yè)贈(zèng)與行為,其實(shí)質(zhì)是一種附義務(wù)的贈(zèng)與,因?yàn)樯虡I(yè)贈(zèng)與中,買方必須先行購(gòu)買賣方商品,付出對(duì)價(jià)后,才享有取得贈(zèng)品的權(quán)利。李先生獲贈(zèng)電熱毯,雖名為免費(fèi)贈(zèng)與,但其本質(zhì)仍為商品買賣行為,因?yàn)槔钕壬@贈(zèng)的前提是要購(gòu)買超市一定金額的商品,否則無(wú)權(quán)獲得。附贈(zèng)行為作為一種商業(yè)促銷手段,與銷售行為本身不可分割。因此,要求超市對(duì)贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)與銷售行為中商品相同的法律責(zé)任是合情、合理、合法的?!?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/1926580059287649420.html">消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四百八十條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限?!读闶凵檀黉N行為管理辦法》第四百七十條規(guī)定:零售商開展促銷活動(dòng),不得降低促銷商品(包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。所以,超市以電熱毯是贈(zèng)品而非商品為由拒絕賠償損失的做法是錯(cuò)誤的,是沒有法律依據(jù)的,李先生可以依法向人民法院提起民事賠償訴訟。

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  • 超出質(zhì)保期的產(chǎn)品出現(xiàn)問題責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)
    依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,產(chǎn)品存在缺陷是沒有保質(zhì)期限制的,產(chǎn)品的缺陷應(yīng)該由生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者來承擔(dān),而生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品缺陷責(zé)任是有限制的。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。產(chǎn)品缺陷責(zé)任的構(gòu)成要件1、產(chǎn)品存在缺陷根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,產(chǎn)品存在缺陷是產(chǎn)品缺陷責(zé)任的構(gòu)成要件的必要條件。產(chǎn)品存在缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)
    2023-07-02
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  • 雇主對(duì)雇員致人損害應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任問題
    [法律指引]《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第九條雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;雇員因故意或者重大過失致人損害的,應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的,可以向雇員追償。前款所稱“從事雇傭活動(dòng)”,是指從事雇主授權(quán)或者指示范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他勞務(wù)活動(dòng)。雇員的行為超出授權(quán)范圍,但其表現(xiàn)形式是履行職務(wù)或者與履行職務(wù)有內(nèi)在聯(lián)系的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“從事雇傭活動(dòng)”。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》若干問題的意見45、個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶、合伙組織雇傭的人員在進(jìn)行雇傭合同規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中造成他人損害的,其雇主是當(dāng)事人。[分析說明]該條適用的雇傭制關(guān)系主要存在于私營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、承包經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)人雇工等情況。雇傭關(guān)系的成立主要看下面幾點(diǎn):(1)雙方是否有雇傭合同,包括書面和口頭;(2)雇員
    2023-06-08
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  • 商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題,開發(fā)商是否承擔(dān)保修義務(wù)?
