房屋質(zhì)量問題可以向當?shù)刭|(zhì)檢站投訴。房屋質(zhì)量評估應(yīng)找專業(yè)機構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決,并申報建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進行檢測、備案。
一、去哪投訴房子不合格
投訴可以找以下單位:消費者協(xié)會、質(zhì)監(jiān)局、建設(shè)委員會等。根據(jù)最新司法解釋,因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用,購房人可以提出退房并要求開發(fā)商賠償損失。如果市民遭遇交房日期延遲等合同違約行為,則可以通過房地產(chǎn)管理部門和工商行政主管部門解決或者通過訴訟途徑解決。
二、買房人在哪些情況下有權(quán)要求退房
購房者有權(quán)選擇退房的情況如下:
1、開發(fā)商在催告后三個月內(nèi)未交房;
2、出現(xiàn)質(zhì)量問題,房屋無法交付;
3、交付后存在主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題;
4、房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常生活;
5、開發(fā)商擅自將房屋抵押或出售給第三人。
因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量確實不合格,買受人要求解除合同并賠償損失的,應(yīng)當予以支持。
三、交房流程有哪些步驟
交房流程一般包括如下步驟:
1、核驗業(yè)主材料。
開發(fā)商和物業(yè)員核驗業(yè)主的購房材料,雙方確定收房流程。
2、了解購房合同,準備相關(guān)資料。
業(yè)主與開發(fā)商約定好收房日期后,仔細研究合同中的條款,充分了解哪些是開發(fā)商必須做好的,哪些是業(yè)主擁有的權(quán)益。其次,準備各種相關(guān)資料,包括申辦產(chǎn)權(quán)證需要的原購房合同,各期還款單據(jù),如發(fā)票或用于換發(fā)票的收據(jù),如屬按揭購房的要帶上銀行貸款合同,還有業(yè)主本人的身份證、常住人員照片、收樓通知書等等。
3、領(lǐng)取收房驗房表。
業(yè)主領(lǐng)取《竣工驗收備案表》《房屋土地測繪技術(shù)報告書》《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》并由開發(fā)商加以說明,《竣工驗收備案表》《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》必須為原件而不是復(fù)印件。
4、查證。
在收房之前,應(yīng)要求開發(fā)商出示《建設(shè)工程質(zhì)量認定證書》,索取《住宅使用說明書》《住宅質(zhì)量保證書》《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目竣工綜合驗收合格證》《竣工驗收備案表》,紅色的是常說的兩書一表,也是收樓時特別需要注意的收樓文件。還有各種相關(guān)驗收表格,如《住戶驗房交接表》,房間功能分區(qū)及標的物詳列各項驗收內(nèi)容,如客廳樓板、陽臺地面等等,驗收意見表,如《樓宇驗收記錄表》。
5、驗房。
查證完各種證件后,領(lǐng)取房屋鑰匙,由接待員帶領(lǐng),到所購樓房依雙方約定的交樓標準查驗樓房狀況。
6、協(xié)商問題解決方案。
在驗房過程中,業(yè)主就新房存在的問題提出質(zhì)詢、改進意見或解決方案。雙方協(xié)商并達成書面協(xié)議,根據(jù)協(xié)議內(nèi)容解決交房中存在的問題。無法在15日內(nèi)解決的,雙方應(yīng)當就解決方案及期限達成書面協(xié)議。
7、付款。
開發(fā)商出具《實測面積測繪報告》,雙方確認面積誤差后結(jié)算剩余房款、各項費用以及延期交房違約金等。值得注意的是,開發(fā)商交樓時房子面積是否縮水。按最新規(guī)定,縮水小于0.6%,開發(fā)商不需作任何補償;縮水在0.6%與3%之間,按合同約定的房屋單價多退;縮水超過3%開發(fā)商應(yīng)多退或買家有權(quán)提出退房。如果面積不是縮水,而是多了,增加面積小于0.6%的,房價款保持不變;增加面積在0.6%與3%之間,按合同約定房屋單價少補;增加面積超過3%,3%以內(nèi)部分按單價少補,超過3%部分,買家無條件擁有。
8、領(lǐng)取鑰匙。
業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署《住宅鑰匙收到書》。
9、維護好物業(yè)關(guān)系。
與物業(yè)公司簽署物業(yè)協(xié)議、向物業(yè)公司交納物業(yè)費并索要發(fā)票或蓋章確認的收據(jù)。良好的物業(yè)管理是居住質(zhì)量的保證。
10、辦理入住手續(xù)。
驗房完畢,業(yè)主認為新房沒有什么大問題,就可以簽署《入住交接單》,辦理入住手續(xù)。如果業(yè)主認為驗房不符合條件,業(yè)主應(yīng)采取的措施如下:
(1)對于開發(fā)商交房不符合法定條件的,業(yè)主完全有權(quán)力拒絕收房,同時開發(fā)商應(yīng)承擔延期交房責任;
(2)對于開發(fā)商交房不符合合同約定條件的,業(yè)主也可以有權(quán)力拒絕收房,開發(fā)商應(yīng)承擔延期交房責任。
(3)對于開發(fā)商交房時,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,應(yīng)看房屋質(zhì)量的嚴重程度,若質(zhì)量嚴重影響入住,業(yè)主完全有權(quán)拒絕收房,開發(fā)商應(yīng)承擔延期交房責任;若房屋質(zhì)量問題不太嚴重,如墻面有裂縫或小面積脫落等,業(yè)主應(yīng)收房。但開發(fā)商應(yīng)在一定時間內(nèi)修復(fù),否則業(yè)主還可以拒絕收房。
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