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近日，有不少市民撥打本報熱線稱，他們在報紙上看到市人力資源和社會保障局開通12333勞動保障咨詢維權(quán)熱線的信息后，便撥打此號碼進(jìn)行咨詢。令人想不到的是，打了好多次卻一直打不通。究竟是什么原因致使電話無法打通，記者就此問題進(jìn)行走訪調(diào)查。

山西省從4月1日起開始執(zhí)行新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，勞動者如果發(fā)現(xiàn)自己或他人的工資支付情況低于當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/zhishi/laodong/yuangongquanyi_zdgz/">最低工資標(biāo)準(zhǔn)，可撥打12333勞動保障咨詢維權(quán)熱線。馬女士是一家水泥廠的員工，她看到報紙上公布的國家執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)后，發(fā)現(xiàn)自己每月400元的工資根本達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，于是便撥打12333進(jìn)行咨詢，但是多次撥打后總是語音服務(wù)，轉(zhuǎn)人工總是坐席忙，打不進(jìn)去。在飯店工作的姚女士也有相同經(jīng)歷。姚女士稱，自己每月的工資總共760元，根本沒有達(dá)到最低工資標(biāo)準(zhǔn)。而且多次撥打舉報電話12333，總是語音服務(wù)，轉(zhuǎn)人工總是坐席忙，打不進(jìn)去。她多次向本報反映，希望通過本報引起相關(guān)部門的重視。

29日上午，記者撥打了12333，但是不管是咨詢、投訴還是舉報都是坐席繁忙，無人接聽。隨后，記者又多次撥打此號碼，但仍是和上次一樣無法接通。就此問題，記者撥通了市人力資源和社會保障局熱線部馬主任的電話，馬主任對記者說：最近幾個月，熱線系統(tǒng)都處于升級調(diào)試過程中，在升級調(diào)試時，熱線電話可能出現(xiàn)中斷、無法接通等現(xiàn)象，估計7月份系統(tǒng)就能調(diào)試完成。雖然現(xiàn)在我們的熱線工作人員不足，但我們已經(jīng)準(zhǔn)備擴(kuò)編，希望廣大市民能夠諒解。