    肖某于2001年6月7日從A市一家房地產(chǎn)開發(fā)公司購(gòu)買了商品房一套,交清房款后,領(lǐng)取了房屋產(chǎn)權(quán)證書后搬入新房,住了不到三個(gè)月,肖某發(fā)現(xiàn)房子臥室、廚房和衛(wèi)生間的墻面及頂面抹灰層開始脫落,而且廚房的管道時(shí)常學(xué)習(xí)班水,影響了一家人的正常生活。為此,肖某多次找房地產(chǎn)商要求其進(jìn)行修理,但是房產(chǎn)商以商品房不是產(chǎn)品為由,拒絕免費(fèi)保修,要肖某交了房屋修理費(fèi)后才肯維修,肖某認(rèn)為房產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的三包規(guī)定承擔(dān)保修義務(wù),雙方各持己見。問:商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題能否要求房產(chǎn)商承擔(dān)保修責(zé)任?此時(shí)買房人應(yīng)當(dāng)依照什么法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益?本案的關(guān)鍵在于解決商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題,房地產(chǎn)商應(yīng)否承擔(dān)保修責(zé)任的問題。道德我們要明確的是,房屋不屬于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》上所說的產(chǎn)品范圍,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條規(guī)定:本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是,建設(shè)工程使用的建筑材料、建
    2023-06-07
    287人看過
  • 醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題是否會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院承擔(dān)賠償責(zé)任
    醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題是否會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院承擔(dān)賠償責(zé)任在診療行為中,如因醫(yī)療器械或藥物的質(zhì)量問題而導(dǎo)致患方受到損害,乙方是否承擔(dān)賠償責(zé)任呢?由于醫(yī)患關(guān)系涉及提供醫(yī)療服務(wù)及藥物等內(nèi)容,應(yīng)視為一種混合合同關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在向患者提供診療服務(wù)的同時(shí)還向患者提供藥醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題是否會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院承擔(dān)賠償責(zé)任在診療行為中,如因醫(yī)療器械或藥物的質(zhì)量問題而導(dǎo)致患方受到損害,乙方是否承擔(dān)賠償責(zé)任呢?由于醫(yī)患關(guān)系涉及提供醫(yī)療服務(wù)及藥物等內(nèi)容,應(yīng)視為一種混合合同關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在向患者提供診療服務(wù)的同時(shí)還向患者提供藥物、醫(yī)療器械等產(chǎn)品。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)向患者出售藥物或者醫(yī)療器械時(shí),應(yīng)視為醫(yī)療機(jī)構(gòu)扮演了產(chǎn)品的銷售者的角色。藥物或醫(yī)療器械等醫(yī)用產(chǎn)品是由生產(chǎn)商按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工、制作的為醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的產(chǎn)品,其生產(chǎn)目的在于用于銷售獲取利益,因而屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的產(chǎn)品范疇。在因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛中,應(yīng)具體
    2023-06-08
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      四川在線咨詢 2022-02-14
      不一定。打折銷售一般是在換季或某些節(jié)日期問經(jīng)營(yíng)者舉辦的讓利銷售,打折商品大多是合格產(chǎn)品,它與本身存在質(zhì)量缺陷的處理品(如等外品、殘次品)是完全不同的。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條的規(guī)定:“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。”該法第四十條還規(guī)定:“售出的商品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的,銷售者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
    • 獎(jiǎng)品贈(zèng)品等銷售行為中的贈(zèng)品質(zhì)量問題,是否需要商家承擔(dān)賠償責(zé)任?
      江西在線咨詢 2022-02-15
      獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等雖不是商家直接銷售給消費(fèi)者的物品,但附贈(zèng)行為作為一種營(yíng)業(yè)手段,與商家的銷售行為不可分離,因此,要求附贈(zèng)行為中的贈(zèng)品承擔(dān)與銷售行為中商品同樣的法律責(zé)任也是必然。獎(jiǎng)品質(zhì)量問題致人損害的,也可要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 第二十二條第一款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的
    • 商品出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)銷商承擔(dān)連帶責(zé)任的情形
      澳門在線咨詢 2022-05-04
      1、經(jīng)銷商“明知”或“應(yīng)當(dāng)知道”的承擔(dān)連帶責(zé)任 2、所謂“應(yīng)知”可以從銷售價(jià)格明顯、不正常的低于市場(chǎng)價(jià)格,進(jìn)貨渠道非正規(guī)等這些方面判斷 3、所謂“連帶責(zé)任”,是指受害者可以找廠家和經(jīng)銷商中的任何一個(gè)或者共同列為被告,任何一方都有義務(wù)向受害者賠償全部損失。 4、經(jīng)銷商和廠家向受害者賠償后可以再次根據(jù)各自的責(zé)任大小追償。
    • 經(jīng)營(yíng)者對(duì)贈(zèng)送的商品,出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?
      新疆在線咨詢 2023-06-12
      應(yīng)該。在購(gòu)物附送贈(zèng)品的行為中,由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)贈(zèng)送的商品并不是無(wú)條件的贈(zèng)與,消費(fèi)者獲得贈(zèng)品是間接有償?shù)?,?dāng)贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題致人損害的民事責(zé)任由誰(shuí)擔(dān)?
      海南在線咨詢 2023-07-05
      因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。 因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后,有權(quán)向第三人追償。 因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)停